19金融業(yè)高級商務(wù)禮儀(金正昆教授)(1)-文庫吧
2025-02-11 11:13 本頁面
【正文】 穿著西裝的規(guī)范 ? 三色原則 ? 三一定律 三色原則 ? 是指男士在正式場合穿著西服套裝時，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就會失之于莊重和保守。 三一定律 ? 是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的風(fēng)格必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的風(fēng)格必須統(tǒng)一起來。 商務(wù)交往中的會面禮儀 第三講 會面的四個基本要素 ? 如何稱呼對方 ? 如何進行介紹 ? 名片的交換和使用 ? 握手的問題 恰到好處的稱呼 ?表現(xiàn)了我們對對方的尊重 ?有職稱、職務(wù)： x經(jīng)理、 x教授 ?無職稱、職務(wù)： x先生、 x小姐 ?不要使用“你”、“喂”或直呼其名、不合理的簡稱 ?使我們和交往者雙方之間保持了適當(dāng)?shù)木嚯x ?親近距離：在一米之內(nèi) ?正常距離：一米與兩米之間 ?防御距離：五米以外 介紹 介紹自己 介紹他人 介紹集體 自我介紹 ? 其一，先遞名片； ? 其二，時間簡短； ? 其三，內(nèi)容完整單位、部門、職務(wù)、姓名 介紹他人 ? 標(biāo)準(zhǔn)做法：先卑后尊 ? 集體介紹的標(biāo)準(zhǔn)做法：先卑后尊而在介紹其中各自一方時，則應(yīng)當(dāng)自尊而卑 名片的使用 1. 不隨身攜帶名片的人是不尊重交往對象的人－－隨身攜帶名片；不會使用名片的人是沒有修養(yǎng)的人 2. 名片的準(zhǔn)備： 3. 不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾； 4. 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜） 5. 保持名片或名片夾的清潔、平整。 交換名片的順序 ? 位卑者應(yīng)當(dāng)首先把名片遞給位尊者。 ? 多人交換名片時，應(yīng)講究先后次序：由尊而卑 ? 先女后男 ? 由近而遠(yuǎn)進行 !切記－多人交換名片時，如果要發(fā)，在場的人都要發(fā)；如果 不夠，那要表示抱歉，解釋一下。 名片的索取 ? 交易法 ? 激將法 ? 謙恭法 ? 聯(lián)絡(luò)法 交易法 ? 是指“將欲取之，必先予之” ? 把名片遞給對方時，對方不回贈名片是失禮的行為，所以對方一般會回贈名片給你。 激將法 ? 所謂激將法是指有的時候遇到的交往對方其地位身份比我們高，或者身為異性，難免有提防之心。 ? 略加詮釋，如：“王總，我非常高興能認(rèn)識您，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？” 謙恭法 ? 謙恭法是指在索取對方名片之前，稍做鋪墊
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