【正文】 流程。 概念 14 業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào) 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理 功能描述 表格／報(bào)表制作 數(shù)據(jù)／文件存檔 收集／統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 信息傳遞過程 15 B 2 系統(tǒng)分析 B 2 . 2表 格 名 稱 業(yè) 務(wù) 流 程 第 圖 / 共 張圖業(yè)務(wù)名稱： 制圖： 審核：?jiǎn)挝幻Q： 核對(duì)： 年 月 日?qǐng)D例說明 業(yè)務(wù)處理 單位 業(yè)務(wù)處理 描述 表格制作 傳遞 存儲(chǔ) 收集資料 業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例 （本框內(nèi)容為具體流程） 16 第三方物流整體 業(yè)務(wù)流程圖 客戶 形成運(yùn)輸任務(wù) 回單登記 入庫(kù) 不入庫(kù) 貨物入庫(kù) 派車取貨 庫(kù)內(nèi)操作 貨物出庫(kù) 客戶 提 單 提單登記 派出送貨 費(fèi)用（倉(cāng)儲(chǔ)、打包）等 資費(fèi)結(jié)算 17 ? 某物資管理的業(yè)務(wù)流程圖繪制實(shí)例 車間填寫領(lǐng)料單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間。庫(kù)工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫(kù)存帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水帳；否則將缺貨通知采購(gòu)人員。采購(gòu)人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則就臨時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購(gòu)人員受到提貨通知單后，就辦理入庫(kù)手續(xù)。接著是庫(kù)工驗(yàn)收入庫(kù)，并通知車間領(lǐng)料。此外，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)工還要依據(jù)庫(kù)存帳和用料流水帳定期生成庫(kù)存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門。 18 數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程分析是今后建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊處理過程的基礎(chǔ)。 數(shù)據(jù)匯總分析的任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類：系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類；系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類；系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類。然后再對(duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項(xiàng)分析： （ 1）匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏 （ 2）檢查數(shù)據(jù)的匹配情況 （ 3）建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典 19 （ 1）、數(shù)據(jù)匯總 A、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料， 按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理 過程的順序排放在一起 B、按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行 整理。 C、將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類 整理出來。 D、確定數(shù)據(jù)的字長(zhǎng)和精度。 20 （ 2）數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)匯總只是從某項(xiàng)業(yè)務(wù)的角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了 分類整理，還不能確定收集數(shù)據(jù)的具體形式以及整 體數(shù)據(jù)的完備程度、一致程度和無冗余的程度。 數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容 U／ C矩陣（分析匯總數(shù)據(jù)的工具） 數(shù)據(jù)正確性分析 數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析 21 U／ C 矩 陣 數(shù)據(jù)類功能客戶訂貨產(chǎn)品工藝流程材料表成本零件規(guī)格材料庫(kù)存成本庫(kù)存職工銷售區(qū)域財(cái)務(wù)計(jì)劃計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)任務(wù)單列號(hào)Y經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 U U U C 1財(cái)務(wù)規(guī)劃 U U C C 2資產(chǎn)規(guī)模 U 3產(chǎn)品預(yù)測(cè) C U U 4產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā) U C U C C U 5產(chǎn)品工藝 U C C U 6庫(kù)存控制 C C U U 7調(diào) 度 U U U U C 8生產(chǎn)能力計(jì)劃 U C U 9材料需求 U U U C 10操作順序 C U U U 11銷售管理 C U U U U 12市場(chǎng)分析 U U U C 13訂貨服務(wù) U C U U U 14發(fā) 運(yùn) U U U U 15財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) U U U U U U 16成本會(huì)計(jì) U U U U 17用人計(jì)劃 C 18業(yè)績(jī)考評(píng) U 19行 號(hào) X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1622 數(shù)據(jù)正確性分析 數(shù)據(jù)守恒原理（ Principle of Data Conservation): 數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，而且必定有一個(gè)或 多個(gè)用途。 在 U／ C矩陣中： 每一個(gè)列只能有一個(gè) C； 每一個(gè)列至少有一個(gè) U； 不能出現(xiàn)空行或空列。 23 功能 /數(shù)據(jù)分析 整體地考慮新系統(tǒng)的功能子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源的合理分布 。 它是通過 U/C矩陣 的建立和分析來實(shí)現(xiàn)的 。 24 功能 /數(shù)據(jù)分析 工作步驟： ? U/C矩陣的建立 ? U/C矩陣的正確性檢驗(yàn) （ 完備性檢驗(yàn) ， 一致性檢驗(yàn) ， 無冗余性檢驗(yàn) ） ? 求解 U/C矩陣 ? 系統(tǒng)邏輯功能劃分和確定數(shù)據(jù)資源的分布 ? 通過對(duì) U/C矩陣的求解過程 ， 最終得到子系統(tǒng)的劃分 25 功能 /數(shù)據(jù)分析 2)正確性檢驗(yàn) （ 1）完備性（ pleteness）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù) 項(xiàng)必須有一個(gè)產(chǎn)生者（ C）和至少一個(gè)使用者（ U），功 能則必須有產(chǎn)生或使用（ U或 C）發(fā)生。 （ 2）一致性（ uniformity）檢驗(yàn)：指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者（ C）。 （ 3）無冗余性（ nonverbosity）檢驗(yàn)：指 U／ C矩陣中不允許有空行和空列。 26 功能 /數(shù)據(jù)分析 3) U／ C 矩陣的求解 ： （ 1） U／ C 矩陣的求解過程就是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程 。 （ 2） U／ C 矩陣的求解過程常通過表上作業(yè)法來完成 。 其具體操作方法是：調(diào)整表中的行變量或 列變量 ， 使得 “C”元素盡量地朝對(duì)角線靠近 ， 然后再以 “C”元素為標(biāo)準(zhǔn) ， 劃分子系統(tǒng) 。 27 數(shù)據(jù)類功能計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫(kù)存成品庫(kù)存任務(wù)單設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 C U U U財(cái)務(wù)規(guī)劃 U C U U資產(chǎn)規(guī)模 U產(chǎn)品預(yù)測(cè) U U U產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā) U C C C U產(chǎn)品工藝 U U U U庫(kù)存控制 C C U U調(diào) 度 U U C U U生產(chǎn)能力計(jì)劃 C U U材料需求 U U U C操作順序 U U U C銷售管理 U U U C U U市場(chǎng)分析 U U U C U訂貨服務(wù) U U U U C發(fā) 運(yùn) U U U U U財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) U U U U U U U成本會(huì)計(jì) U U U U C用人計(jì)劃 C業(yè)績(jī)考評(píng) U表 上 移 動(dòng) 作 業(yè) 過 程 28 功能 /數(shù)據(jù)分析 4) 系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布 ： （ 1）系統(tǒng)邏輯功能的劃分： 在求解后的 U／C 矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方塊， 每一個(gè)小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。 劃分時(shí)應(yīng)注意： – 沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能； – 小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的 “C” 元素都包含在小方塊內(nèi)。 29 數(shù) 據(jù) 類 功 能 計(jì) 劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃