【總結(jié)】我們的現(xiàn)狀?儲(chǔ)備準(zhǔn)客戶(hù)名單:少于15個(gè)?月人均新單:1-3件?人均產(chǎn)能低下?增員難,流失率較高?團(tuán)隊(duì)氛圍士氣低落原因只有一個(gè):活動(dòng)量對(duì)于業(yè)務(wù)員的意義活動(dòng)量是什么?活動(dòng)量是指把屬于自己的錢(qián)拿回來(lái)活動(dòng)量是什么?業(yè)務(wù)活動(dòng)量對(duì)從業(yè)人員的意義
2025-01-07 12:05
【總結(jié)】如何拜訪客戶(hù)考慮一下?你明確地知道初次拜訪客戶(hù)的主要目的嗎??在見(jiàn)你的客戶(hù)時(shí)你做了哪些細(xì)致的準(zhǔn)備工作??在見(jiàn)你的客戶(hù)前,你通過(guò)別人了解過(guò)他的一些情況嗎?在初次見(jiàn)到你的客戶(hù)時(shí),你跟他說(shuō)的前三句話是什么??在與客戶(hù)面談的時(shí)間里,你發(fā)現(xiàn)是你說(shuō)的話多,還是客戶(hù)說(shuō)的話多?銷(xiāo)售有五大步驟
2025-02-18 03:33
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)培訓(xùn)課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢(xún)公司幫助客戶(hù)取得并保持管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)內(nèi)容客戶(hù)關(guān)系管理簡(jiǎn)介
2025-08-07 21:28
【總結(jié)】CustomerService客戶(hù)關(guān)系管理CustomerService個(gè)人簡(jiǎn)介CustomerService小測(cè)試:看你屬于那種性格的人有一棵椰子樹(shù)長(zhǎng)得非常高,四種動(dòng)物︰金剛,人猿,猩猩,猴子剛好經(jīng)過(guò),他們比賽爬上去摘香蕉
2025-01-12 10:07
【總結(jié)】1客戶(hù)關(guān)係管理維護(hù)2客戶(hù)關(guān)係管理提出的背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物贏得競(jìng)爭(zhēng)的利器3客戶(hù)關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣(mài)大米15歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工16歲時(shí)用父親所借的200元自己開(kāi)辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì))洞悉客戶(hù)(消費(fèi)和收入)完善服務(wù)(送貨上門(mén))王永慶,1917年1月18日生於臺(tái)
2025-01-09 08:54
【總結(jié)】PrenticeHall,20221第二章客戶(hù)關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶(hù)管理存在的問(wèn)題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架
2025-01-09 04:53
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系信息管理系統(tǒng)文章來(lái)源:計(jì)算機(jī)畢業(yè)論文客戶(hù)關(guān)系信息管理系統(tǒng)?課題研究背景?緒論?系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能?系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖?VisualBasic簡(jiǎn)介?程序所用到的數(shù)據(jù)庫(kù)控件?后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)介紹?結(jié)束返回課題研究背景企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)合理的專(zhuān)業(yè)性客戶(hù)關(guān)系信息管
2025-05-05 18:28
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理?客戶(hù)關(guān)系管理定位:提升客戶(hù)忠誠(chéng)度?客戶(hù)關(guān)系管理基礎(chǔ):客戶(hù)認(rèn)知與細(xì)分?客戶(hù)關(guān)系管理核心:客戶(hù)價(jià)值最大化?客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)操:六道密碼促忠誠(chéng)客戶(hù)關(guān)系管理定位:提升客戶(hù)忠誠(chéng)度篇?南北方婆媳關(guān)系對(duì)比,體現(xiàn)“關(guān)系”。?“讓客戶(hù)不好意思”,案例?用變化的眼光來(lái)看待客戶(hù)關(guān)系?不要透支客戶(hù)關(guān)系
2024-11-03 20:09
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系提升策略一、大客戶(hù)流失的概念大客戶(hù)流失一般分為客戶(hù)流失及客戶(hù)業(yè)務(wù)流失兩類(lèi)??蛻?hù)流失,顧名思義就是客戶(hù)不再使用電信運(yùn)營(yíng)商的任何業(yè)務(wù)。客戶(hù)業(yè)務(wù)流失就是客戶(hù)放棄電信運(yùn)營(yíng)商1—2項(xiàng)業(yè)務(wù),但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)??蛻?hù)服務(wù)業(yè)務(wù)提供能力上級(jí)行政干預(yù)自然流失二、大客戶(hù)流失原
【總結(jié)】醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理一、什么是醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)?醫(yī)院為分析客戶(hù)、選擇客戶(hù)、獲得客戶(hù)、維系客戶(hù)、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和終生價(jià)值,提升醫(yī)院贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而開(kāi)展的所有活動(dòng)。?目的:提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和終生價(jià)值,提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?前提:滿(mǎn)足客戶(hù)需求。?條件:運(yùn)用一定的資源、政策、結(jié)構(gòu)和流程。?方法:密切與客戶(hù)溝通
2024-11-03 18:24
【總結(jié)】(CRM,CustomerRelationshipManagement)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632他是誰(shuí)?企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM,CustomerRelationshipManagement)我們先來(lái)看我國(guó)兩家電訊巨頭的有關(guān)數(shù)字
2024-11-03 17:00
【總結(jié)】管理系信管教研室劉玉《電子商務(wù)概論》第九章客戶(hù)關(guān)系管理管理系信管教研室劉玉《電子商務(wù)概論》隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、市場(chǎng)的不斷成熟,世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代,以生產(chǎn)為中心、以銷(xiāo)售產(chǎn)品為目的的市場(chǎng)戰(zhàn)略逐漸被以客戶(hù)為中心、以
2025-01-09 09:00
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理第六章:客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理第六章客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類(lèi)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類(lèi)應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理呼叫中心功能與應(yīng)用定義分析型CRM功能與應(yīng)用定
【總結(jié)】大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)對(duì)政府關(guān)系性質(zhì)的界定,以及衡量,掌握政府關(guān)系建立的初期應(yīng)該強(qiáng)化信息收集工作,以及信息控制能力。透徹理解甲方面臨的各種困境。并為對(duì)方解決問(wèn)題為核心的政府銷(xiāo)售策略?!りP(guān)鍵一:人與人關(guān)系核心本質(zhì)·關(guān)鍵二:透徹理解并掌握對(duì)方的動(dòng)機(jī)·關(guān)鍵三:透徹理解對(duì)方的責(zé)任與政績(jī)的權(quán)衡心理內(nèi)
2025-05-12 07:23
【總結(jié)】第2章物流客戶(hù)關(guān)系管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】:1.掌握客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)涵和意義2.掌握物流客戶(hù)關(guān)系管理的理念和內(nèi)容3.了解物流客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)現(xiàn)步驟物流客戶(hù)服務(wù)1【引導(dǎo)案例】—聯(lián)邦快遞的客戶(hù)關(guān)系管理體系“聯(lián)邦快遞的客戶(hù)關(guān)系管理體系”聯(lián)邦快遞的創(chuàng)始者佛萊德.史密斯有一句名言,“
2025-01-10 02:10