如何做一個(gè)優(yōu)秀的部門主管(下屬篇)(專業(yè)版)
【正文】 :01:5815:01Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :01:5815:01:58March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 ? 對(duì)于同級(jí)或下屬說“只代表個(gè)人意見”是不對(duì)的 ? 對(duì)客戶和供應(yīng)商，更沒有什么“個(gè)人意見”，只有“職務(wù)意見” ? 劃定自己的“一畝三分地” ? 忽略自己角色的多維性 ? 將自己看成下屬的保護(hù)人 ? 過分看重自己對(duì)下屬的作用 誤區(qū)四： 領(lǐng)主 ?向上錯(cuò)位： 做上司對(duì)錯(cuò)的“法官” ?向下錯(cuò)位： 不愿“下放”工作和權(quán)利 ?自然人： 忘記自己頭上還有頂“官帽” 誤區(qū)五：錯(cuò)位 下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則 準(zhǔn)則一 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 準(zhǔn)則二 你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為 準(zhǔn)則四 在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位） 服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)） 職業(yè) 準(zhǔn)則 準(zhǔn)則三 第 二 篇 管理上司： 溝通力就是影響力 為什么要“管理上司” ? 沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行 ? 上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配 ? 上司也是人，是人就有喜怒哀樂 讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度 讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司 的語言 讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯三次 讓上司有效：主動(dòng)幫助別人 如何“管理上司” 溝通的角色 ?專業(yè)與非專業(yè) ?生活與工作背景 ?地位環(huán)境 ?習(xí)慣 溝通的三種心態(tài) ?父母型 我行 ， 你不行 ?成人型 我行 ， 你也行 ?兒童型 我不行 ， 你行 溝通方式 ? 口頭方式 ? 書面方式 ? 非語言方式 ? 電子媒介 案例研討：如何與上司溝通 公司為了獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)部的員工，制定了一項(xiàng)海南旅游計(jì)劃，名額限定為10人。 職業(yè)人的特點(diǎn) ? 合作 —— 總是積極參與企業(yè)的運(yùn)作 ? 資質(zhì) —— 提供客戶滿意的服務(wù)能力 職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn) ? 職
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