后勤服務總公司公寓管理中心20xx20xx學年工作總結公寓住宅-文庫吧
2025-05-12 15:33 本頁面
【正文】 待各類住宿人員 6450 人，其中本科生 5412 人（松北： 3626 人，江南：1786人），專升本 581人（松北： 444人，江南： 137人），研究生、博士生 398人（松北： 315人，江南：83人，含博士 5人），成教院學生 22人，教工 37人（松北： 22人，江南： 15人）。公寓中心熱情、周到的服務，飽滿工作態(tài)度，出色 的完成了迎新工作。 二、規(guī)范服務、提高質量 公寓中心認為現(xiàn)代企業(yè)是學習型企業(yè)，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。 9月份派出部分管理員到工大學習，正是 工學師鑒 ，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》，保證服務工作劃一管理，也充分保證服務質量。 為進一步全面落實服務規(guī)范化，我們組織員工進行 十字文明 用語和業(yè)務 水平知識等方面培訓，并于10 月份對管理員進行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導學生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務水平，也加強管理人員規(guī)范用語，在工作中起到 傳、幫、帶 作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行 微笑服務 逐步完善規(guī)范用語。 隨著時代的發(fā)展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。 11 月 30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位 規(guī)范公寓交接班例會 評比活動，突破公寓中心只講服務，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍 ，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設向前發(fā)展。 三、建章、建制的安全工作 安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著 安全就是效益，平安就是幸福 的安全管理理念逐一落實安全防范工作。 公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。 安全制度建立
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