化妝品終端銷售人員實戰(zhàn)技能-文庫吧
2025-07-07 17:35 本頁面
【正文】 客在一起 , 一個人想買另一個勸說不要買怎么辦 ？？ ? 美妝堂工作室 遇到兩個顧客在一起 , 一個人想買另一個勸說不要買怎么辦 ？？ ? 觀察這兩個人當中誰更有決策權(quán)，同時贊美兩個人把視線轉(zhuǎn)向勸說人 。 推銷員說：“真羨慕你姐姐 ，有這么好的軍師，她能給你很好的建議。” 對同伴說：“您真好能替她考慮的很周全，那您是在替她擔心哪方面的問題呢？ 我可以幫你解釋 一下。 ….. ” 美妝堂工作室 對于她身邊的決定性銷售人的應對 A、她身邊的家人或女朋友 1）提供服務（如：請她入座、倒杯水、 皮膚護理、手部按摩等） 2）贊美她的朋友 3）給點小恩惠 美妝堂工作室 對于她身邊的決定性銷售人的應對 B、對于她的男性朋友、愛人 1）提供服務（如：請他入座、倒杯水） 2）贊美他的女朋友 3）用激將法 美妝堂工作室 對于她身邊的決定性銷售人的應對 C、她身邊的小孩子 1）請另外一名導購幫忙照顧、哄小孩子 2）店里或柜臺上準備一些糖果 3）利用小孩子的天真無邪話語和媽媽的 弱點進行激將法銷售 美妝堂工作室 對你的介紹不在乎， 以自己的想法為中心的顧客怎么辦？ 美妝堂工作室 對你的介紹不在乎， 以自己的想法為中心的顧客怎么辦？ 如果已經(jīng)談了很多，她們都不接受： ，對你服務過的顧客重復服 務，不斷的服務，從量到質(zhì) 。 、傾聽、轉(zhuǎn)移話題，聊和她想法相 同的話題。拉近關(guān)系，消除顧客的防線。 美妝堂工作室 她已經(jīng)接受產(chǎn)品但還在猶豫， 怎樣讓他爽快地購買？ 美妝堂工作室 她已經(jīng)接受產(chǎn)品但還在猶豫， 怎樣讓他爽快地購買？ 困擾因素 30歲左右女人 值得 需要理財 困擾因素 40歲左右女人 安逸 注重產(chǎn)品功效 美妝堂工作室 分析皮膚 +幫助理財 需要給顧客空間，讓她考慮并同時刺激她反復強調(diào)產(chǎn)品的功效及能夠給她解決的皮膚問題、改變等。 美妝堂工作室 串聯(lián)銷售的法則 在顧客決定購買產(chǎn)品，并已經(jīng)付帳時， 才是進行串聯(lián)銷售的最佳時刻。 切忌對于新顧客沒有下定決定選擇或購 買某一種商品時，給她作出很多產(chǎn)品種 類的推薦。容易造成串聯(lián)銷售失敗。 護膚品銷售后可串聯(lián)彩妝產(chǎn)品銷售。 美妝堂工作室 挑剔型 美妝堂工作室 挑剔型 60%的顧客都很挑剔，給你購買的信號 ?。。?
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