優(yōu)質(zhì)客戶開拓篇22招32頁-文庫吧
2025-04-08 10:50 本頁面
【正文】 美容院的客戶大多數(shù)收入高，消費屬于感覺型，只要感覺好，花多少錢并不重要，我們主要工作就是發(fā)掘她們的危機，健康才是美麗的本錢。 本資料來自 11 簡述：從一些與人交流頻繁的生意人、親朋、客戶處（送些小禮品）抄寫大量名片資料，分類按計劃約訪 優(yōu)勢：因為這些名片的人與他們本人關(guān)系不是很大，沒有厲害關(guān)系，所以較易獲得這些準(zhǔn)客戶資料，而且可以獲得的名單數(shù)量非常大。 契機：此方法雖然與客戶是陌生的，但由于掌握名片的一些基本資料，相對易于尋找話題，作約訪時感覺就不是很陌生了，比陌拜難度要稍低些。 廣結(jié)善緣 本資料來自 12 我的眼里只有你 簡述：每天花半小時看看有關(guān)報刊雜志，關(guān)注廠礦企業(yè)的報道，將于你的客戶有關(guān)的資訊剪下，寄給你的客戶并表示祝賀。 優(yōu)勢：每個人都會關(guān)注自己企業(yè)的興衰，都不會拒絕別人的關(guān)心，當(dāng)聽到別人對自己的關(guān)注與祝賀時，大多數(shù)會非常高興，容易取得認(rèn)同，易于獲得見面機會和進一步交流的話題。同時我們自身的知識面也會提高。 契機：每天都會發(fā)生許多事情，只要我們有心就一定會找到許多與我們的準(zhǔn)主顧或客戶相關(guān)的資訊，這為我們提供很好的接觸的機會，在認(rèn)同的基礎(chǔ)上容易獲得簽單或名單推薦。 本資料來自 13 鞋小了換大的 簡述：針對已投保的客戶中保額小，保費低的客戶，通過保單整理等方式為客戶提供服務(wù)，同時發(fā)掘客戶潛在危機，刺激客戶的需求，促使客戶加保。 優(yōu)勢：只買過少量保單或交費不高的的客戶與重復(fù)購買的客戶之間有很大差別，老客戶若被說動加保，極易變成忠誠客戶，要求轉(zhuǎn)介紹也會相對容易。 契機：服務(wù)應(yīng)隨時隨地，但應(yīng)把握保單生效日，客戶及親屬的生日或結(jié)婚紀(jì)念日的機會，上門拜訪。同時給客戶一個理念，讓保障與我們相配。 “ 腳張大了，鞋也該增大。 ” 管理資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 本資料來自 14 老樹發(fā)新芽 簡述：針對很長時間沒有聯(lián)絡(luò)，不抱一絲希望的準(zhǔn)客戶進行電話、信函問候或裝作順路探望，或許會發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶的態(tài)度已有很大轉(zhuǎn)變，時間可以帶來新的機會。 優(yōu)勢：這樣的拜訪顯然比去見一個陌生人更容易找到共同話題，更容易拉近心理距離。 契機：老業(yè)務(wù)員手頭都積累了許多的客戶，在拜訪的同時感謝其對自己曾經(jīng)的幫助，告訴他們自己現(xiàn)在很好，并且保單已升值，現(xiàn)在又有好的產(chǎn)品，優(yōu)先想到你，或著你不買沒關(guān)系，可以要求轉(zhuǎn)介紹。取得認(rèn)同的基礎(chǔ)上作二次甚至多次開發(fā)。 本資料來自 15 投桃報李 簡述：整理手頭的客戶檔案，找出幾位影響力中心，將名片與團險業(yè)務(wù)員交流，請其推介產(chǎn)險或團險的客戶名單。 優(yōu)勢：交換得到的名單一般是已購買或認(rèn)同公司產(chǎn)品的客戶，接觸難度較低，同時先期掌握了一定的客戶資料，銷售成功率較大。還可以借助起影響力擴大客戶來源。 契機：可以借助獲得的名單，搞聯(lián)誼活動，推出保險知識競賽，得獎?wù)擢剟?“ 綜合意外險 ” 保單，激發(fā)興趣，借此收集名單，事后再做追蹤。 本資料來自 16 簡述 :到單位或公司去展業(yè)時 ,名為去找老板，實則留心秘書小姐 ,主動與之交換名片 ,對秘書小姐的工作表示認(rèn)同 ,贊揚 .通過短暫的幾次接觸與秘書小姐建立友誼 ,從其身上獲得公司的各類員工資料并爭取得到其轉(zhuǎn)介紹。 優(yōu)勢 :客戶來源多，客戶資料詳盡。 契機 :秘書小姐手上有資料，對公司各種人員熟悉，但常不被重視與關(guān)注。當(dāng)我們對其充分尊重與關(guān)注，容易建立認(rèn)同，獲得員工老板資訊，今后也能為我們開展工作提供方便。 聲東擊西 本資料來自 17 陽光工程 簡述 :由業(yè)務(wù)員組成行動小組，在進駐高端社區(qū)之前，先搞定居委會，獲得對方
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1