現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人管理基礎(chǔ)培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2025-02-13 11:57 本頁(yè)面
【正文】 ) ? 怎么去干 ? (計(jì)劃、執(zhí)行、組織 ) ? 如何能干好 ? (監(jiān)控、檢查、修正 ) ? 怎樣算干好 ? (績(jī)效考核 ) ? 干好干不好又怎樣 ? (兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲 ) 14 有效是指 有效果 有效率 績(jī)效 = 效果 效率 15 管理的對(duì)象 人 錢 時(shí) 客戶 地 信息 物 技術(shù) 16 組織目標(biāo) 明確具體 可量化 具兼顧性（ QCDMS） 17 關(guān)鍵要確定一個(gè)有效的目標(biāo) ? 要遵循目標(biāo)制定的 SMART原則 Specific 具體 Measurable 可衡量 Ambitions 積極的 Realistic 實(shí)際的 Take positive action 引發(fā)正面行動(dòng) 18 管理品質(zhì) QCDMS ? Q 品質(zhì) ? C 成本 ? D 完成日期 ? M 士氣 ? S 服務(wù)與安全 19 管理循環(huán)（ PDCA） 計(jì)劃（ Plan） 修正（ Action） 檢查（ Check） 實(shí)施（ Do） 20 PDCA — 目標(biāo)管理循環(huán)圈 Plan— 計(jì)劃 方向 — 目標(biāo) — 戰(zhàn)略 — 計(jì)劃 — 流程 Do— 執(zhí)行 交付任務(wù) — 鼓舞士氣 — 輔導(dǎo)技能 — 溝通情況 Check— 檢查 控制方向 、 進(jìn)度 、 質(zhì)量 — 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 — 找出原因 Action— 修正 建立驗(yàn)收基準(zhǔn)和驗(yàn)收方法 — 解決問(wèn)題 — 調(diào)整差異 — 改善系統(tǒng) Plan Adjust Do Check 21 A P C D 日常管理循環(huán)圖 部門目標(biāo) 任務(wù) /權(quán)限 作業(yè)方法 /標(biāo)準(zhǔn) 管理方法 /標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 執(zhí)行 效果檢查 OK 標(biāo)準(zhǔn)化 NO 修正方案 危 機(jī) 處 理 防止再
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