trs競爭情報(bào)系統(tǒng)和案例分析-文庫吧
2025-02-08 05:52 本頁面
【正文】 對手CustomersCustomersCopyright 169。 2023,TRS. All rights reserved. 競爭情報(bào)在企業(yè)中的實(shí)現(xiàn)競爭情報(bào)在企業(yè)中的實(shí)現(xiàn)蘊(yùn)含 “競爭情報(bào)思想 ”的企業(yè)文化CIO(首席信息官 )專職、兼職情報(bào)部門調(diào)研情報(bào)專家采集情報(bào)人員分析情報(bào)分析師共享系統(tǒng)管理人員企業(yè)目標(biāo)?圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?在企業(yè)文化的推動(dòng)下在企業(yè)文化的推動(dòng)下?運(yùn)用多種手段和方法運(yùn)用多種手段和方法?達(dá)到達(dá)到 “以人為本以人為本 ”的目的的目的競爭情報(bào)大廈競爭情報(bào)大廈v 情報(bào)部門是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者v 各部門是大廈的建設(shè)和使用者Copyright 169。 2023,TRS. All rights reserved. 為什么使用競爭情報(bào)系統(tǒng)為什么使用競爭情報(bào)系統(tǒng)情報(bào)人員的問題采集分析管理服務(wù)與與競爭情報(bào)系統(tǒng)對采集到信息的加工依賴人工缺乏情報(bào)在 認(rèn)知層而非物理層上的交互 海量數(shù)據(jù)的壓力基于知識(shí)管理架構(gòu)的基于知識(shí)管理架構(gòu)的競爭情報(bào)系統(tǒng)競爭情報(bào)系統(tǒng)Copyright 169。 2023,TRS. All rights reserved. 什么是競爭情報(bào)系統(tǒng)什么是競爭情報(bào)系統(tǒng) (CIS) 美國競爭情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)前主席、美國競爭情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)前主席、匹茲堡大學(xué)商學(xué)院約翰匹茲堡大學(xué)商學(xué)院約翰E.普賴斯科特教普賴斯科特教授指出：授指出：““企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)是一個(gè)持持續(xù)演化中續(xù)演化中的正規(guī)化和非正規(guī)化操作流程的正規(guī)化和非正規(guī)化操作流程相結(jié)合的企業(yè)管理子系統(tǒng)。它的主要功相結(jié)合的企業(yè)管理子系統(tǒng)。它的主要功能是為組織成員能是為組織成員評估評估行業(yè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢行業(yè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢，把握把握行業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)化，行業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)化，跟蹤跟蹤正在出現(xiàn)正在出現(xiàn)的連續(xù)性與非連續(xù)性變化，以及分析現(xiàn)的連續(xù)性與非連續(xù)性變化，以及分析現(xiàn)有和潛在競爭對手的能力和方向，從而有和潛在競爭對手的能力和方向，從而協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展可持續(xù)性的競爭優(yōu)協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。勢。”” Copyright 169。 2023,TRS. All rights reserved. 企業(yè)競爭情報(bào)成功的兩條標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)競爭情報(bào)成功的兩條標(biāo)準(zhǔn)? 企業(yè)員工的參與度企業(yè)員工的參與度 杰出的人力資源管理不僅對于建立企業(yè)競爭優(yōu)勢，而且對于維持企杰出的人力資源管理不僅對于建立企業(yè)競爭優(yōu)勢，而且對于維持企業(yè)競爭優(yōu)勢都具有重要價(jià)值。實(shí)際上是通過業(yè)競爭優(yōu)勢都具有重要價(jià)值。實(shí)際上是通過 ““ 以人為本以人為本 ”” ，充分調(diào)動(dòng)和，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出全體員工關(guān)注企業(yè)生存狀況的積極性，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)營造一種發(fā)揮出全體員工關(guān)注企業(yè)生存狀況的積極性，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)營造一種““ 全員重視競爭情報(bào)全員重視競爭情報(bào) ”” 的企業(yè)文化。的企業(yè)文化。 ? 系統(tǒng)對于信息的挖掘和凝聚的能力系統(tǒng)對于信息的挖掘和凝聚的能力 這是一套優(yōu)秀的競爭情報(bào)系統(tǒng)除了具備快捷方便的信息采集能力和這是一套優(yōu)秀的競爭情報(bào)系統(tǒng)除了具備快捷方便的信息采集能力和規(guī)范信息加工服務(wù)流程這些基本的功能以外必須具備的核心能力。規(guī)范信息加工服務(wù)流程這些基本的功能以外必須具備的核心能力。Copyright 169。 2023,TRS. All rights reserved. CIS的關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)? 內(nèi)容管理內(nèi)容管理 (CM)? 知識(shí)管理和挖掘知識(shí)管理和挖掘 (KMDM) CM情報(bào)采集到情報(bào)的生命周期管理兩方面情報(bào)采集到情報(bào)的生命周期管理兩方面 KM情報(bào)組織、分析和挖掘方面情報(bào)組織、分析和挖掘方面 (知識(shí)管理使競爭情報(bào)更知識(shí)管理使競爭情報(bào)更高、更快、更強(qiáng)高、更快、更強(qiáng) )? 工作流和協(xié)作工作流和協(xié)作 人機(jī)網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)的保障和基礎(chǔ)人機(jī)網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)的保障和基礎(chǔ)Copyright 169。 2023,TRS. All rights reserved. 內(nèi)容管理內(nèi)容管理 (CM)CIS的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)內(nèi)容管理 (CM)– CI多以非結(jié)構(gòu)化、辦結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的形式分散多以非結(jié)構(gòu)化、辦結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的形式分散– 統(tǒng)一內(nèi)容的格式統(tǒng)一內(nèi)容的格式– 提取有效內(nèi)容提取有效內(nèi)容– RDBMS– 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) (圖表圖表 )– 紙質(zhì)文件紙質(zhì)文件–– …………………………– ERP– OA– SCM– CRM非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容處理和檢索 異構(gòu)內(nèi)容采集內(nèi)容發(fā)布的管理 內(nèi)容有效的集成– 頻道、欄目、電子郵件等頻道、欄目、電子郵件等– 跨媒體的發(fā)布跨媒體的發(fā)布Copyright 169。 2023,TRS. All rights reserved. 知識(shí)管理和挖掘知識(shí)管理和挖掘 CIS的關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)知識(shí)管理和挖掘 (KMDM)– 檢索前：分詞、同義同音等檢索前：分詞、同義同音等– 檢索中：采用全文檢索、智能檢索等檢索中：采用全文檢索、智能檢索等– 檢索后：相關(guān)度排序、按照數(shù)據(jù)庫的某個(gè)字段排檢索后：相關(guān)度排序、按照數(shù)據(jù)庫的某個(gè)字段排序序 ..– 異構(gòu)數(shù)據(jù)檢索異構(gòu)數(shù)據(jù)檢索– 自動(dòng)分類技術(shù)自動(dòng)分類技術(shù)– 自動(dòng)聚類技術(shù)自動(dòng)聚類技術(shù)– 自動(dòng)關(guān)鍵詞提取自動(dòng)關(guān)鍵詞提取– 自動(dòng)摘要技術(shù)自動(dòng)摘要技術(shù)數(shù)據(jù)的挖掘和分析數(shù)據(jù)的挖掘和分析智能化檢索 相關(guān)性分析知識(shí)挖掘 數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)– 內(nèi)容的相關(guān)性內(nèi)容的相關(guān)性– 基于內(nèi)容的排重基于內(nèi)容的排重Copyright 169。 2023,TRS. All rights reserved. CIS平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)內(nèi) 容 管 理 平 臺(tái)內(nèi)容傳遞內(nèi)容分析內(nèi)容創(chuàng)建內(nèi)容采集知識(shí)管理價(jià)值鏈產(chǎn)品應(yīng)用層與客戶互動(dòng)知識(shí)獲取 知識(shí)分享 知識(shí)創(chuàng)新 知識(shí)應(yīng)用短信息中文信息處理技術(shù)電子郵件自動(dòng)分類 自動(dòng)摘要 內(nèi)容聚類全文檢索數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)導(dǎo)入分級(jí)權(quán)限管理協(xié)作溝通平臺(tái)People Process Technology Power數(shù)據(jù)
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