終端導購培訓--零售店鋪業(yè)績細節(jié)(舒立平)-文庫吧
2025-02-19 13:33 本頁面
【正文】 不緊急也不重要的事n IV 緊急但不重要的事人員的培訓與發(fā)展n 建立培訓體系n 開發(fā)培訓課程n 課程實施n 跟蹤與反饋人員的培訓與發(fā)展店鋪職位架構階梯式課程體系n 人員晉升體系n 人員淘汰體系 n 人員輪換體系流程n 接班人計劃管理人員的儲備人員晉升體系n 擬定職位的詳細職位要求 包括工作職責、所需能力、工作經(jīng)驗 n 發(fā)掘更多人選以加強競爭，使選擇更公平 n 考評或測評針對性地進行測評 n 試用與試用后考評（測評）通過考評之后進入試用，給予被考評者限定時間n 人員晉升體系評估與改進 人員淘汰體系n 找出不合格的管理人員以提高管理人員的素質(zhì)和完成其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 n 收集個案資料，并進行分析妥善討論、決定，并謹慎處理，才能讓淘汰機制發(fā)揮正面性作用n 決定處理策略解雇、降級、留職察看、職位輪換 n 管理人員淘汰體系評估與改進應統(tǒng)計、分析淘汰執(zhí)行情況，做適當修正，嚴格檢查各人員執(zhí)行情況，對不盡責任的管理人員進行處理人員輪換體系流程n 分析各部門作績效表現(xiàn)與確定職位要求崗位任職條件包括能力、經(jīng)歷等n 圈定輪換初選人名單根據(jù)年中、年終考核結果、個人發(fā)展規(guī)劃、能力與工作經(jīng)歷，做出合適性分析n 初選人測評，確定最后的輪換人選 能力測評、工作經(jīng)歷分析與個人發(fā)展需要分析 n 人員輪換策略將最適合的人才安排到各崗位上，以創(chuàng)造最好的業(yè)績效果的目的提供最有效的個人工作經(jīng)驗培養(yǎng)，從而提高公司干部整體素質(zhì) n 人員輪換體系評估 定期對工作輪換執(zhí)行情況作分析 接班人計劃n 關鍵職位選擇 對公司經(jīng)營和發(fā)展的重要性（戰(zhàn)略價值） 市場需求量與市場供應量（稀缺性） 失去現(xiàn)職位上干部的可能性 包括一些技術性強，對公司經(jīng)營 /運作重要的普通職位n 明確職位要求n 接班人的來源 重點人才培養(yǎng)計劃體系所提供的人才績效考評結果外部招聘中高層經(jīng)理人員的推薦n 對初選的接班人的評估 定期或不定期地進行選拔性評估，相對一致的評價標準和參照背景下對候選人的潛能 /價值觀進行評估n 接班人計劃體系評估 接班人計劃店鋪銷售的管理銷售管理銷售管理 生意的管理銷售管理銷售管理 目標的管理生意的管理n 營業(yè)額預測、銷售目標設定n 和店員一起做銷售，鼓勵士氣n 隨時與店員分享業(yè)績成果，令店員有積極性n 整理顧客檔案（檢查顧客登記的紀念日，并電話祝福，或打電話預約服務）n 隨時跟進服務質(zhì)量n 做報表（進銷存報表和明細賬）對銷售好的款式和貨品可以及時補貨。n 每月、周的銷售計劃，業(yè)績整理及貨品排名n 對暢銷品的補貨及對滯銷品的處理n 及時將市場產(chǎn)品信息反饋給公司有關人員，對市場需求采取應變措施，并提供新思路及創(chuàng)意以適合市場需求目標的管理n 銷售目標的設定公司全年銷售目標 =公司去年銷售總額 + 今年銷售增長需求n 時
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