競爭情報的收集、分析和利用-文庫吧
2025-01-10 14:09 本頁面
【正文】 ?展覽會 （ 訂貨會 ） 公開活動 ?現(xiàn)場參觀 ?空中拍照 ?現(xiàn)場錄音 13 部分文獻 ?競爭對手企業(yè)的內部資料 （ 圖紙 、 合同、 投標標書 、 試驗報告 、 項目可行性報告 、 財務報表 、 配方 、 工藝流程 、 客戶名單 、 營銷方案等 ） ?征求廣告 （ 招聘廣告 、 產品廣告等 ） ?管理機構原始資料 ?檔案、貸款記錄、專利登記資料 14 二手信息 ?大眾傳媒 （ 廣播電視 、 大眾報刊 ） ?出版物 （ 公開出版物 、 專業(yè)報刊 、 行業(yè)協(xié)會 、 出版物 、 內部出版物 、 政府出版物 、 專業(yè)文獻 ） ?數(shù)據(jù)庫 ?剪報 ?研究報告（專題報告、信用報告） 15 續(xù) 報紙：及時 、 信息量大 /內容豐富 、 連續(xù)性和完整性 中央級和地方級 歸口單位 期刊：系統(tǒng) 、 連續(xù) 、 便于檢索 、 知識性強 企業(yè)名錄名人錄 報紙 /剪報 /期刊 /專題報告 /著作 /數(shù)據(jù)庫 / 16 混合信息 ?大學 ?行業(yè)社團 ?會議 ?網(wǎng)絡 /搜索引擎 17 日本收集競爭情報的秘訣 ?從潛在的成員中搜集 ?從參加各種會議中搜集 ?通過咨詢人員間接訪問競爭對手 ?通過設計顧問進行搜集 ?詢問競爭對手的前職員 ?與競爭對手的基本客戶交談 ?通過物料供應商側面了解 ?向商業(yè)經營部門透露 ?分析報刊上的征求廣告 ?分析勞動雇傭合同 ?研究空中攝影照片 ?支持信息部門查閱文件 ?查閱商業(yè)貨款記錄 ?衡量專用線上鐵軌的銹漬程度 ?以假設的身份參觀工廠 ?分析對方產品進行工藝還原 ?購買對手的工業(yè)垃圾 18 競爭情報收集原則 ?原則： ?1． “ 秘 ” 則通 。 ?2． “ 拐 ” 則通 。 ?3． “ 高 ” 則通 。 ?4． “ 快 ” 則通 。 ?5． 手段決定內容 。 ?6． （ 一手信息和二手信息的特性 ） 一手信息和二手信息相結合 。 19 Part2:競爭情報分析 ?為什么需要競爭情報分析？ ?了解信息背后隱藏的含義，根據(jù)特定決策環(huán)境、決策用戶的需要發(fā)現(xiàn)事實、趨勢、關聯(lián)、影響，形成可據(jù)此采取行動的決策產品。 ?如今，決策的影響因素越來越復雜，噪聲、冗余、離散、競爭對手虛假信息在信息原料中的表現(xiàn)日益突出，使競爭情報分析的重要性日益增強。 “ We are drowning in information but starved for Competitive Intelligence 20 競爭情報分析方法細目 ? 定標比超 ? SWOT分析 ? 競爭對手跟蹤 ? 核心競爭力分析 ? 關鍵成功因素分析 ? 客戶滿意度調查 ? 資產轉讓分析 ? 經驗曲線 ? 財務報表分析 ? 五種力量模型 ? 產業(yè)情景分析 ? 產業(yè)細分化 ? 專利分析 ? 事件分析 ? 管理人員跟蹤 ? 市場信號分析 ? 兼并及收購分析 ? 多點競爭分析 ? PIMS數(shù)據(jù)庫分析 ? 政治及國家風險分析 ? 多元化業(yè)務分析 ? 反求工程 ? 利益相關者分析及基本假設評測 ? 戰(zhàn)
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