【正文】 差不多，為什么你發(fā)展得那么快，我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢？” 他的朋友并沒有做正面回答，反而問了他三個(gè)問題： “你的公司有沒有足以令員工激動并愿意與你共進(jìn)退的發(fā)展目標(biāo)？ 你有沒有將你的思路與價(jià)值觀與你的員工分享？ 你有沒有經(jīng)常刻意去創(chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍？”聽完朋友的問題，這個(gè)老板陷入沉思之中。 思考： 這兩家企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢不同的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ 由此，我們得到什么啟示？ Network Optimization Expert Team LOGO 13企業(yè)文化的目的 ? 是圍繞支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的！ ? 與管理手段相輔相成高度統(tǒng)一 ! Network Optimization Expert Team LOGO 14企業(yè)文化的重要性 Network Optimization Expert Team LOGO 為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？ ? 美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為： 世界 500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力 ， 這些公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)： 一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。 憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出的公司來說，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 ? 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個(gè)作用不是 促進(jìn) ，而是 直接提高 。 ? 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰 .科特教授與其研究小組，用了 11年時(shí)間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： – 凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司 。 11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示： Network Optimization Expert Team LOGO 公司重視企業(yè)文化與否與其 經(jīng)營業(yè)績對比研究 Network Optimization Expert Team LOGO 優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展提供生生不息的發(fā)展動力 ?共同的價(jià)值觀和良好的工作氛圍，可以凝聚人心，協(xié)調(diào)部門之間、員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)結(jié) ?良好的企業(yè)宗旨和遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)，使員工產(chǎn)生責(zé)任感、使命感和自豪感，滿足員工自我發(fā)展的需要 強(qiáng)化內(nèi)在激勵(lì) ?共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，對員工的思想和行為是種無形的、非強(qiáng)制性的約束，在充分尊重員工個(gè)性的同時(shí)，收到完善管理之效 彌補(bǔ)制度不足 ?創(chuàng)新、求變、開放性的企業(yè)文化，使企業(yè)能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略 適應(yīng)外部變化 ?積極而強(qiáng)大的企業(yè)文化，可以將企業(yè)的理念、精神和行為準(zhǔn)則傳達(dá)給社會大眾，塑造鮮明的企業(yè)形象 塑造企業(yè)形象 Network Optimization Expert Team LOGO 張瑞敏 談海爾的企業(yè)文化 ? 中國著名企業(yè)家張瑞敏在 ’ 99《 財(cái)富 》 論壇前夕對媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說： “ 海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀 。 ” 至于張瑞敏個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為 “ 第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。 ” 實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張 ——收購一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會計(jì)師、一套海爾的文化。 Network Optimization Expert Team LOGO 任正非 談“ 華為基本法 ” ? 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn) ,是靠企業(yè)家行為 ,為了抓住機(jī)會 ,不顧手中資源 ,奮力牽引 ,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠(yuǎn)見卓識、超人的膽識，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國際接軌。它的特點(diǎn)是淡化企業(yè)家個(gè)人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。把個(gè)人魅力、牽引精神、個(gè)人推動力變成一種氛圍，使它形成一個(gè)場，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會普及到大多數(shù)人，才會形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。這個(gè)導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的 《 華為基本法 》 。 Network Optimization Expert Team LOGO 一年企業(yè)靠運(yùn)氣； 十年企業(yè)靠經(jīng)營； 百年企業(yè)靠文化。 三流企業(yè)賣體力； 二流企業(yè)賣技術(shù)； 一流企業(yè)賣文化。 企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段 Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)文化的意義 吸引人才 積攢人氣 凝聚人心 Network Optimization Expert Team LOGO – 法律強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化和道德引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。 ?一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人，但沒有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 ?購買人的雙手而沒有購買人的大腦，是一種極大的浪費(fèi)！ Network Optimization Expert Team LOGO 巨人集團(tuán)的失敗 ? 初期的一個(gè)人說了算沒有隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，反而變得變本加厲 ——―專制 ” 到無以復(fù)加的程度。 ? 當(dāng)企業(yè)陷入困境最需要同舟共濟(jì)之時(shí)創(chuàng)業(yè)者紛紛離去，員工樹倒猢猻散。 ? 沒有良性的集團(tuán)企業(yè)文化 ? “ 巨人集團(tuán) ” 在企業(yè)文化建設(shè)存在很多缺陷 : 說到的做不到 企業(yè)內(nèi)部形成 “ 信任危機(jī) ” 干部不敢負(fù)責(zé)，出了問題相互推卸責(zé)任 找不到責(zé)任人 盯住別人的過失而原諒自己的錯(cuò)誤 企業(yè)的氛圍惡化 有所成就后就放棄 “ 艱苦奮斗 ” 的作風(fēng) 企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力下降 Network Optimization Expert Team LOGO 失敗的企業(yè)文化 ? 亂 ? 一言堂 ? 政出多門，朝令夕改，無所適從 ? 老板累死，操心死，不敢授權(quán) ? 信任很差 ? 執(zhí)行力差 ? 各自為政 ? 不好的事情習(xí)以為常 ? 潛規(guī)則橫行 ? 老板公開宣講和私下承諾的的沒幾個(gè)相信，變革一開始就不看好它的下場 ? 明哲保身 ? 誰又進(jìn)總經(jīng)理辦公室了。 ? 。 Network Optimization Expert Team LOGO 失敗的企業(yè)文化 ? 領(lǐng)導(dǎo)很多，能負(fù)責(zé)的很少 制度很多，執(zhí)行的很少 層級很多，順暢指揮很少 機(jī)構(gòu)很多，實(shí)際發(fā)揮職能的很少 會議很多，解決問題很少 加班很多，工作任務(wù)完成很少 計(jì)劃很多，能持續(xù)完成的很少 計(jì)劃變化的理由很多，真正能適應(yīng)需求的很少 口號很多，辦法很少 重復(fù)的問題很多，真正解決的問題很少 戰(zhàn)略很多，戰(zhàn)術(shù)很少 創(chuàng)意很多，實(shí)現(xiàn)很少 進(jìn)人很多，留下的很少 收入很多，利潤很少（獎(jiǎng)勵(lì)更少） 市場機(jī)會信息知道的很多，真正明白并能有效利用的很少 突發(fā)事件很多，能按預(yù)案執(zhí)行的很少 領(lǐng)導(dǎo)指示很多，對應(yīng)的規(guī)則很少 公司想法很多，個(gè)人想法很少 遇到問題點(diǎn)子很多，真正能解決問題的辦法很少 預(yù)算很多，但能兌現(xiàn)的很少 投入很多，收入很少 目標(biāo)很多，實(shí)現(xiàn)的很少 Network Optimization Expert Team LOGO 康萊特集團(tuán)的失敗 Network Optimization Expert Team LOGO 從益佰到上海景峰的成功 Network Optimization Expert Team LOGO 文化基因?qū)ζ髽I(yè)文化和管理的影響