客戶拜訪技巧培訓-文庫吧
2025-02-13 13:10 本頁面
【正文】 此外，時刻牢記自己拜訪的目的！ (簽單 ) 談判過程 ? 話天地，了解客戶需求 ? 入主題，產(chǎn)品介紹 ? 處理異議 ? 締結(jié) 話天地的好處 ? 拉近距離，建立信任 ? 通過沒有防范的溝通了解到客戶更多的信息，掌握主動權(quán)，了解到的信息越多，越主動。 ? 了解到客戶的個性，采用針對性銷售。 ? 控制時間，絕對不能神游到千里之外。 話天地權(quán)威報告 客戶愛聽 百分比 對方興趣愛好 對方工作 時事問題 對方孩子等家庭之事 影藝運動 對方的故鄉(xiāng)及所就讀學校 健康 如何營造良好的談判氣氛 ? 、微笑、目光接觸、避免干擾動作、關(guān)心、少問、多聽。 ? 、創(chuàng)造美好的音色。 ? 、善于使用讓人家聽得懂的語言。 ? 、第一次見面象見老朋友似的。 ? 、要有激情、顛峰的心理狀態(tài)。 ? 、善于恭維客戶。 ? 、善于編故事。（爭對客戶的弱點 ) ? 、善于向客戶學習。 ? 、豐富的想象力，生動的故事，描繪形象場景。 如何營造良好的談判氣氛 ? 、表達真誠，手勢、動作、激情、語調(diào)、語氣、變化等等。 ? 、笑的藝術(shù)。 ? 、假裝、、 ? 、談判的中途進行嘗試性簽單。 ? 、你希望怎樣做？你希望在網(wǎng)上得到什么？你們是怎樣做市場的？怎樣做管理？你對互聯(lián)網(wǎng)的認識怎樣？你們有什么打算？（可從這些問題尋求突破口） ? 、堅定信念，吃定客戶。 挖掘客戶需求 ? 為什么要做？ ? (找出需求點 ) ? 打算什么時候做？ ? (了解具體時間 ,方便后期跟蹤 ) ? 預算多少錢做？ ? (對簽單金額作出準備預算 ) 挖需求的技巧 ? 多提問，跟客戶互動，盡量讓客戶多說 ? 開放式提問挖掘客戶需求 ? 封閉式提問確認客戶需求 ? 找到和客戶之間的共鳴點，多贊美 開放式提問封閉式提問 開放式提問 李總，你做網(wǎng)絡宣傳，主要看重哪些服務或者幫助呢？ 封閉式提問 李總，你做網(wǎng)絡宣傳，主要是想銷售公司的產(chǎn)品，提升公司業(yè)績，是嗎？ 入主題產(chǎn)品介
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1