怎樣做戰(zhàn)略規(guī)劃-文庫吧
2025-02-11 12:05 本頁面
【正文】 義客戶的業(yè)務(wù)活動一個完整的戰(zhàn)略描述應(yīng)該在五個相互協(xié)調(diào)的子軸上定義客戶的業(yè)務(wù)活動 ：：l 顧客l 產(chǎn)品l 地理區(qū)域l 渠道l 垂直整合程度競爭模式一一個個完完整整的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略應(yīng)應(yīng)該該清清楚楚地地描描述述客客戶戶與與四四組組市市場場參參與與者者的的關(guān)關(guān)系系：：l 為顧客提供“價值方案”，并且顧客能感到客戶與競爭者的產(chǎn)品在重要產(chǎn)品/傳遞特征上有明顯的不同l 建立自己獨(dú)特競爭能力，防止客戶在市場上被競爭者取代，l 建立與主要供貨商、分銷商建立良好關(guān)系l （有時）建立與其他利益相關(guān)者的良好關(guān)系競爭模式 (如何競爭 ) – 價值鏈系統(tǒng)研發(fā) 營銷 銷售 服務(wù)252。我們應(yīng)當(dāng)涉足價值鏈的所有環(huán)節(jié)還是僅關(guān)注其中的某些部分？252。價值鏈的哪個環(huán)節(jié)具有最大的價值創(chuàng)造潛力？價值 鏈重點(diǎn)制造重點(diǎn)研究開發(fā)哪種技術(shù) ?是否大規(guī)模進(jìn)入制造業(yè)？如何發(fā)掘最大的客戶潛力，如何進(jìn)行有針對性的營銷？什么是最有效的銷售手段和渠道？提供何種服務(wù)，針對什么類型的客戶？示意（續(xù)上） 價值實現(xiàn) – 所需能力公司技術(shù)目前缺乏哪些能力應(yīng)該如何獲得這些能力？能力平臺能力平臺營運(yùn)能力實現(xiàn)增長的能力特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系購并與合并融資、風(fēng)險管理和成交能力資產(chǎn)運(yùn)用效率技術(shù)專利品牌政府關(guān)系互補(bǔ)關(guān)系研發(fā)生產(chǎn)制造銷售與服務(wù)示意示意競爭時機(jī)競爭時機(jī)就是思考何時競爭的問題。公司有時會有許多互不影響的選擇，必須排列這些舉競爭時機(jī)就是思考何時競爭的問題。公司有時會有許多互不影響的選擇，必須排列這些舉措的時間次序；或是在不同的階段有不同的戰(zhàn)略選擇機(jī)會。這時，我們必須決定戰(zhàn)略動作措的時間次序；或是在不同的階段有不同的戰(zhàn)略選擇機(jī)會。這時，我們必須決定戰(zhàn)略動作的時間性。如：的時間性。如：l 決定何時進(jìn)入或退出一個市場l 決定何時施行不會改變行業(yè)競爭基礎(chǔ)、但會帶給公司在現(xiàn)行行業(yè)競爭基礎(chǔ)上的暫時優(yōu)勢的投資或運(yùn)作選擇（如：建造新工廠、移動生產(chǎn)基地 ）。l 決定在什么情況下推行企業(yè)變革，包括組織變革、經(jīng)營模式變革等。l 決定是否在現(xiàn)有的暫時優(yōu)勢基礎(chǔ)上競爭，這些優(yōu)勢中的每一個都是會被模仿的，但也會被客戶的下一個優(yōu)勢所取代。（這是個不斷增加創(chuàng)新的戰(zhàn)略）何時競爭并不是一個在所有行業(yè)都必須重視的軸，但它在如下行業(yè)很重要：何時競爭并不是一個在所有行業(yè)都必須重視的軸，但它在如下行業(yè)很重要：l 隨時變化的，優(yōu)勢來源快速轉(zhuǎn)換的行業(yè)（如：由于科技快速變化）。l 結(jié)構(gòu)性競爭優(yōu)勢不重要的行業(yè)。例如勝敗主要取決于一系列優(yōu)秀的市場動作，而不是建立一、兩項長期競爭優(yōu)勢。成長階梯 (何時競爭 )利潤l我們能保持并提高市場占有率嗎？l我們應(yīng)集中滲入哪個客戶群？l我們應(yīng)該進(jìn)入 /擴(kuò)張哪些新產(chǎn)品？l我們什么時候進(jìn)入或加速擴(kuò)張選定的產(chǎn)品？l新產(chǎn)品成長速度如何？l制定可行性方案的最佳途徑是什么？l我們將如何安排有限的資源？階段 1核心產(chǎn)品的擴(kuò)張與防守階段 2毗鄰領(lǐng)域的拓展階段 3建立可行方案時間 (年 )示意戰(zhàn)略擴(kuò)張方式戰(zhàn)略擴(kuò)張三種類型1. 直接進(jìn)入最臨近的投資機(jī)會，如利用渠道優(yōu)勢延伸，新的地理空間進(jìn)行市場拓展，以提供產(chǎn)品的供給形式的市場延伸，以及利用自身的客戶群體優(yōu)勢進(jìn)行的市場延伸；2. 進(jìn)行核心業(yè)務(wù)的相關(guān)多元化。以對抗未來競爭環(huán)境的不確定性，如很多大公司進(jìn)行的風(fēng)險投資；3. 擴(kuò)展核心業(yè)務(wù)邊界和能力的一系列相繼轉(zhuǎn)移，如電信與網(wǎng)通對移動通信領(lǐng)域的拓展?；诤诵臉I(yè)務(wù)的毗鄰輻射圖本地全球擴(kuò)張外部銷售能力后向一體化前向一體化網(wǎng)絡(luò)分銷代理商新群體沒有能力滿足的群體當(dāng)前群體細(xì)分全新補(bǔ)充 支持服務(wù)新一代全新需求新替代品新模式識別毗鄰業(yè)務(wù)領(lǐng)域的步驟p 確定目前所在的毗鄰、排列每個領(lǐng)域（市場份額、贏利能力、投資額）經(jīng)營狀況的數(shù)據(jù)資料；p 確定公司正在考慮或否定的毗鄰領(lǐng)域；p 確定其他已知的毗鄰，包括那些可能需要兩三個戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移才能達(dá)到的毗鄰；p 確定競爭者的投資意圖；p 確定潛在的新競爭者，通常是一些小公司的進(jìn)入動向；p 確定由于技術(shù)進(jìn)步或者其他發(fā)展而產(chǎn)生的未來毗鄰領(lǐng)域；p 將所有毗鄰業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過毗鄰圖進(jìn)行分析機(jī)會評估的要素p 目標(biāo)領(lǐng)域的市場潛在規(guī)模p 基于核心業(yè)務(wù)的市場領(lǐng)先帶來的優(yōu)勢；p 企業(yè)目前所具備的競爭力；p 對核心業(yè)務(wù)的影響能力是否有進(jìn)一步擴(kuò)大的可能，以及對主要競爭對手的防御能力；p 企業(yè)的目標(biāo)愿景以及實施能力。? 基于以上要素分析，結(jié)合企業(yè)目前的能力進(jìn)行分級，通過及時關(guān)注尋找適合的市場進(jìn)入機(jī)會。常見戰(zhàn)略擴(kuò)張領(lǐng)域基于客戶和產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行的戰(zhàn)略擴(kuò)張；公司在戰(zhàn)略規(guī)劃中應(yīng)注意的方面252。 總部對下屬經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃的制定提供明確的總體目標(biāo)和發(fā)展側(cè)重方面指導(dǎo)方針252。 通過戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢會使各經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃與總部的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相一致252。 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)落實到戰(zhàn)略舉措并對其進(jìn)行優(yōu)先排序252。 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)在公司上下很好的溝通，使員工對其充分了解p 企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀評估p 企業(yè)戰(zhàn)略改進(jìn)p 戰(zhàn)略延伸戰(zhàn)略規(guī)劃循環(huán)體系客戶誰是潛在的客戶？顧客是否得到充分服務(wù)？競爭者誰是主要的競爭對手和潛在的競爭對手？環(huán)境外部環(huán)境中的那些因素會影響到公司運(yùn)作？競爭環(huán)境 這些因素將如何變化？預(yù)測優(yōu)勢與劣勢與競爭對手相比，公司的競爭優(yōu)勢是什么？核心業(yè)務(wù)是什么？競爭環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃的預(yù)期結(jié)果是什么？如何對戰(zhàn)略的實施進(jìn)行監(jiān)控？預(yù)測公司對所參與的競爭領(lǐng)域重視程度如何？對業(yè)務(wù)單元的資源配置是否足夠支撐戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)？資源配置未來市場戰(zhàn)略選擇框架公司戰(zhàn)略 核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域在哪些領(lǐng)域競爭業(yè)務(wù)經(jīng)營單位如何競爭 戰(zhàn)略擴(kuò)張模式相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域毗鄰領(lǐng)域業(yè)務(wù)經(jīng)營單位尋找行業(yè)合資 /合作縱向整合維持現(xiàn)狀行業(yè)橫向整合在具有市場影響力領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營單位第一步 戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析1993 1997 2
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