【正文】 示一個例子，說明應(yīng)該怎么樣來記錄行為 第四節(jié) 情景模擬的操作 4，主試在一個練習(xí)中學(xué)習(xí)如何觀察行為 5，主試練習(xí)如何交流觀察到的行為信息，如何得到完整的信息。 6，主試參加一次模擬討論，用攝像機展示，讓他們認識到行為數(shù)據(jù)的重要性。 第四節(jié) 情景模擬的操作 三、實施評估 1，觀察行為：要客觀，不妄加猜測 2，歸納行為：將行為與測評要素掛鉤 3，為行為打分：按標(biāo)準(zhǔn)進行打分 4，制定報告：對所有信息匯總，宣讀報告 5，重新評分：初步討論后，各主試單獨重新評分 6，初步要素評分：將所有主試的分?jǐn)?shù)平均 7，制定要素評分表：便于比較，以便達成一致 8，總體評分及其他評價：總分和文字評語 第四節(jié) 情景模擬的操作 四、系統(tǒng)仿真 系統(tǒng)仿真是情景模擬的一種變式，也就是把情景模擬的許多可以量化的內(nèi)容搬到計算機上來操作。如，可以仿真一個工廠，從計劃開始，采購原料、貸款、獎懲職工、加工生產(chǎn)、市場營銷，給予相應(yīng)權(quán)限，幾個人相互影響，相互制約，最后比較其商業(yè)利潤。 第五節(jié) 題型示例 一、公文處理試題及評分標(biāo)準(zhǔn) 公文處理要求（行政事業(yè)單位）： 1，凡要局長批示的，應(yīng)批示意見。 2，凡要局長提出處理意見的，要提出處理意見。 3，電報要答復(fù)，人民來信要提意見。 4，按公文格式作必要的刪改、填加。 5，按重要程度、輕重緩急排列。 以上要求在一小時內(nèi)完成。 第五節(jié) 題型示例 文件 1：關(guān)于某廟會有關(guān)人員安排費用報支等方面的意見 文件 2：關(guān)于某公司財務(wù)收支審計報告 文件 3：關(guān)于請協(xié)查某公司解交營業(yè)稅繳款書回執(zhí)聯(lián)及副聯(lián)的函 第五節(jié) 題型示例 文件 4：關(guān)于對大華廠開發(fā)研制“某”產(chǎn)品在某年度免征增值稅的要求 文件 5：某財政分局關(guān)于貫徹市府清理拖欠稅款通知精神情況的報告 文件 6：根據(jù)下述材料（現(xiàn)代電腦技術(shù)公司檢查情況）提出處理意見 12分 輕重緩急不分，批示不符合要求，文字該刪節(jié)未刪 34分 未能抓住重點，批示內(nèi)容欠缺，文字該刪節(jié)未刪節(jié) 56分 尚能分清主次，批示內(nèi)容一般，文字刪節(jié)較少 78分 能抓住重點，批示內(nèi)容尚達到要求，文字刪節(jié)可以 910分 能分清輕重緩急，急件處理及時，批示內(nèi)容具體可行，文字刪節(jié)得當(dāng) 公文處理評分標(biāo)準(zhǔn) 第五節(jié) 題型示例 二、撰寫公文及其評分標(biāo)準(zhǔn) 起草公文要求： 根據(jù)市府辦發(fā)的關(guān)于黨政機關(guān)和企事業(yè)單位不準(zhǔn)設(shè)置賬外小金庫的意見，代表區(qū)局起草一份如何貫徹執(zhí)行意見報區(qū)政府。 時間為半個小時 12分 書寫格式不符合規(guī)格，貫徹意見不符合要求，文字很不通順 34分 書寫格式有嚴(yán)重缺陷，貫徹意見很籠統(tǒng)，文字不夠通順，有錯句、病句 56分 書寫格式基本正確，貫徹意見基本具體，文字通順但有錯別字 78分 書寫格式正確，貫徹意見具體，文字通順 910分 書寫格式正確完整，貫徹意見詳細具體，文字流暢 撰寫公文評分標(biāo)準(zhǔn) 第五節(jié) 題型示例 三、即席發(fā)言及其評分標(biāo)準(zhǔn) 案例（ 10分鐘左右） 要求財稅人員圍繞稅務(wù)員“五要”、“十不準(zhǔn)”規(guī)定；審計人員圍繞審計工作人員守則，經(jīng) 5分鐘準(zhǔn)備后，當(dāng)場發(fā)表 10分鐘左右的講話。 12分 口頭表達能力很差，內(nèi)容很貧乏，邏輯性很差 34分 口頭表達能力稍差，內(nèi)容較貧乏，邏輯性較差 56分 口頭表達能力尚可，內(nèi)容一般，邏輯性一般 78分 口頭表達能力較好，內(nèi)容豐富，邏輯性較強 910分 口頭表達能力很好，內(nèi)容很豐富，邏輯性強、生動 即席發(fā)言評分標(biāo)準(zhǔn) 第五節(jié) 題型示例 四、角色扮演及其評分標(biāo)準(zhǔn) 角色扮演情景（半小時左右）： 要求：在模擬的局長辦公室里，被測試者輪流扮演局長，3名測試員分別扮演本單位職工、區(qū)所屬中學(xué)校長、所在區(qū)一家飯店經(jīng)理，分別采取面談、打電話、來訪等對話方式對被試者進行測試。 具體內(nèi)容： 1，本單位一名職工向局長反映住房困難，要求單位幫助增配或調(diào)整住房。 第五節(jié) 題型示例 2，中學(xué)校長來電話反映該校校舍破舊，需要及時修理，要求財政局增撥教育經(jīng)費。 3，飯店經(jīng)理來訪，提出該店是實驗飯店，由于營業(yè)收入首先要歸還貸款，要求稅務(wù)局減免營業(yè)稅，特向局長請示。 12分 回答違反政策與程序，措辭不當(dāng)，解決問題能力很差 34分 回答欠妥當(dāng)，措辭有嚴(yán)重缺陷，解決問題能力較差 56分 回答基本符合政策與程序，措辭有點缺陷，解決問題能力一般 78分 多數(shù)回答符合要求，措辭尚可，有較好解決問題能力 910分 所有回答都符合要求，措辭非常恰當(dāng)，有很強的解決問題的能力 角色扮演評分標(biāo)準(zhǔn) 五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 情境： 一天上午，你們乘坐的一架小型客機，由我國西北疆飛向東部的一個城市。就在飛臨北疆某嚴(yán)寒地區(qū)的一個沒有人煙的雪野時，飛機遇到大風(fēng)雪，不幸失事，跌到山里。此時正是一月，氣溫低達－15度。飛機可乘坐 10人，是雙引擎機，機身已撞毀并起火。飛機駕駛員及 1名乘客死亡，其他人則沒有受到嚴(yán)重傷害。 失事地點正好在雪線下面，地面崎嶇不平，樹林茂密。乘客們穿著秋裝，并且每個人都有一件外套。