有效客戶拜訪1005-文庫吧
2025-02-18 16:02 本頁面
【正文】 訪 拜訪對象的背景情況 客戶個人相關資料 ◆ 客戶在招標合作公司中的地位及最終決策決定的權力。 ◆ 客戶的個人信息 ◆ 客戶的社會背景 二、做好準備 有效的客 戶 拜 訪 形式、渠道 確定接觸方式：要根據(jù)客戶的實際情況及自己與其交往程度確定每一次接觸的具體接觸方式，并采取循序漸進逐漸深入的方式不斷拉近與客戶之間的距離。 確定溝通渠道：電話溝通、短信問候、書信往來、登門拜訪、宴請、共同參與體育項目及娛樂活動、座談會、展示會、聯(lián)誼會、組織旅游等等 二、做好準備 有效的客 戶 拜 訪 交流內(nèi)容和表達順序 要有一個明確的拜訪目的，不能讓客戶感覺你找他也沒什么事，最多也就是聊聊天，無明確目的，我們應該讓客戶感覺我們每次找他對或多或少能給他一些幫助或收益，決對不是在浪費他們的時間，同時我們的時間也很寶貴，因為只有這樣客戶才會相信你，你是一個干實事的人，而不是一個無所事事的人。 二、做好準備 有效的客 戶 拜 訪 交流內(nèi)容和表達順序 原則：根據(jù)拜訪目的設計交流內(nèi)容，根據(jù)不同人設計表達順序。 二、做好準備 有效的客 戶 拜 訪 資料、文件 資料準備：產(chǎn)品宣傳資料、價格表、渠道招商政策、名片、電話號碼簿等； 合作方案準備：幫客戶解決問題。 話術準備：針對客戶可能提出的異議，提前想好回應的話術。該說的說完，不該說的不說。 專業(yè)準備：專業(yè)知識有充分的了解，不能讓客戶感覺自己不專業(yè)。 二、做好準備 有效的客 戶 拜 訪 膽大 放松 心細 敏感 三、調(diào)整心態(tài) 有效的客 戶 拜 訪 思想上的準備： 充滿自信，把自信寫在臉上，同時要 “勝不驕敗不餒”，不能喜怒形于色。讓客戶接受你從而接受你的產(chǎn)品。 讓客戶在最短的時間內(nèi)接受你的產(chǎn)品需要很多技巧，涉及語言、儀表、表達方式、客戶心理、營銷手段等方面，有效地利用這些技巧可以使你與客戶
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