公共關(guān)系4-文庫吧
2025-02-08 04:05 本頁面
【正文】 一定的隱秘性，內(nèi)容較公開，有一定的反饋，內(nèi)容不完整。自身傳播 自身傳播以自我為傳播對象，是每個人幾乎每時每刻都在進(jìn)行的一種內(nèi)在傳播活動。自我傳播也叫人的內(nèi)向傳播（傳播的雙方集于一身，本身內(nèi)部進(jìn)行交流）表現(xiàn)形式 ： 自我發(fā)泄、自我陶醉、自言自語、自問自答、自我反省和沉思默想 等。嚴(yán)格意義上講，它是一個人內(nèi)心的思維活動，從傳播學(xué)的角度看，它是 人類傳播的基本單位和細(xì)胞 。人際傳播的作用人際傳播對社會組織的作用（ 1）有效的人際傳播是培養(yǎng)社會組織內(nèi)部 “ 家庭式氛圍 ” 的必備條件 共同營造和諧的人事環(huán)境，如日本企業(yè)的 “ 和為貴 ” ，老板注重了解員工。（ 2）有效的人際溝通是增強(qiáng)群體凝聚力和向心力的重要因素。 如 “ 集體跳槽 ” 現(xiàn)象（ 3）有效的人際傳播也是提高工作效率、完成群體目標(biāo)、實現(xiàn)人生價值的內(nèi)在要求。 社會對個體的尊重與滿足，個人對集體和社會的責(zé)任和貢獻(xiàn)（個人目標(biāo)與社會目標(biāo)、組織目標(biāo)） 效率、效果與效益人際傳播對個人的作用人際傳播對個人的作用（ 1）人際傳播與溝通是一種基本需要。 （需求層次理論）（ 2）有效的人際傳播與溝通是獲取機(jī)會、增強(qiáng)實力的重要因素。馬太效應(yīng) —— 機(jī)會與成功（ 3）有效的人際傳播與溝通有助于提高人在認(rèn)知、規(guī)范和評價方面的能力，從而有助于人的個性成長和發(fā)展。 （溝通中提高） 人際傳播的要求（實現(xiàn)有效人際傳播的條件） 要求人們相互理解、相互尊重 要求人們互為角色、雙向溝通溝通障礙：（ 1）語言障礙（ 2）觀念障礙，如消極觀念、封閉觀念、極端觀念（ 3）習(xí)俗障礙“翻身 ”、 “老板 ”、 “順風(fēng) ”、 “付錢 ”、 “請吃菜喝酒 ” ? 群體傳播的含義– 指群體 (家庭、部門、會議、展銷會等 )成員之間可以比較自由地作直接、多向性的溝通交流。? 群體傳播的特點– 群體人數(shù)不多，成員間可相對自由地直接傳播溝通– 群體內(nèi)部可作多向性的直接傳播– 溝通容易受到共同目標(biāo)和行為規(guī)范的制約? 組織傳播 組織和成員、組織與環(huán)境之間的溝通交流。– 組織和成員之間的傳播包括：? 職能傳播 :一般為下行和上行的垂直傳播? 非職能傳播 :一般為平行的橫向傳播– 組織與環(huán)境之間的溝通交流就是組織與外部公眾間的溝通交流。 （ 1）業(yè)務(wù)來往關(guān)系 （ 2）與權(quán)力制約部門的關(guān)系 （ 3）各種非業(yè)務(wù)性的社會關(guān)系 （如媒介關(guān)系、名流關(guān)系）? 組織傳播的功能 —— 激勵、導(dǎo)向、應(yīng)變? 組織傳播的要求– 排除組織障礙，疏通信息渠道組織傳播的障礙： 傳遞層次過多 信息傳遞單向 信息通道多變 管理者不稱職– 建立信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展快速信息系統(tǒng) —— 有求必應(yīng)– 提高傳播技巧，掌握良好氛圍 大眾傳播是職業(yè)傳播者通過一定的傳播媒介（報紙、雜志、廣播、電視等），定期公開向廣大社會公眾提供各類信息的活動。 從媒介角度看，一類是印刷類的大眾傳播媒介，一類是電子類的傳播媒介。 大眾傳播（ massmunication）? 19世紀(jì) 40~70年代電報電話相繼發(fā)明， 20世紀(jì) 20~50年代無線電廣播、電視、錄音及錄象等相繼出現(xiàn)。大眾傳播 —— 一個或幾個社會組織通過報紙、雜志等媒介，將大量復(fù)制的信息傳遞給未組織起來的個人和群體的一種傳播活動。? mass munication的 三層含義：（ 1）規(guī)模龐大的傳播機(jī)構(gòu) （ 2）大批復(fù)制的傳播內(nèi)容 （ 3）眾多的傳播對象（一）大眾傳播的特征（ 1）公眾的廣泛性和異質(zhì)性 （ 2）信息通道上布滿了 “把關(guān)人 ” （ 3）信息傳遞的即時性和超越性大眾傳播的效果 表格 :日本人與中國人的日平均媒介接觸時間 單位 :分 日本人每天的媒介接觸時間為 中國人每天的媒介接觸時間為 討論? 以上各種大眾傳播媒介各有什么優(yōu)缺點。資料：可口可樂改變配方20世紀(jì) 80年代，可口可樂公司為了應(yīng)付百事可樂的挑戰(zhàn)，決定改變近一百年的可樂配方，消息通過電視傳播出來 24小時后，全美國有近 81%的人知道這一消息。（大眾傳媒在社會政治經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮重要的作用。）5．網(wǎng)絡(luò)傳播? 通過互聯(lián)網(wǎng)將大量的信息傳給受眾的傳播活動 。 網(wǎng)絡(luò)傳播 PR on line —— 網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的運用網(wǎng)絡(luò)傳播是一種全新的傳播形式。? 網(wǎng)絡(luò)傳播的含義和形式 網(wǎng)絡(luò)傳播 是指社會組織通過 Inter將大量的信息傳遞給受眾的傳播活動。網(wǎng)絡(luò)傳播的形式： 注冊獨立域名、建立公司主頁 發(fā)送電子郵件 刊登報紙或雜志廣告 用新聞組傳播廣告l網(wǎng)絡(luò)傳播的特點 1． 公眾更具廣泛性和隨意性（無邊界）2． 傳播的速度更迅捷3． 信息的超大容量和完整性4． 功能的多樣化5． 更趨個性化6． 新形式層出不窮7． 互動性更強(qiáng)第二節(jié)公共關(guān)系傳播媒介? ? ? ? ? 各類大眾傳播媒介的特點 ? 語言媒介包括：– 有聲語言媒介– 無聲語言媒介（文字語言）– 有聲非語言媒介 （有聲但不分音節(jié)，如笑聲、掌聲、重讀、語調(diào)等）– 無聲非語言媒介（ 肢體語言 ）“ 公共關(guān)系的第一媒介 ” 10～ 11分鐘 腳語 政治家的 “標(biāo)志性解讀 ” ? 情緒泄露– 布什感到緊張有壓力時就會咬嘴唇– 英國首相布萊爾表示同意時會上揚(yáng)眉毛。 – 布朗的 322個小動作泄露不舒坦的心理 腳語 —— 獨特的心理泄露 ? 英國心理學(xué)家莫里斯： “人體中越是遠(yuǎn)離大腦的部位，其可信度越大。 ”? 描寫腳步的輕、重、緩、急、穩(wěn)、沉、亂等
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