【正文】 網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 10 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 中國(guó)電信的改革與發(fā)展歷程 １９９０ — １９９２ １９９３ — １９９８ ９９年后 狀況 措施 效果 。完成模擬向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變 。技術(shù)發(fā)展與管理模式不適 應(yīng) 。技術(shù)進(jìn)步與人員素質(zhì)的不 適應(yīng) 。建立有效的資源管理系統(tǒng) （它代表人力資源，物質(zhì)供 應(yīng)等） 。在提高職工素質(zhì)的同時(shí)， 進(jìn)行集中管理 。業(yè)務(wù)拓展 ?加快改革步伐，加強(qiáng) 基礎(chǔ)管理 。充分且合理利用人力 資源 。經(jīng)濟(jì)效益提高 。 .競(jìng)爭(zhēng)更加激烈 多元化的形成 。加入 WTO 后，將取消 服務(wù)的地域限制 。尋呼市場(chǎng)屬完全競(jìng)爭(zhēng) 。努力提高業(yè)務(wù)人員素 質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)競(jìng) 爭(zhēng)意識(shí) ?形成良好的管理系統(tǒng) 。競(jìng)爭(zhēng)能力增加 。管理機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng) 。存在僵化的用人機(jī)制。 。電信網(wǎng)由小容量向大容量轉(zhuǎn)變 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 11 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 網(wǎng)普公司的組建是中國(guó)電信主輔分離的產(chǎn)物 股東構(gòu)成 電信分公司 公司社團(tuán)法人 技協(xié) 社會(huì)股股份比例 33% 53% 1 1 % 3%股本金 4 9 5 0 萬(wàn) 8 0 0 0 萬(wàn) 1 6 0 0 萬(wàn) 450 萬(wàn)昆明分公司 業(yè)務(wù)契約 代表省公司滲股 昆明多元化（集團(tuán)）公司 各 縣 分 公 司 各專(zhuān)業(yè)化 （子）分公司 股本金的構(gòu)成 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 12 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 目前，網(wǎng)普公司涉足多個(gè)產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)，采取集團(tuán)化管理模式 行業(yè)： ?電信 ?廣告 ?服務(wù) 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)： ?三代業(yè)務(wù) ?黃頁(yè)廣告 ?軟件開(kāi)發(fā) ?其他 集團(tuán)下設(shè)五 個(gè)職能部室 集團(tuán)下屬 7個(gè)子公司、 16個(gè)分公司 郊縣分公司遍布昆明地區(qū) 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 13 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 從昆明網(wǎng)普面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和長(zhǎng)期發(fā)展的角度，實(shí)行業(yè)務(wù)重組勢(shì)在必行 規(guī)避電信分營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的需要 昆明網(wǎng)普主要業(yè)務(wù)穩(wěn)定和增長(zhǎng)的需要 昆明網(wǎng)普長(zhǎng)期 發(fā)展的需要 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 14 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，單純的服務(wù)提供商前景堪憂(yōu) 政策不確定、 發(fā)展方向不明 企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大 潛在競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手眾多 用戶(hù)認(rèn)知 度較低、品牌 尚未建立 客戶(hù)單一、 業(yè)務(wù)依賴(lài)性大 國(guó)外主要的 電信運(yùn)營(yíng)商十分 看重客戶(hù)資源 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 15 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 提高網(wǎng)普核心競(jìng)爭(zhēng)力 建立網(wǎng)普 品牌 提高人力 資源管理 水平 業(yè)務(wù)重組、 積累資金 昆明網(wǎng)普需要明確發(fā)展戰(zhàn)略 確定昆明網(wǎng)普發(fā)展戰(zhàn)略 網(wǎng)普公司應(yīng)首先明確發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)業(yè)務(wù)重組、積累資金，提高公司 的人力資源管理水平和建立網(wǎng)普的品牌等手段，提升集團(tuán)的核心能力 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 16 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 昆明網(wǎng)普的組建和發(fā)展概述 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 17 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 問(wèn)卷調(diào)查范圍： – 集團(tuán)總部及各職能部門(mén) – 速通公司 – 黃頁(yè)廣告公司 – 營(yíng)銷(xiāo)分公司 – 西山分公司 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：詳見(jiàn) —《昆明網(wǎng)普人力資源問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》 – 《集團(tuán)總部及各職能部門(mén)人力資源問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》 – 《速通公司人力資源問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》 – 《黃頁(yè)廣告、設(shè)計(jì)院與物資公司人力資源問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》 – 《營(yíng)銷(xiāo)分公司人力資源問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》 – 《西山分公司人力資源問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 18 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢(xún) 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理體系 人才結(jié)構(gòu)、人才素質(zhì)不適于公司集團(tuán)化發(fā)展 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶(hù) 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢(xún) 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 19 THTIMES 清華