房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)ppt-文庫吧
2025-02-09 10:43 本頁面
【正文】 態(tài)， 五指并用，握手 3秒左右。不要用左手握手。 與多人握手時(shí)，遵循先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則 。 若戴手套，先脫手套再握手 。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。握手時(shí)注視對(duì)方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。 與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短， 不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。168。 為表示格外尊重和親密，可以雙手與對(duì)方握手。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手。介紹 稱呼 致意自我介紹168。 介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。168。 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。168。 您好！我是 美侖 房產(chǎn)的置業(yè)顧問 ，我叫 ***。168。 請(qǐng)問，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？介紹他人168。 順序： 把職位低者、晚輩、男士分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士。168。 國(guó)際慣例敬語（姓名和職位）。如：王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹王某某總監(jiān)。168。 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。168。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。介紹完畢后與對(duì)方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！168。 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過分贊揚(yáng)。168。 坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。稱呼168。 國(guó)際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人。168。 中國(guó)特色：同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。168。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。如：王總、唐經(jīng)理、吳局長(zhǎng)、李教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。168。 稱呼隨時(shí)代而變化?，F(xiàn)在大都稱先生、 女士 。致 意168。點(diǎn)頭：經(jīng)常見面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。在社交場(chǎng)合遇見僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。168。點(diǎn)頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點(diǎn)即可。鞠躬168。與客戶交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行 15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。168。接送客戶時(shí)，行 30度鞠躬禮。微笑168。 微笑不花一分錢，卻能帶來巨大的好處，它只要瞬間但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn)的；168。 沒有微笑，就不會(huì)這樣富有和強(qiáng)大；微笑能給家庭帶來幸福，帶來好運(yùn)，帶來友誼；168。 微笑 偷不走；微笑會(huì)使對(duì)方富有，但不會(huì)使您變窮；微笑是無價(jià)之寶；有人過于勞累，發(fā)不出微笑；把微笑獻(xiàn)給他們，那天是他們的需要 。實(shí)戰(zhàn)修煉交換名片的禮儀名片放在什么地方呢？168。襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。168?？诖灰?yàn)榉胖妹钠饋怼?68。不要將名片放在褲袋里。如何遞交名片？168。應(yīng)將名片正面面對(duì)對(duì)方，雙手奉上，眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說， 這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。 如何接拿名片168。雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。168。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。外行的表現(xiàn)168。無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。168。把對(duì)方名片放入褲兜里。168。當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。168。先于上司向客人遞交名片。會(huì)客室入座的禮儀你該坐哪個(gè)位置？如何共乘電梯168。 先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按 “開 ”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說： “請(qǐng)進(jìn)！ ”168。 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)伸面對(duì)客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問去幾樓，并幫忙按下。168。 到目的地后，一手按 “開 ”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說： “到了，您先請(qǐng)！ ”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向
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