nvq企業(yè)行政管理培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 18:45本頁(yè)面
【正文】 0 敦皇快遞公司 北京市朝陽(yáng)區(qū)酒 仙橋路 2號(hào) 01064662211 IES即時(shí)通達(dá)快運(yùn)北京總公司 宣武門(mén) 01063534650 五家快遞公司名錄 ? 培訓(xùn)方法： ? 分組討論，把學(xué)生分為兩組，討論“什么是最佳的郵政服務(wù)”在小組討論的基礎(chǔ)上，各選出一名代表在全班上發(fā)言由老師做點(diǎn)評(píng)。 ? 以小組為單位工作 ， 聯(lián)系這些快遞公司 ，詢(xún)問(wèn)它們提供的服務(wù)和費(fèi)用的信息 。 ? 選擇發(fā)送郵件的最佳方法 ? （ 1） 如果文件或信息需求很急 ， 最重要的是考慮信件或信息的發(fā)送速度 ， 在這種情況下 ， 可選擇以下幾種方法： ? 電子郵件 ? 傳真 ? 在英國(guó)皇家郵政提供的特殊投遞 、 數(shù)據(jù)郵寄 、 頭等郵件等優(yōu)先服務(wù) 。 ? （ 5） 折疊和插入設(shè)備 。 ? （ 3） 封面打印機(jī) 。 這種設(shè)備用于開(kāi)啟信件 ， 將信封送入機(jī)器后 ，機(jī)器能切掉信封頂部很突出的一條 ， 而將信件開(kāi)啟 。 ? 選擇發(fā)送郵件的最佳方法 ? （ 1）急件，可選擇以下幾種方法： ? 電子郵件 ? 傳真 ? 在英國(guó)皇家郵政提供的特殊投遞、數(shù)據(jù)郵寄、頭等郵件等優(yōu)先服務(wù)。 ? 二、辦公郵件設(shè)備與郵政服務(wù) ?郵 ?件 ?設(shè) ?備 ?自動(dòng)郵件開(kāi)啟設(shè)備 ?自動(dòng)郵資蓋印機(jī) ?封面打印機(jī) ?分撿設(shè)備 ?拆疊和插入設(shè)備 ?稱(chēng)重設(shè)備 ?發(fā)送郵件方法 ?急件類(lèi) ?密件類(lèi) ?物件類(lèi) ?電子郵件 ?傳真件 ?航空郵件 ?快遞服務(wù) ?掛號(hào)郵寄 ?特保郵寄 ?文件掛號(hào) ?回執(zhí)掛號(hào) ?包裹郵寄 ?貨運(yùn)服務(wù) ? 郵件收發(fā)專(zhuān)有設(shè)備的功能和服務(wù) ? （ 1） 自動(dòng)郵件開(kāi)啟設(shè)備 ， 即開(kāi)信刀 。 ? 教師首先會(huì)使用上述辦公設(shè)備。另一組為“傳真組”學(xué)會(huì)使用傳真機(jī)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)使用取得相關(guān)的證據(jù)。s Pizza House, Quayside Buildings ? 時(shí)間： 12月 9日晚 7點(diǎn) ? 是否出席，請(qǐng)通知 67號(hào)房間 CHRIS BANKS ? 圣誕晚會(huì) ? 地點(diǎn)： Henry39。 是否參加 ，請(qǐng)告訴 67號(hào)房間的 CHRIS BANKE。 與其他學(xué)員所作比較 ， 判斷哪一個(gè)更好 。 要求使用不同的字體 ， 下劃線(xiàn)和加粗強(qiáng)調(diào)重要內(nèi)容 ， 并打印一份 。 軟件包括；數(shù)據(jù)庫(kù) 、 電子表格 、 文字處理 、 財(cái)務(wù) 、 桌面出版 、繪圖 、 電子郵件 、 日常記錄和集成軟件等 。 ? 計(jì)算機(jī)、文字處理器、打字機(jī)和裝訂設(shè)備的使用功能、操作方法與維護(hù) ? （ 1） 計(jì)算機(jī)的使用功能、操作方法與維護(hù) ? 計(jì)算機(jī)是辦公設(shè)備的一種 ， 包含計(jì)算機(jī)硬件和辦公軟件 。 與單一功能設(shè)備比較 ， 多功能設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)是 ， 總成本低 ， 辦公室占地空間小 。 ? 使用功能有： ? 使用方法有：等到預(yù)先錄制的信息結(jié)束 ， 在特殊的提示音之后立即講話(huà)；清楚地說(shuō)出你的姓名和你的單位的名字；給出你留言的日期和時(shí)間；詳細(xì)說(shuō)明給誰(shuí)留言；拼寫(xiě)不常見(jiàn)的詞 ， 特別是姓名和地址；緩慢重復(fù)信息中的數(shù)字；保持信息簡(jiǎn)潔；掛斷之前 ， 對(duì)你所留言的人說(shuō)‘ 謝謝 ’ 或其它禮貌用語(yǔ) 。 電話(huà)留言 。 電話(huà)會(huì)議 。 等待音樂(lè) 。 中斷 。 分機(jī)鎖定 。 不同的鈴聲 。 呼叫記錄 。 多線(xiàn)或按鍵電話(huà)系統(tǒng)，并能在任一分機(jī)上回答來(lái)電 ?（ 2） 、 電話(huà)機(jī)的使用功能 、 操作方法與維護(hù) ? 電話(huà)機(jī)的使用功能有： ? 呼叫限制 。 ? B 多線(xiàn)或按鍵電話(huà)系統(tǒng) ， 并能在任一分機(jī)上回答來(lái)電 。 這種類(lèi)型的電話(huà)總機(jī)操作板有一名接線(xiàn)員 ， 其工作就是接聽(tīng)電話(huà) ， 并轉(zhuǎn)接到適當(dāng)?shù)姆謾C(jī)號(hào)碼 。 列出每一種傳真機(jī)的功能 。 NVQ企業(yè)行政管理 整理：張守忠 二零一三年十一月 ? 第二單元
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