護士交往禮儀精選教材-文庫吧
2025-02-19 19:53 本頁面
【正文】 起立微笑致意并伴有“ 很榮幸、高興認識您 ”（二）介紹的方式應(yīng)酬式工作式交流式：需要進一步溝通時禮儀式：講座、報告、演出問答式：應(yīng)聘、應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)式簡介式強調(diào)式引見式推薦式禮儀式遞交名片的禮儀接受名片的禮儀索要名片的禮儀（三）介紹后的禮節(jié)不宜 立即抽身就走第二節(jié) 通聯(lián)的禮儀一、通訊禮儀（一）電話時間適宜內(nèi)容簡練表現(xiàn)文明最好選擇雙方約定時間通話長度以短為佳 “3 分鐘原則”事先準(zhǔn)備，簡明扼要適可而止語言文明態(tài)度文明舉止文明本人受話時的禮儀代接電話時的禮儀接聽及時：鈴響不過三應(yīng)對謙和：問好、自報家門主次分明：禮尚往來尊重隱私記錄準(zhǔn)確傳達及時（二）移動通訊放置到位遵守公德注意安全保證通暢尊重隱私在寂靜、嚴(yán)肅場合，應(yīng)調(diào)無聲、關(guān)機坐飛機時，關(guān)閉手機（三）電子郵件主題明確文字流暢內(nèi)容簡潔格式完整文明用語二、文書禮儀（一）書信 信文（ 臺頭、啟詞、正文、祝辭、署名、日期信封（二）護理文件書寫規(guī)范及時準(zhǔn)確簡明扼要重點突出內(nèi)容完整客觀平實執(zhí)行單、體溫單、醫(yī)囑單、護理病志、護理交班報告禁止涂改、損壞病例（三）護理管理文書護理工作計劃、總結(jié)會議記錄、規(guī)章制度通知、報告、請假條第三節(jié) 往來禮儀一、迎送禮儀（一）迎接禮儀（二）接待禮儀（三）送客禮儀二、乘車禮儀（一）乘車的公共次序購票上車排隊上下
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