1 行業(yè)背景知識(shí)和公司業(yè)務(wù)范圍-文庫(kù)吧
2025-02-06 15:39 本頁(yè)面
【正文】 提供一系列信息服務(wù)，如：娛樂(lè)、游戲、短信、彩信、 WAP、彩鈴、鈴聲下載、定位等等。 ? 什么是 CP ? CP是英文 Content Provider的縮寫(xiě)，中文翻譯為內(nèi)容提供商。通常是指為電信運(yùn)營(yíng)商（包括固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、因特網(wǎng)或其他數(shù)據(jù)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商）提供內(nèi)容服務(wù)的社會(huì)合作單位。CP的內(nèi)容來(lái)源一般有兩類：一類是本單位自行開(kāi)發(fā)制作的，另一類是依法或依約定從某些版權(quán)擁有者獲得轉(zhuǎn)授權(quán)或鄰接權(quán)，比如音樂(lè)歌曲影視作品等。 ? 什么是 SI ? （ SI， System Integration） ,即是以用戶的應(yīng)用需要和投入資金的規(guī)模為出發(fā)點(diǎn)，綜合應(yīng)用各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，適當(dāng)選擇各種軟硬件設(shè)備，經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的集成設(shè)計(jì)，安裝調(diào)試，應(yīng)用研發(fā)等大量技術(shù)性工作和相應(yīng)的管理性及商務(wù)性工作，使集成后的系統(tǒng)能夠滿足用戶對(duì)實(shí)際工作需求，具有良好的性能和適當(dāng)?shù)膬r(jià)格的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全過(guò)程。 ? 移動(dòng)總機(jī)：接入號(hào) 12581044，集團(tuán)客戶數(shù) 1萬(wàn)戶，分機(jī)數(shù) 50萬(wàn)。 ? 總機(jī)歡迎詞 ? 轉(zhuǎn)接 自動(dòng)服務(wù) ? 轉(zhuǎn)接 人工服務(wù) ? 四項(xiàng)新功能 ? 移動(dòng)總機(jī)：歡迎詞 ? 用戶呼叫總機(jī)后，系統(tǒng)將播放集團(tuán)歡迎詞。集團(tuán)用戶可以定制自己的歡迎詞，如：“您好，歡迎您致電 XX公司，請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥 0”。 ? 移動(dòng)總機(jī)：自動(dòng)轉(zhuǎn)接 ? 用戶呼叫總機(jī)并撥打分機(jī)號(hào)碼后，即可直接接通被叫。集團(tuán)通信錄中的每個(gè)電話號(hào)碼將被分配一個(gè)分機(jī)號(hào)。 ? 一般的分機(jī)號(hào)是 61+手機(jī)號(hào)后四位。 ? 移動(dòng)總機(jī)：人工服務(wù) ? 用戶呼叫總機(jī)并選擇人工轉(zhuǎn)接后，人工話務(wù)員將提供如下服務(wù)： ?提供電話轉(zhuǎn)接、號(hào)碼查詢。 ?呼叫排隊(duì)功能，即話務(wù)員忙時(shí)，系統(tǒng)將向主叫用戶播放等待音。 ? 移動(dòng)總機(jī)：內(nèi)部一點(diǎn)通 ? 移動(dòng)總機(jī)系統(tǒng)提供用戶一個(gè)網(wǎng)站登錄平臺(tái)，用戶可通過(guò)自己的手機(jī)號(hào)碼和密碼（默認(rèn)為手機(jī)號(hào)碼后六位）登錄該系統(tǒng)。使用內(nèi)部一點(diǎn)通功能，可以查看本集團(tuán)內(nèi)部的部門(mén)信息、員工通訊錄和分機(jī)號(hào)，便于內(nèi)部溝通，并可直接點(diǎn)擊頁(yè)面的呼叫功能，發(fā)起語(yǔ)音通話。 ? 移動(dòng)總機(jī)：協(xié)同會(huì)議 ? 協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)是一種利用手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等工具，實(shí)現(xiàn)跨地域、多媒體的交流溝通系統(tǒng)。參加會(huì)議的人可使用移動(dòng)電話、固定電話、互聯(lián)網(wǎng) WEB訪問(wèn)、電腦視頻等不同方式參與會(huì)議。協(xié)同會(huì)議具有電話會(huì)議、數(shù)據(jù)共享、在線視頻等功能。該系統(tǒng)建立了一個(gè)虛擬會(huì)場(chǎng)，突破了環(huán)境的限制
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