質(zhì)量經(jīng)濟性-文庫吧
2025-02-14 03:09 本頁面
【正文】 建立質(zhì)量成本指標體系。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量成本指標一般可分為三類：v 占基數(shù)比例指標，反映質(zhì)量成本占各種基數(shù)的比例關(guān)系。其基數(shù)主要有：總產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售利潤、產(chǎn)品總成本等。v 結(jié)構(gòu)比例指標，反映質(zhì)量成本內(nèi)各主要項目占質(zhì)量總成本的比例。v 質(zhì)量效益指標，反映可控成本（投資成本）增加而使結(jié)果成本（即損失成本）降低的情況。3/16/2023質(zhì)量成本分析v基數(shù)比例指標v 1．質(zhì)量成本率分析（每 100元產(chǎn)品成本的質(zhì)量成本含量） 質(zhì)量成本率 =v 2．銷售質(zhì)量成本率（每 100元銷售額中的質(zhì)量成本含量） 銷售質(zhì)量成本率 = 3/16/2023質(zhì)量成本分析v 3．產(chǎn)值質(zhì)量成本率（每 100元總產(chǎn)值中的質(zhì)量成本含量） 產(chǎn)值質(zhì)量成本率 = v 4．銷售外部損失成本率（每 100元銷售額中的外部損失含量） 銷售外部損失成本率 = 3/16/2023質(zhì)量成本分析v結(jié)構(gòu)比例指標v 1．預防成本占質(zhì)量總成本的比例 = v 2．鑒定成本占質(zhì)量總成本的比例 =v 3．內(nèi)部損失占質(zhì)量總成本的比例 =v 4．外部損失占質(zhì)量總成本的比例 =3/16/2023質(zhì)量成本分析v靈敏度分析法v指把質(zhì)量成本四大項目（預防、鑒定及內(nèi)部損失、外部損失）的投入與產(chǎn)生在一定時間內(nèi)的變化效果或特定的質(zhì)量改進效果，用靈敏度表示，其公式如下：3/16/2023質(zhì)量成本分析v質(zhì)量分析報告v質(zhì)量成本報告是質(zhì)量管理部門和財務(wù)部門對上一期質(zhì)量成本管理活動或某一典型進行調(diào)查、分析、建議的書面材料，它是一定時期質(zhì)量成本管理活動的總結(jié)性文件。 3/16/2023質(zhì)量成本分析v 質(zhì)量成本報告一般應包括如下內(nèi)容：v 質(zhì)量成本、質(zhì)量成本二級科目以及質(zhì)量成本三級科目的統(tǒng)計、核算。v 質(zhì)量成本計劃的執(zhí)行情況以及與基期或前期的對比分析。v 質(zhì)量成本趨勢分析結(jié)果。v 質(zhì)量成本指標分析結(jié)果。v 分析并找出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素，提出相應的改進措施。v 提出對典型事件的分析結(jié)果。v 對質(zhì)量成本管理中存在的問題及取得的成果作出文字說明。v 對質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的有效性作出評價。3/16/2023劣質(zhì)成本與現(xiàn)代質(zhì)量成本觀v傳統(tǒng)的質(zhì)量成本觀認為，質(zhì)量成本存在一個最佳點，質(zhì)量水平不能過低也不宜過高。但是，質(zhì)量管理大師 Crosby提出，質(zhì)量水平越高越好。質(zhì)量水平越高，總的質(zhì)量成本不是增加而是降低。v 6δ5δ4δ損失成本質(zhì)量成本0 質(zhì)量水平鑒定＋預防成本3/16/2023劣質(zhì)成本與現(xiàn)代質(zhì)量成本觀v 通過對劣質(zhì)成本的不斷研究，人們發(fā)現(xiàn)：v 1．劣質(zhì)成本要遠大于財務(wù)報表上顯示的數(shù)字；v 2．不僅在產(chǎn)品的實現(xiàn)過程中會產(chǎn)生劣質(zhì)成本，在支持過程中同樣會產(chǎn)生；v 3．這些成本大多是可以降低，甚至消除的。v 如果能夠準確識別劣質(zhì)成本，尤其是那些隱含劣質(zhì)成本，不僅可以降低產(chǎn)品成本，還能同時找出問題的原因所在，真正地消除產(chǎn)生劣質(zhì)成本的因素。3/16/2023劣質(zhì)成本與現(xiàn)代質(zhì)量成本觀v劣質(zhì)成本的構(gòu)成3/16/2023劣質(zhì)成本與現(xiàn)代質(zhì)量成本觀v 1．預防成本中的非增值部分。指的是所花費的預防成本中，沒有達到預期目的的那部分成本。v 2．鑒定成本中的非增值部分。指為了預防而進行檢驗，但是卻未達到預防目的的那部分成本。v 3．鑒定成本中的分析故障原因部分。指為了分析質(zhì)量低劣的原因而進行的試驗、檢驗和檢查所發(fā)生的費用。3/16/2023劣質(zhì)成本與現(xiàn)代質(zhì)量成本觀v劣質(zhì)成本的分析v劣質(zhì)成本是由工作上的錯誤和缺陷造成的，而這些工作遍及組織系統(tǒng)中的各個部門，滲透于不同過程中的各個環(huán)節(jié)。因此，分析劣質(zhì)成本要從組織系統(tǒng)和過程網(wǎng)絡(luò)兩方面入手，通過相應的路徑，由表及里，由此及彼，層層深入。使劣質(zhì)成本信息得到充分的識別，為質(zhì)量改進項目提供界定的依據(jù)。3/16/2023質(zhì)量成本管理v質(zhì)量成本是企業(yè)管理的經(jīng)濟表現(xiàn)，是衡量體系是否有效的重要因素，對質(zhì)量成本的管理有利于控制和降低企業(yè)的經(jīng)營成本，能夠?qū)で筇岣弋a(chǎn)品質(zhì)量的途徑和掌握質(zhì)量管理中的存在的問題，拓寬成本管理的道路。 3/16/2023質(zhì)量成本管理v 在 ISO9004： 2023第 財務(wù)測量 規(guī)定： 管理者應當考慮將過程有關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財務(wù)方面的信息 ,以便提供對過程的可比較的測量并促進組織有效性和效率的提高 .財務(wù)測量可包括 : ?。A防和鑒定成本的分析 ?！ 。缓细癯杀镜姆治??！ 。瓋?nèi)部和外部故障成本的分析 ?！ 。瓑勖芷诔杀镜姆治?.3/16/2023質(zhì)量成本管理v 建立質(zhì)量成本管理體系的一般程序： 1. 加強質(zhì)量成本宣傳與教育培訓工作 2. 建立質(zhì)量成本管理體系文件 3. 編制質(zhì)量成本計劃和質(zhì)量成本目標 4. 質(zhì)量成本管理具體措施的實施 5. 質(zhì)量成本檢查與考核 6. 質(zhì)量成本的記錄、統(tǒng)計、以及核算 7. 編制質(zhì)量成本報告，進行質(zhì)量成本分析 8. 質(zhì)量成本改進 3/16/2023第二節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟性質(zhì)量的經(jīng)濟性v質(zhì)量問題實際是上一個經(jīng)濟問題，質(zhì)量經(jīng)濟分析和管理，是一個組織質(zhì)量經(jīng)營追求成功的重要環(huán)節(jié)，也是衡量一個組織質(zhì)量有效性的重要標志。 v產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟性，就是追求產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)，給生產(chǎn)者、消費者（或用戶）以及整個社會帶來的總損失最小。3/16/2023質(zhì)量的經(jīng)濟性v產(chǎn)
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