《如何做一個優(yōu)秀的部門主管(下屬篇)》-文庫吧
2025-02-09 14:34 本頁面
【正文】 你也行 ?兒童型 我不行 ， 你行 溝通方式 ? 口頭方式 ? 書面方式 ? 非語言方式 ? 電子媒介 案例研討：如何與上司溝通 公司為了獎勵市場部的員工，制定了一項海南旅游計劃，名額限定為10人?？墒?13名員工都想去，部門經(jīng)理需要再向上級領導申請 3個名額，如果你是部門經(jīng)理，你會如何與上級領導溝通呢？ 部門經(jīng)理向上級領導說： “朱總，我們部門 13個人都想去海南，可只有 10個名額，剩余的 3個人會有意見，能不能再給 3個名額？” 朱總說： “篩選一下不就完了嗎？公司能拿出 10個名額就花費不少了，你們怎么不多為公司考慮？你們呀，就是得寸進尺，不讓你們?nèi)ヂ糜尉秃昧耍l也沒意見。我看這樣吧，你們 3個做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點，明年再去，這不就解決了嗎？” 溝通失敗原因 ? 只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反應。 切不可以自我為中心，更忌諱出言不遜，不尊重上司。 如何使這次溝通“達標”？ 同樣的情況下，去找朱總之前用異位思考法，豎立一個溝通低姿態(tài)，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規(guī)則，做好與朱總平等對話，為解決此問題做好心理準備。 案例總結(jié)：如何與上司溝通 調(diào)氣氛 （ 注意角色 ） 搬梯子 （ 注意態(tài)度 ） 帶禮物 （ 注意方式 ） 工作中與上司溝通的四種境況 ?如何接受指示 ?如何匯報工作 ?如何討論問題 ?如何發(fā)表異議 第 三 篇 100%執(zhí)行： 必須對事情的結(jié)果負責 為什么執(zhí)行難？ 執(zhí)行是什么？ 如何把執(zhí)行人才找出來 ? 那些人不是執(zhí)行型的人才 ? 面對執(zhí)行的三種下屬 照章辦事 據(jù)理力爭 陽奉陰違 關于執(zhí)行的答案 《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭” 執(zhí)行是達成結(jié)果而不是完成任務 執(zhí)行就是《把信送給加西亞》 美國西點軍校的四個標準答案 報告長官 ， 是 報告長官 ， 不是 報告長官 ， 沒有任何借口 報告長官 ， 我不知道 執(zhí)行型下屬的特征 ? 服從無條件 ? 工作無借口 ? 細節(jié)決定成敗 ? 以上司
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