【正文】 特性區(qū)別 :普通原因和特殊原因 ○ 普通原因 :“處于統(tǒng)計控制狀態(tài)”或”受統(tǒng)計 控制”其表現(xiàn)為一個穩(wěn)定系統(tǒng)的 偶然原因 ,其輸出是可預(yù)測的。 ○ 特殊原因 :當(dāng)他們出現(xiàn)時 ,將造成整個過程 的分布改變 ,特殊原因造成的 過程分布的改變 ,有些有害 ,有 些有利 ,有利時可識別出來使 其成為過程恒定的一部份。 9 滿足要求 受控 不受控 可接受 1類 3類 不可接受 2類 4類 ◎ 兩者區(qū)別 ○ 局部措施 特殊原因 該過程操作直接有關(guān)人員的責(zé)任 ○ 采取系統(tǒng)措施 普通原因 責(zé)任在于管理人員 (技術(shù) ,開發(fā) ,生技等 ) ◎ 目標(biāo) :過程控制系統(tǒng)目標(biāo) ,是對影響過程的措 施作出經(jīng)濟(jì)合理的決定 ,避免過度控制 與控制不足 ◎ 過程能力討論 :必需注意二個觀念 ○ 由造成變差的普通原因來確定 ○ 內(nèi)外部顧客開心過程的輸出及與他 們的要求的關(guān)系如何。 ◎ 過程類別 :可分四類 統(tǒng)計過程概述 消除變差的特殊原因 ,通?？杉m正大約 15%的過程問題 直接操作 消除變差的普通原因 ,通?？杉m正大約 85%的過程問題 管理系統(tǒng) 10 為了達(dá)到消費者之期望 在圖 25的制程中 ﹐ 平均與變異于生產(chǎn)期間保養(yǎng)不變 ﹐ 此制程可解為穩(wěn)定的 (即在統(tǒng)計管制下 ) 圖 26說明制程是不是在統(tǒng)計管制狀態(tài)下顯示制程遭受某種就變動而影響其平均值 ﹐ 此時制程被稱為是非管制圖狀態(tài)。 圖 25 圖 26 11 圖 27說明制程是不在統(tǒng)計管制狀態(tài)下 ,顯示制程遭受某種變動 ,而影響其制程的變異以不定的狀態(tài)改變 ,此時制程被稱為是非管制狀態(tài)。 圖 26說明制程是不在統(tǒng)計管制狀態(tài)下顯示制程遭受某種應(yīng)運而影響其制程的平均值 ﹐與變均不穩(wěn)定和改變 ﹐ 此時制程被稱為是非管制圖狀態(tài)。 12 每件產(chǎn)品的尺寸與別的都不同 范 圍 范 圍 范 圍 范 圍 但它們形成一個棋形 ﹐ 若穩(wěn)定 ﹐ 可以描述為一個分布 范 圍 范 圍 范 圍 分布可以通過以下圖案來加以區(qū)分 范圍 范圍 范圍 位置 分布寬度 形狀 如果僅存在變差的普通原因 ﹐隨著時間的推移 ﹐ 過程的輸出形成一個穩(wěn)定的分布并可預(yù)測 目標(biāo)值線 預(yù)測 時間 范圍 時間 范圍 目標(biāo)值線 預(yù)測 如果存在變差的特殊原因 ﹐ 隨著時間的推移 ﹐過程的輪出不穩(wěn)定 圖 2變差 ﹕ 普通及特殊原因 13 帶有不同水平的變差的能夠符合規(guī)范的過程 (所有的輸出都在規(guī)范之內(nèi) )。 不能符合規(guī)范的過程 (有超過一側(cè)或兩側(cè)規(guī)范的產(chǎn)品輸出 ) 標(biāo)準(zhǔn)偏差與極差的關(guān)系 (對于給定的樣本容量 ﹐ 平均極差一越大 ﹐ 標(biāo)準(zhǔn)偏差越大 ) 來自示例 (用均值極差來估計過程的標(biāo)準(zhǔn)偏差 ) 范圍 范圍 規(guī)范下限 (LSL) 規(guī)范上限 (USL) 規(guī)范下限 (LSL) 規(guī)范上限 (USL) 范圍 范圍 (LSL) (USL) (LSL) (USL) 范圍 范圍 范圍 (USL) (LSL) 500 900 738 x? 14 ◎ 過程能力指數(shù) 短期 :是以從一個操作循環(huán)中獲取的測量為基礎(chǔ)的。 長期 :測量時間較長而能獲得預(yù)計到的變差的原因。 注意 : 1個單獨的指數(shù)可以萬能地適用所有的過程。 1個既定的過程可以通過一個單獨的指 數(shù)完整地來描述。 ◎ 分析過程 :如何理解及分析過程 ?本過程應(yīng)作什么 ?會出現(xiàn)什么問題 ?本過程正在作什么 ◎ 維護(hù) (控制 )過程 :使過程維持在一定的能力水平上 ?制作及使用控制圖可以對過程進(jìn)行有效監(jiān)控 ◎ 改進(jìn)過程 :通過減小變差來改進(jìn)過程。 統(tǒng)計過程概述 15 ?Cp D ?Cp ≥ C ?Cp ≥ B Cp?2 A Cp 等級 ◎ 過程能力 (Cp)Capability of process(Capability of Precision) ○ 衡量產(chǎn)品分散寬度符合公差的程序 ○ Cp值愈小 ,表示能力差 ,反之表示好 B A 規(guī)格下限 規(guī)格上限 4 7 10 ◎ Cp等級評定 ? ?? ?641064106????????????CpbCpalslus lCpBACp?實際分散寬度規(guī)格寬度16 二、制程精密度 Cp(Capability of Precision) Cp值系在衡量制程之變異寬度與規(guī)格界限范圍 (規(guī)格允差 )的情形。若 Cp 值愈小 ,表示產(chǎn)品之質(zhì)量特性變異性愈大 ,所以能力差 。反之 ,若 Cp值愈 大 ,表示產(chǎn)品質(zhì)量特性變異愈小 ,精度高 ,制程能力佳。 Cp值可應(yīng)用在雙邊規(guī)格和單邊規(guī)格 ,當(dāng)制程已達(dá)到統(tǒng)計學(xué)之管制狀態(tài)時 ,計算 制程精密度 Cp才具意義。 制程精密度 Cp代表規(guī)格界限和實際標(biāo)準(zhǔn)偏差之比。若 Cp值大 ,表示標(biāo)準(zhǔn)偏差小 ,換句話說就是制程變異小 ,精確度高。 ?????????3?333?666XUSLXLSLCpUSLLSLCpCplslus lCplslus lTCp???????????或或之估計是(雙邊規(guī)格 ) T:規(guī)格界限 (單邊規(guī)格 ) (雙邊規(guī)格 ) )7()(::2得之錄表可利用管制界限係數(shù)附而定的常數(shù)視樣本大小樣本組的平均全距 值ndR2? dR??規(guī)格下限 規(guī)格上限 級E?6 級D級C?6 級B圖 65等級判定圖解 級A?617 A級 :此制程非