執(zhí)行力講義課件-文庫(kù)吧
2025-02-17 15:06 本頁(yè)面
【正文】 里者半九十（ 1001=0）218。慎終如始，則無(wú)敗事218。最能體現(xiàn)執(zhí)行精神的兩句話：*把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成；*把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去問(wèn)題 3—— 惰性218。人人都有惰性 —— 缺乏責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí)218。敷衍 /搪塞 /馬虎 /得過(guò)且過(guò)；做事不認(rèn)真，不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。218。明日復(fù)明日，拖沓；85% 的員工在干什么？ 85％的工人沒(méi)有在做工作（無(wú)事）216。 5％的人看不出來(lái)是在工作。216。 25％的人正在等待著什么。216。 3O％的人可能正在為增加庫(kù)存而工作。由于沒(méi)有對(duì)公司作出直接貢獻(xiàn)，不能把這類工作視為工作。216。 25％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。問(wèn)題 4—— 無(wú)事生非218。說(shuō)了 ≠做了 ≠做到位了218。今天做到位了 ≠明天做到位了 ≠永 遠(yuǎn) 做 對(duì) 了（ 電話 服 務(wù)規(guī) 范案例）問(wèn)題 5—— 工作不細(xì)，做不到位天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！?老子周總理一貫注重細(xì)節(jié)最反感最反感 “大概大概 ”、 “可能可能 ”、 “差不多差不多 ”的做法的做法 胡弄：1. 有標(biāo)準(zhǔn)，不按標(biāo)準(zhǔn)去干；2. 有了標(biāo)準(zhǔn)，但不對(duì)照逐項(xiàng)確認(rèn)，想當(dāng)然認(rèn)為符合標(biāo)準(zhǔn)了；3. 以種種借口掩飾自己的錯(cuò)誤或問(wèn)題真相；胡干：1. 沒(méi)有 標(biāo) 準(zhǔn)的干；2. 明知道 標(biāo) 準(zhǔn)有 問(wèn)題 仍按照 執(zhí) 行而不提出；胡說(shuō)：1. 未 經(jīng)調(diào)查 研究，想當(dāng)然 認(rèn)為應(yīng) 當(dāng) 這樣 ；2. 沒(méi)有通 過(guò)試 點(diǎn)，想當(dāng)然地 認(rèn)為 一定能 夠 可行。問(wèn)題 6——“ 三胡 ”現(xiàn)象問(wèn)題 7疑問(wèn)多，借口多，執(zhí)行效果差把信送給加西亞：別問(wèn)加西亞是誰(shuí) ？218。 《致加西亞的信》全書(shū)是圍繞著一個(gè)故事展開(kāi)的：美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系，而加西亞在古巴叢林的山里 沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，所以無(wú)法帶信給他。然而，美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？ ?218。 有人對(duì)總統(tǒng)說(shuō)； 有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。 他們把羅文找來(lái)，交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個(gè)名叫羅文的人，如何拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里，封好，吊在胸口。三 3個(gè)星期之后，徒步走過(guò)一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，把那封信交給加西亞 這些細(xì)節(jié)都不是我想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的。我需要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：美國(guó)總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過(guò)信之后，并沒(méi)有問(wèn)： 他在什么地方？ ? 點(diǎn)評(píng)：我們一般在接受一個(gè)任務(wù)時(shí)，總會(huì)問(wèn)很多問(wèn)題，諸如：加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在怎么辦？我去找加西亞有沒(méi)有車費(fèi)？我什么時(shí)間去??？危不危險(xiǎn)??？有沒(méi)有人會(huì)抓我?。?…… 這本書(shū)給我們的感受是：我們也許都是問(wèn)得太多，做得太少了。 ?巴頓將軍的 “ 提拔觀 ”218。 我要提拔人時(shí)常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個(gè)我想要他們解決的問(wèn)題。我說(shuō)： “ 伙計(jì)們，我要在倉(cāng)庫(kù)后面挖一條戰(zhàn)壕，８英尺長(zhǎng)，３英尺寬，６英寸深。 ” 我就告訴他們那么多。我有一個(gè)帶后窗戶的倉(cāng)庫(kù)。候選人正在檢查工具時(shí)，我走進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)窗戶觀察他們。 我看到伙計(jì)們把鍬和鎬都放到倉(cāng)庫(kù)后面的地上。他們休息幾分鐘后開(kāi)始議論我為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。他們有的說(shuō)６英寸還不夠當(dāng)火炮掩體。其他人爭(zhēng)論說(shuō)，這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果伙計(jì)們是軍官，他們會(huì)抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動(dòng)。最后，有個(gè)伙計(jì)對(duì)別人下命令： “ 讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開(kāi)這里吧，那個(gè)老畜牲想用戰(zhàn)壕干什么都沒(méi)關(guān)系。 ” 最后，巴頓寫道： “ 那個(gè)伙計(jì)得到了提拔，我必須挑選不找任何借口地完成任務(wù)的人。 ” 218。無(wú)論什么工作，都需要這種不找任何借口去執(zhí)行的人。對(duì)我們而言，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。不要用任何借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞，完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。執(zhí)行中 “十大頑癥 ”： 一曰對(duì)抗執(zhí)行，有令不行，有禁不止；二曰逃避執(zhí)行，推諉扯皮，推卸責(zé)任；三曰歪曲執(zhí)行，上有政策，下有對(duì)策；四曰附加執(zhí)行，加塞搭車，地方保護(hù)；五曰盲目執(zhí)行，素質(zhì)不強(qiáng)，能力平庸；六曰機(jī)械執(zhí)行，照抄照搬，唯上唯書(shū)；七曰選擇執(zhí)行，斷章取義，為我所用；八曰被動(dòng)執(zhí)行，不推不動(dòng)，消極怠工；九曰越位執(zhí)行，貪?rùn)?quán)爭(zhēng)利，胡亂插手；十曰虛假執(zhí)行，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議以文件落實(shí)文件。 218。如何提高執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）的執(zhí)行力（ 1）讓別人做到的自己先做到 伊利集團(tuán)的董事長(zhǎng)鄭俊懷先生說(shuō)： “要叫底下的員工有很好的執(zhí)行力，自己要先做好，自己先要以身作則， ” 三星總裁李健熙 1993年在推動(dòng)企業(yè)變革的時(shí)候講了這么一句話， “從我開(kāi)始改革，除了妻兒一切換新， ”厲害吧，最重要的是第一句話，從我開(kāi)始改革。古人云：己身不正，雖令不行，就是這個(gè)意思。中國(guó)還有句俗話說(shuō) “上梁不正下梁歪 ”。帕列托 80／ 20法則218。 關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)218。 企業(yè)發(fā)展上去與否，關(guān)鍵在于人，人的問(wèn)題，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)（管理者） 人員；218。 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是幫助員工成功；是調(diào)動(dòng)員工的積極性、開(kāi)發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力；2
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