目標管理與績效考核培訓(xùn)教程--yuncon(1)-文庫吧
2025-02-19 11:44 本頁面
【正文】 勸告勸告思考實施決定負責(zé)、協(xié)作、配合負責(zé)、協(xié)作、配合３、書寫職責(zé)的注意點?職責(zé)必須直接與崗位價值有關(guān)，非過程性，是最終價值，語言簡明?職責(zé)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不涉及細節(jié)。 崗位主要職責(zé)建議不要太多，建議不要超過 8項?職責(zé)不是考核重點，但它是目標來源之一，也是部門近一步明確價值之所在。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)如何確定職責(zé)？如何確定職責(zé)？—— 動詞舉例動詞舉例? 管理? 建議? 分析? 批準? 指派? 協(xié)助? 審核? 授權(quán)? 提供建議? 提供支持? 控制? 統(tǒng)籌? 委任? 決定? 發(fā)展? 指導(dǎo)? 保證? 建立? 實施? 跟進? 推動? 發(fā)出? 維護? 計劃組織控制? 激勵? 協(xié)商? 組織? 參與? 履行? 計劃? 提供? 提議? 檢討? 指導(dǎo)監(jiān)督例如…...見崗位責(zé)任考核書樣例 表 1?崗位主要職責(zé)的填寫崗位主要職責(zé)的填寫崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核書的填寫說明（二）崗位主要職責(zé) （表（表 1）） 工作目標（表工作目標（表 2））企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表（表 3））個人發(fā)展計劃 （表（表 4））年度總結(jié) （表（表 5）） 崗位責(zé)任考核書的結(jié)構(gòu) 工作目標工作目標衡量標準二、目標１、目標寫什么（來源）２、目標寫什么（定義）３、目標寫什么（衡量標準）４、目標書寫注意點１、目標寫什么？－－目標來源職位說明職責(zé) 優(yōu)先資源(資源配置 )商業(yè)計劃和預(yù)算影響機會(預(yù)計變化 )商業(yè)情況（ business conditions)目標是(現(xiàn)實是什么 )想應(yīng)該目標就是今年的工作 .今年想做的 ,能做的 ,該做的工作２、目標定義崗位今年做的工作？“為了什么，今年做什么，做到什么程度？ ”目標＝標桿＝說法２、目標寫什么－－定義目標書寫原則：能量化的就量化，不能量化的就細化。1 具體的“ 這個目標是否告訴上級具體的最終完成的是什么？ ”2 可考核的（考核標準）“ 上級知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ”3 具有一定挑戰(zhàn)性的“ 這個目標是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？ ”4 時間性（完成時間）“ 該項工作應(yīng)該在什么時間完成？ ”考核標準、完成時間作為目標的內(nèi)容。設(shè)計在目標系列表格中ＳＭＡＲＴＳＭＡＲＴ好目標 高質(zhì)量：源于設(shè)定目標（訂規(guī)劃）寫清楚 ：ＳＭＡＲＴ。３、衡量標準的寫法定性：可以是 特性 ： 準確性、及時性、完備 性、可靠性 …….可以是一種行為或一系列結(jié)果性運作：完成、認可、批準、同意、通過、使用 ……..定量：一種物理單位或結(jié)果。如臺數(shù)、人次、分析報告 …...確定： 以上級認可的最能反應(yīng)目標本質(zhì)的標準為準。４、寫目標的注意事項 ：１）目標以 “事 ”為主，它不記錄過程，只是明確最終結(jié)果。２）目標有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不小于５％權(quán)重。３）具體某項工作目標可通過季度中將目標細化。３）只要是清晰的、可考核的就是部門目標。形式不必 拘泥，考核標準選取最主要的考核指標。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 1\用簡潔的語言說明用簡潔的語言說明 為了什么效果為了什么效果 ,做什么事做什么事例如：例如： 配合實施職能系統(tǒng)上一財年年終考核，完成結(jié)果的反饋、匯總和初步分析、以為上一年年終獎的發(fā)放提供依據(jù) 2\年度工作目標和項目年度工作目標和項目 (月月 \季季 )目標的區(qū)別主目標的區(qū)別主要在于要在于 周期的不同周期的不同 ,具體屬于哪種工作類別并不具體屬于哪種工作類別并不太重要太重要 3\工作目標之外的成果在期初可填也可空缺工作目標之外的成果在期初可填也可空缺 ,重要的是在考核者與被考核者之間要對此項在重要的是在考核者與被考核者之間要對此項在考核中的位置考核中的位置 達成一種共識達成一種共識?工作目標的填寫崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)目標的來源? 崗位職責(zé)或部門職責(zé)定位（專業(yè)化的要求）? 公司的戰(zhàn)略目標（整體發(fā)展的要求）? 客戶的需求與期望?工作目標的填寫步驟二：溝通部門的工作重點步驟四：與員工達成一致步驟一：澄清主要責(zé)任步驟三：設(shè)定員工的工作目標確定崗位工作目標的步驟確定崗位工作目標的步驟崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)?工作目標的填寫1. 將公司的工作中心落實為部門的行動計劃* 公司下一階段的經(jīng)營策略和工作重點是什么？* 本部門所要完成的任務(wù)是什么？* 這些任務(wù)是如何與公司工作重點相聯(lián)系的？* 完成這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？2. 將部門的行動計劃落實為個人的工作目標* 部門的員工要完成那些工作以支持部門的工作？* 員工對完成部門任務(wù)的建議是什么？3. 將內(nèi)部和外部客戶的需要落實為個人的工作目標* 內(nèi)部和外部客戶希望從本部門得到的服務(wù)或 產(chǎn)品是什么？* 讓客戶滿意的標準是什么？崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)?工作目標的填寫工作目標的填寫其中溝通部門的其中溝通部門的工作重點要注意。工作重點要注意。 1. 澄清員工在完成部門任務(wù)中的角色和職責(zé) 2. 將部門的行動計劃落實為個人的工作目標 3. 將內(nèi)部和外部客戶的需要落實為個人的工 作目標崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)?工作目標的填寫工作目標的填寫其中其中設(shè)定員工的工作目標設(shè)定員工的工作目標 要注意。要注意。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核書的填寫說明（二）崗位主要職責(zé) （表（表 1）） 工作目標（表工作目標（表 2））企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表（表 3））個人發(fā)展計劃 （表（表 4））年度總結(jié) （表（表 5）） 崗位責(zé)任考核書的結(jié)構(gòu)工作目標衡量標準衡量標準什么是好的目標什么是好的目標1 具體的和可理解的“ 這個目標是否告訴員工具體的要做 /完成什么？ ”2 有量化的考核標準“ 員工知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ”3 切合實際的“ 這
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