銷售實(shí)戰(zhàn)技能-文庫吧
2025-02-19 13:24 本頁面
【正文】 介紹的方法– 問題解答式介紹– 參觀式介紹– 故事式介紹– 演示式介紹11行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心客戶異議的處理? 傾聽? 發(fā)現(xiàn)問題? 區(qū)分? 確認(rèn)? 發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求? 認(rèn)真解決問題12行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心成交? 成交需要膽量? 客戶的購(gòu)買訊號(hào)? 試探性成交? 承諾不等于成交? 常見的成交技巧? ABC銷售13行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心NLP與銷售? NLP簡(jiǎn)介? 空間與感覺? 聲音與感覺? 視覺與感覺14行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心NLP與銷售? 客戶接受信息的途徑? 位置連接法? 因?yàn)樗苑? 嵌入指令法? 突然打斷法? 痛苦銷售法? 假設(shè)結(jié)果法15行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心客戶關(guān)系管理? 客戶終生價(jià)值? 客戶數(shù)據(jù)庫的建立? 客戶分群? 客戶分級(jí)16行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心客戶是什么? 客戶不是 上帝? “客戶是富親戚 ”? “客戶是丈母娘 ”17行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心銷售額 =平均每次銷售額 *銷售次數(shù)投資收益率 =利潤(rùn)率 *周轉(zhuǎn)率關(guān)注客戶終生價(jià)值18行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心客戶數(shù)據(jù)庫? 企業(yè)存在的唯一的目的就是創(chuàng)造客戶? 關(guān)注客戶的需求并且對(duì)需求進(jìn)行分析? 開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)老客戶成本的 57倍? 動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫可以為企業(yè)的決策提供依據(jù)19行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心數(shù)據(jù)庫? 采購(gòu)依據(jù)? 提示購(gòu)買? 新品購(gòu)買? 客戶服務(wù)? 決策依據(jù)? 最有效的廣告20行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心客戶滿意? 客戶滿意度 =現(xiàn)在的價(jià)值 /當(dāng)初的價(jià)值21行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心提高客戶滿意度的方法? 服務(wù)康復(fù)訓(xùn)練? 康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)? 投訴系統(tǒng)? 對(duì)一線的支持? 對(duì)服務(wù)品質(zhì)的組織共識(shí)? 優(yōu)化服務(wù)流程22行動(dòng)感悟智慧 智慧創(chuàng)造價(jià)值蔚然企業(yè)管理咨詢中心客戶滿意的盲點(diǎn)? 關(guān)注客戶推薦
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1