nvq企業(yè)行政管理培訓(xùn)課程-文庫吧
2025-02-05 18:45 本頁面
【正文】 ： A4 30頁； B4 20頁；存儲(chǔ)器容量：672K 高級(jí)傳真機(jī) ? 固定電話系統(tǒng)的使用功能 、 操作方法與維護(hù) ?（ 1） 電話總機(jī)的使用功能 ? 電話總機(jī)主要分為兩種： ? A PBX是專用小型交換機(jī) 。 這種類型的電話總機(jī)操作板有一名接線員 ， 其工作就是接聽電話 ， 并轉(zhuǎn)接到適當(dāng)?shù)姆謾C(jī)號(hào)碼 。 接線員也經(jīng)常接入或接出工作人員的外線電話 。 ? B 多線或按鍵電話系統(tǒng) ， 并能在任一分機(jī)上回答來電 。 PBX是專用小型交換機(jī)。 多線或按鍵電話系統(tǒng)，并能在任一分機(jī)上回答來電 ?（ 2） 、 電話機(jī)的使用功能 、 操作方法與維護(hù) ? 電話機(jī)的使用功能有： ? 呼叫限制 。 呼叫轉(zhuǎn)送 。 呼叫記錄 。 數(shù)字聲音應(yīng)答 。 不同的鈴聲 。 暫停等待 （ 秘密工具 ） 。 分機(jī)鎖定 。 免提 。 中斷 。 信息待用指示器 。 等待音樂 。 重?fù)?。 電話會(huì)議 。 轉(zhuǎn)接 。 電話留言 。 （ 3） 答錄機(jī)的使用功能 、 操作方法與維護(hù) ? 答錄機(jī)與電話機(jī)相連 ， 通過事先錄制好信息 ，使呼叫者在一天的任何時(shí)候都可以留言 。 ? 使用功能有： ? 使用方法有：等到預(yù)先錄制的信息結(jié)束 ， 在特殊的提示音之后立即講話；清楚地說出你的姓名和你的單位的名字；給出你留言的日期和時(shí)間；詳細(xì)說明給誰留言；拼寫不常見的詞 ， 特別是姓名和地址；緩慢重復(fù)信息中的數(shù)字；保持信息簡潔；掛斷之前 ， 對你所留言的人說‘ 謝謝 ’ 或其它禮貌用語 。 ? 移動(dòng)電話和多功能通訊設(shè)備的使用功能、操作方法與維護(hù) ? （ 1） 尋呼機(jī)的使用功能及優(yōu)缺點(diǎn) ? （ 2） 移動(dòng)電話的使用功能、操作方法與維護(hù) ? （ 3）多功能通訊設(shè)備使用功能和優(yōu)缺點(diǎn) ? 多功能設(shè)備是多種功能聯(lián)合使用的辦公設(shè)備 ，主要有傳真機(jī) 、 個(gè)人計(jì)算機(jī)等 。 與單一功能設(shè)備比較 ， 多功能設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)是 ， 總成本低 ， 辦公室占地空間小 。 其缺點(diǎn)是更新和維修費(fèi)用高 。 ? 計(jì)算機(jī)、文字處理器、打字機(jī)和裝訂設(shè)備的使用功能、操作方法與維護(hù) ? （ 1） 計(jì)算機(jī)的使用功能、操作方法與維護(hù) ? 計(jì)算機(jī)是辦公設(shè)備的一種 ， 包含計(jì)算機(jī)硬件和辦公軟件 。 硬件包括；輸入數(shù)據(jù)的鍵盤和鼠標(biāo) ， 處理數(shù)據(jù)的主機(jī) ， 存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的硬盤和軟盤 ， 以及產(chǎn)生數(shù)據(jù)的顯示器和打印機(jī) 。 軟件包括；數(shù)據(jù)庫 、 電子表格 、 文字處理 、 財(cái)務(wù) 、 桌面出版 、繪圖 、 電子郵件 、 日常記錄和集成軟件等 。 計(jì)算機(jī)設(shè)備和磁盤 ?（ 2） 文字處理器的使用功能 、 操作方法與維護(hù) ?（ 3） 使用打字機(jī)的原因和主要功能 ?（ 4） 裝訂設(shè)備的使用功能 、 操作方法與維護(hù) ? 作業(yè) 2． 3 ? 使用文字處理器準(zhǔn)備包括以下信息的“ 通知 ” 。 要求使用不同的字體 ， 下劃線和加粗強(qiáng)調(diào)重要內(nèi)容 ， 并打印一份 。然后在 “ 通知 ” 周圍加邊框線在打印一份 。 與其他學(xué)員所作比較 ， 判斷哪一個(gè)更好 。 ? 將在 HENRY`S PIZZA HOUSE，QUAYSIDE BUILDING 舉行圣誕節(jié)晚會(huì) ， 時(shí)間是 12月 9日晚 7點(diǎn) 。 是否參加 ，請告訴 67號(hào)房間的 CHRIS BANKE。 ? 答案 ? 圣誕晚會(huì) ? 地點(diǎn)： Henry39。s Pizza House, Quayside Buildings ? 時(shí)間： 12月 9日晚 7點(diǎn) ? 是否出席，請通知 67號(hào)房間 CHRIS BANKS ? 圣誕晚會(huì) ? 地點(diǎn)： Henry39。s Pizza House, Quayside Buildings ? 時(shí)間： 12月 9日晚 7點(diǎn) ? 是否出席，請通知 67號(hào)房間 CHRIS BANKS ?培訓(xùn)方法： ?教師講課； ?情景練習(xí)；把學(xué)生分為兩組，其中一組為“復(fù)印組”按照相關(guān)能力的要求，學(xué)會(huì)使用復(fù)印機(jī)，并取得
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