【正文】 張先生與王小姐在公園相遇，由于好久沒見，張先生大方、熱情地向王小姐伸出手去，想與王小姐握手，誰知王小姐卻不將手伸出來與之同握，甚至將手放進(jìn)褲袋里。張先生只好尷尬地摸著自己的手。 如果你是張先生或者王小姐，你會怎么做呢？ ?學(xué)習(xí)要求： 請同學(xué)們思考，在這個情景中，交往雙方有些什么問題？全班展開討論，說出理由，應(yīng)該如何處理，看看哪一種做法更好。再請幾位同學(xué)面向全班進(jìn)行模擬表演。 三、 相關(guān)案例 【 案例 1】 在一次接待某省考察團(tuán)到訪的任務(wù)中，小王因與考察團(tuán)團(tuán)長熟識，因而作為主要迎賓人員陪同部門領(lǐng)導(dǎo)前往機(jī)場迎接貴賓。當(dāng)考察團(tuán)團(tuán)長率領(lǐng)其他工作人員到達(dá)后，小王面帶微笑熱情地走向前，先于部門領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)長握手致意，表示歡迎。小王旁邊的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)面露不悅之色。 三、 相關(guān)案例 【 案例 2】 某國的商業(yè)代表團(tuán)到一個大國訪問，大國的首腦人物接見商業(yè)代表團(tuán)，這位首腦人物與代表團(tuán)團(tuán)長握手時，代表團(tuán)團(tuán)長心中不悅，因為對方戴著手套和他握手。他為了表示心中的不滿，順手摸出一塊手帕，擦了擦剛握過的手，把手帕扔掉了。他認(rèn)為對方嘲弄他和他的國家，這是不能容忍的。 討論： 請針對以上兩個案例談?wù)勀愕目捶?，評價一下交際對象的社交禮儀行為有何不妥之處。 四、 知識鏈接 (一 )握手禮儀的含義 1. 友善的表示 2. 和平的象征 3. 現(xiàn)代化的多重含義 (二 )握手的正確方式 1. 距離適度 2. 手位適當(dāng) 3. 態(tài)度友善 4. 力度適中 5. 時間合適 6. 姿態(tài)自然 四、 知識鏈接 (三 )握手的順序 (四 )握手的時機(jī) (五 )握手的注意事項 (一 )握手禮儀的含義 1. 友善的表示 2. 和平的象征 3. 現(xiàn)代化的多重含義 除了在見面時表示友好、和善、應(yīng)酬、寒暄外，還在告辭時表示道別，也可表示對他人的感謝、祝賀和慰問、安慰等 。 (二 )握手的正確方式 ? 1. 距離適度 ? 握手時兩個人的距離最好保持在 1米左右 。 ? 2. 手位適當(dāng) ? 1) 單手式握手 ? 2) 雙手式握手 ? 3. 態(tài)度友善 ? 4. 力度適中 ? 5. 時間合適 ? 6. 姿態(tài)自然 (三 )握手的順序 上下級之間握手，應(yīng)讓上級先伸手。 職位高者與職位低者握手，應(yīng)讓職位高者先伸手。 長輩與晚輩之間，應(yīng)讓長輩先伸手。 男士與女士，應(yīng)讓女士先伸手。 主客見面，主人先伸手，表示對客人的歡迎。 主客分別時，客人先伸手，表示對主人的感謝和道別。 已婚女性與未婚女性見面時，已婚女士先伸手。 (四 )握手的時機(jī) 當(dāng)被介紹與人相識時，應(yīng)與對方握手致意，表示很愿意結(jié)識對方，為相識而高興。 當(dāng)朋友久別重逢或多日未見的同學(xué)相見時應(yīng)熱情握手，以示問候、關(guān)切、高興。 當(dāng)對方取得了好成績、得到獎勵或有其他喜事時，可以握手，表示熱烈的祝賀。 受獎?wù)咴陬I(lǐng)取獎品時，要與頒獎?wù)呶帐?，以示感謝對自己的鼓勵。 在接受對方饋贈的禮品時，要與之握手表示感謝。 當(dāng)?shù)玫搅藙e人的幫助后，應(yīng)握手表示感謝。 在要拜托別人辦某事后并準(zhǔn)備告辭時，應(yīng)以握手表示感謝和懇切企盼之情。 當(dāng)參加完宴會告辭時，應(yīng)與主人握手表示感謝主人的盛情款待。 在拜訪友人、同事或上司之后告辭時，應(yīng)握手表示再見之意。 到醫(yī)院去看望病人時，應(yīng)握手表示慰問。 參加友人或同事的家屬追悼會，離別時應(yīng)和主要親屬握手，表示勸慰并節(jié)哀之意。 (五 )握手的注意事項 首先要弄清握手次序。 不要用左手與人握手。 不能戴著手套與人握手，社交場合，女士穿著晚禮服戴著薄紗手套時除外。 男士與女士握手，不宜采用雙手式握手方式。 不能戴著墨鏡與人握手，患有眼疾或眼部有缺陷者除外。 握手時不能一面握手一面東張西望。 握手時一般不能坐著與人握手。 握手后不能立即用手帕擦手。 不能握手后立即轉(zhuǎn)身背對對方。 不能用臟手、濕手與人握手。 不要在握手的時候還將另外一只手心不在焉地放在衣袋里，或者，另外一只手還拿著香煙、報刊等。 不可在握手的時候把對方的手拉過來、推過去，不可握在手里不放，或者握住上下抖個不停。 不要在握住對方的手時點(diǎn)頭哈腰、卑躬屈膝，不可熱情過度、喋喋不休，反倒讓對方不自在、不舒服，甚至反感、厭惡。 當(dāng)在一個人多的交際場合，不可多人同時交叉握手。 如果軍人和軍人見面時握手，可先行軍禮，再握手。 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 1. 夏天，天氣很熱，光線很強(qiáng)，小陳戴著墨鏡正在街上行走，路遇自己的好朋友小王，小陳很高興，立即趨身向前與小王握手。 ?要求： 小組討論：小陳在和小王握手的時候有何不妥之處，應(yīng)該如何處理，抽 2～ 3個小組代表上臺試演。全班同學(xué)評議。 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 2. 小張是剛到公司工作的業(yè)務(wù)員，這天在公司內(nèi)遇到了公司總經(jīng)理，小張立即跑過去，向總經(jīng)理問好，并伸出雙手，去握住總經(jīng)理的手，卻看見總經(jīng)理微蹙眉頭，面露不悅之色，小張很納悶，不知自己哪里做錯了。 ?要求： 小組討論：小張和領(lǐng)導(dǎo)在握手時候有何不妥之處，應(yīng)該如何處理，抽 2～ 3個小組代表上臺試演，全班同學(xué)評議。 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 3. 在公司年會上，王強(qiáng)、張波、陳剛、李露云(女 )相遇了，他們四人高興地相互交叉握手，久久不放，熱烈交談。 ?要求： 小組討論： 4位年輕人的這種握手方式是否妥當(dāng)，應(yīng)該如何握手，學(xué)生分別模擬角色表演，全班同學(xué)評議。 禮 人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧。 項目二 交際交往禮儀 任務(wù) 3 介 紹 禮 儀 社 交 儀 一、 能力目標(biāo) 1. 能針對不同場合和情境，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我介紹。 2. 能針對不同場合和情境，恰當(dāng)?shù)貫樗俗鹘榻B。 二、 任務(wù)情境 張云和朋友趙波一起去聽李教授的一個校內(nèi)公開講座，趙波對講座很感興趣，想與李教授有進(jìn)一步的交流。由于李教授曾經(jīng)給張云所在班上過課，認(rèn)識張云，因此趙波想讓張云在會后把自己介紹給李教授。 如果你是張云，你會怎樣介紹兩人認(rèn)識呢？ 學(xué)習(xí)要求： 先請幾位同學(xué)面向全班進(jìn)行模擬表演，然后展開全班討論，看看哪一種做法更好，說出理由。 三、 相關(guān)案例 【 案例 1】 在一次宴會上，有一個喝醉酒的客人指著對面桌子上的一個女人說：“那個女的長得太丑了，好惡心?！敝魅松鷼獾卣f那是我的夫人，客人慌忙掩飾說：“不是她，是她旁邊的那位?！敝魅藨嵟卣f：“那是我的女