【正文】 出門時間不對 車輛?？坎划? 因 果圖 （ 四 ） 舉例： 為何每天都會堵車至少一至兩小時？ 四、 QC工具 量具偏差 某產品質量問題 噪聲 灰塵 環(huán)境 情緒不穩(wěn)定 培訓不足 人 過程無控 制方法 作業(yè)指導 書不完善 方法 量具標準 量具不穩(wěn) (小原因 ) 機器 (大原因 ) 年久失修 (中原因 ) 成分變化 厚度變差 材料 因 果圖 （ 五 ） 舉例： 某產品質量問題 四、 QC工具 對 策表 序 號 主要原因 現狀 目 標 對 策 負責 人 完成日期 跟 進 因 果圖 （ 六 ） 練習 :聯 系 實際 中的 問題 ,劃出因果 圖 及 對 策表 (如 頂棚水 道漏雨問題 ) 四、 QC工具 柏拉 圖 （一） ? 定 義 ? 又 稱 重 點 管理 圖 ， 根據 所 收 集的 數據 ，以不同 區(qū) 分 標準 加以整理、分 類 ，計 算出各分 類 項目所 占 的比例而按照大小 順序 排列，再加上累 積 值的 圖 形 ? 制 作步 驟 ? 決 定不良的分 類 項目。 ? 決 定 數據收集 期 間 ， 并 且按照分 類 項目 收集數據 。 ? 記 入 圖表紙 。 ? 計 算累 計 比率。 ? 標記 代表意 義 。 ? 記 上累 計 值， 并 用 線連接 。 ? 機 入柏拉 圖 的主 題 及相 關資料 。 ? 用途 說 明 ： 掌握 問題點、 掌握重要要因 、 確認 改善效果。 四、 QC工具 舉 例 ： 產品不良率統計分析 柏拉 圖 （ 二 ） 不 良 項 目原 料溢 出成品支架晃動成品軟硬不均原料滲透其 他製程不良率(%) 累計製程不良率(%) 影響度(%) 累計影響度(%) 100結論 : 前三項累積百分比高達 8 3 . 2 % , 故為製程不良的改善重點柏拉圖分析製程不良率( %)累計影響度( % )0204060801 0 00( %)( %)( %)( %)(100 %)四、 QC工具 柏拉 圖 （ 三 ） 舉例： 改善效果之 確認 (元) 改善前 ( ％ ) (元) 改善後 (％) 25000 100 25000 支 20230 75 累 支 20230 100 累 出 15000 計 出 15000 計 金 10000 50 比 金 10000 50 比 額 5000 25 率 額 5000 25 率 ? 0 0 ? ? 0 0 ? 伙食費 零用錢 水電瓦斯費 教育費 交際費 其他 伙食費 零用錢 水電瓦斯費 教育費 交際費 其他 效果 四、 QC工具 ? 效果 確認 的柏拉 圖制 作要 決 1. 必 須兩個 柏拉 圖并 排，分 為 改善前 與 改善 后 。 2. 收集數據 的期 間 和 對 象必 須 一致。 3. 季 節(jié) 性的 變 化 應 列入考 慮 。 4. 對 於改善 項 目以外的要因也要加以注意。 柏拉 圖 （ 四 ） 舉例： 2023年度制程報廢不良統計 89883 8140 3016288. 33%94. 59%97. 68%100 . 00%69. 40%81. 92%050010000 . 0 0 %2 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %不良數 898 162 83 81 40 30不良率 % % % % % %累計不良率 % % % % % %隔音墊 頂蓬 后擱板 備胎蓋板 地毯 其它制程報廢不良統計 按產品別分 四、 QC工具 制程報廢不良統計 按因素別分 798275102 93261 0 0 . 0 0 %9 7 . 9 9 %9 0 . 8 0 %8 2 . 9 2 %6 1 . 6 7 %020040060080010001200料 機 人 法 環(huán)0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %數據 及查 檢 表 ─數據 （一） ? 定 義 所 謂數據 ，就是根 據測 量所得到的 數 值和 資料 等事 實 。 數據 ＝事 實 。 ? 收集重點： 收集正確的數據、 避免主 觀 的判 斷、 要把握事 實 真相、 取 樣 方法 、 測 定方法 與設備 ? 整理 時應 注意事項 1. 做原因分析或 采取對策時 ， 須 有 數據 做 為 依 據 。 2. 清楚使用目的。 3. 改善前 與 改善 后 所具 備條 件要一致。 4. 收 集完 后須馬 上使用（ 時 效性）。 5. 記錄時 要力求正 確 及清晰。 四、 QC工具 ? 定 義 ： 以 簡單 的 數據 、用容易了解的方式做成 圖 形或表格。表中 記 有查 檢的必要 項 目，只要 記 上 檢查記號 ， 并 加以 統計 整理，就可做 為進 一步分析或核 對檢 查之用。 ? 用途 說明： 日常管理 、 收集數據、 改善管理 ? 類別 1. 記錄 用查 檢 表： 又 稱 改善用查 檢 表，常用 于 不良原因和不良 項 目的 記錄 。 2. 點檢 用查 檢 表 ：又 稱備忘點檢 表，常用 于機械設備與活動作業(yè) 的 確認 。 數據 及查 檢 表 ─查檢表 （一） 四、 QC工具 數據 及查 檢 表 ─查 檢 表（ 二 ） ? 制作步驟 1. 決 定所要 收 集的 數據 及希望把握的 項 目。 2. 決 定查 檢 表的格式。 決 定 記錄 形式。 決 定 收集數據 的方法。