湖南天宏質(zhì)量意識(shí)提高培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-19 12:39 本頁面
【正文】 且要盡力去 ” 做好 ” 。 如何引導(dǎo)占大多數(shù)比例的基層員工參與管理 ,參與工作改善 .這更加是一個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱的最大靠驗(yàn) .企業(yè)管理人員除了忙于每天的日常工作以外 ,還要考慮如何訓(xùn)練自己 ,如何訓(xùn)練下屬 ,不斷地學(xué)習(xí) ,不斷地改善 ,不斷地進(jìn)步。7企業(yè)成敗的關(guān)鍵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在 ” 人 ”合適的人 ,做合適的事情 ,第一次就把事情做好品質(zhì)代表企業(yè)的生命 .產(chǎn)品品質(zhì)的好壞 ,服務(wù)品質(zhì)的好壞 ,往往要看企業(yè)內(nèi)每個(gè)成員對(duì)品質(zhì)的認(rèn)識(shí)及心態(tài) ,品質(zhì)教育的要?jiǎng)?wù)就是要喚起全體成員樹立 ” 品質(zhì)意識(shí) ” 及” 危機(jī)意識(shí) ”8樹立正確的質(zhì)量意識(shí)9樹立正確的質(zhì)量意識(shí)10品質(zhì)意識(shí)差是如何產(chǎn)生的？l 忽視小的缺點(diǎn) (細(xì)節(jié)決定成敗 )l 認(rèn)真不過三天 ,缺乏持續(xù)認(rèn)真的態(tài)度 (差不多就行了 )l 憑感覺做事 ,相信經(jīng)驗(yàn) ,過分依賴經(jīng)驗(yàn) (數(shù)據(jù)的證言 )l 視規(guī)章制度為擺設(shè) (反正現(xiàn)在沒有人管 ,大家都這樣 )l 不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書 ,簡(jiǎn)化操作 ,敷衍了事l 說寫做不一致 (有程序不執(zhí)行 ,程序不好不修改 )11“變 ”日本漢學(xué)大師安岡正篤心態(tài)變則態(tài)度變態(tài)度變則習(xí)慣變習(xí)慣變則人格隨之變?nèi)烁褡儎t人生也變態(tài)度決定一切12誰是客戶 ?1)產(chǎn)品和服務(wù)的購買者2)產(chǎn)品及服務(wù)的下一個(gè)工序的下一個(gè)流程13衡量產(chǎn)品及服務(wù)的三指標(biāo)l Q?Quality質(zhì)量l C?Cost成本l D?Delivery交貨期14客戶滿意l 你所做的工作 ,自己是否滿意 ?l 你所做的工作 ,后工序的人是否滿意 ?你所做的工作自己滿意及后續(xù)人的滿意是你的責(zé)任15經(jīng)常需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問題1)購入不好的材料 ,難有好的成品2)不依照標(biāo)準(zhǔn)的方法作業(yè) ,不良率會(huì)增高3)工作場(chǎng)所不講究 (清理 ),會(huì)造成更多的不良品4)機(jī)器 ,工具平時(shí)不保養(yǎng) ,生產(chǎn)不出好產(chǎn)品5)不良品多 ,效率就低 ,生產(chǎn) 績(jī)效 受影響6)不良品多 ,經(jīng)常返修補(bǔ)貨 ,交期有問題 ,就的加班 趕生產(chǎn)7)不良品多 ,是一種不光榮的事情16現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)缺陷預(yù)防 :防止不合格的發(fā)生或者是重復(fù)發(fā)生質(zhì)量保持 :保證符合性質(zhì)量 ,穩(wěn)定在已經(jīng)達(dá)到的水平上質(zhì)量改進(jìn) :堅(jiān)持改進(jìn) ,不斷提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量質(zhì)量評(píng)定 :正確及時(shí)經(jīng)濟(jì)地評(píng)定質(zhì)量 ,做到不接收不良 ,不生產(chǎn)不良 ,不流出不良17影響質(zhì)量的要因 4M1El Man:人 員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動(dòng)的執(zhí)行者l Machine:機(jī) 機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃l(wèi) Material料 材料品質(zhì)往往是現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常的主要原因l Method法 企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范l Environment環(huán) 工作環(huán)境、工作現(xiàn)場(chǎng)及氛圍將
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