產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃-文庫吧
2025-02-09 08:15 本頁面
【正文】 和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以顧客所關(guān)注問題 /需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計要求的擴(kuò)展來考慮并且應(yīng)包括在對顧客需要的分析中。 以下項目中的許多內(nèi)容有助于小組識別顧客關(guān)注問題 /需要，并優(yōu)選出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案： ? 運行情況不良（ TGW）報告； ? 保修報告； ? 能力指數(shù)； ? 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告； ? 問題解決報告； ? 顧客工廠退貨和拒收； ? 現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析。 第一階段 計劃和確定項目 3. 小組經(jīng)驗 小組適當(dāng)時可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源 : ? 來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā) (QFD)項目的輸入； ? 媒介的評論和分析 :雜志和報刊報告等； ? 顧客的信件和建議； ? 運行情況良好（ TGR） /運行情況不良（ TGW）報告； ? 銷售商意見； ? 現(xiàn)場服務(wù)報告； ? 利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價； ? 管理者的意見或指示； ? 由內(nèi)部顧客報告的問題和議題； ? 政府的要求和法規(guī)； ? 合同評審。 第一階段 計劃和確定項目 業(yè)務(wù)計劃 /營銷戰(zhàn)略 顧客業(yè)務(wù)計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計劃的設(shè)定框架。業(yè)務(wù)計劃可將限制性要求施加給小組（諸如進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開發(fā)（ RD）資源）而影響其執(zhí)行方向。營銷戰(zhàn)略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售點和主要的競爭者。 第一階段 計劃和確定項目 設(shè)計 目標(biāo) 策劃小組根據(jù)顧客的需要確定產(chǎn)品 /制程設(shè)計的內(nèi)容、質(zhì)量 目標(biāo) 、生產(chǎn)效率、成本目標(biāo)、過程 能力 和進(jìn)度等 。 可靠性和質(zhì)量 目標(biāo) 可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制建立起來的。顧客需要和期望的例子可以是無安全問題和可維修性。有些可靠性基準(zhǔn)可以是競爭者產(chǎn)品的可靠性、消費者的報告或在一設(shè)定時間內(nèi)修理的頻率?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，諸如零件 /百萬（ PPM）、缺陷水平或廢品降低率。 第一階段 計劃和確定項目 初始 材料清單 策劃小組確定生產(chǎn)該產(chǎn)品的所需原材料、輔料等清單（ 包括早期的供方名單），編寫產(chǎn)品初始材料列表 。 初始 流程圖 策劃小組確定需要制作樣件的工藝流程方案，編制初始 過程流程圖。 產(chǎn)品 和過程特殊特性的初始清單 策劃小組根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)法規(guī)要求及顧客要求識別并確定 產(chǎn)品和過程初始特殊特性清單 第二 階段 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā) 驗證 由設(shè)計負(fù)責(zé)部門的輸出 ： ? 設(shè)計失效模式及后果分析（ DFMEA） ? 可制造性和裝配設(shè)計 ? 設(shè)計驗證 ? 設(shè)計評審 ? 樣件制造 ? 工程 圖樣 ? 工程規(guī)范 ? 材料規(guī)范 ? 圖樣和規(guī)范的更改 由產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組的輸出 ： ? 產(chǎn)品和過程特殊 特性 ? 新設(shè)備、工裝和設(shè)施 要求 ? 量具 /試驗設(shè)備要求 ? 小組可行性承諾和管理者支持 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)驗證 設(shè)計失效 模式和后果分析 DFMEA是一種評定失效可能性及失效影響的分析技術(shù)。 DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析（ SFMEA）。 DFMEA是一種動態(tài)
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