優(yōu)秀班組長管理知識培訓資料-文庫吧
2025-02-05 16:06 本頁面
【正文】 安排合適的工作； ?利用各種辦法激勵你的員工，讓他們保持自信和工作積極性； ?保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望； ?保持幽默和愉快的心情，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心。 面對下級是指揮者 —— 合理組織人力、財力與物力，以確保任務完成。 你應該做到： ?就工作任務拿出整體思路和具體行動方案； ?合理分工，明確職責； ?做好工作的督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 面對下級是教練 —— 能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足，并及時提供指導與培訓，以改善他們的行動。 你應該做到的： ?善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在； ?設立重點目標，制定培訓計劃； ?選擇合適的時機與方式進行培訓； ?及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題。 ? 面對同級是合作者 :請站在他人立場上，了解他的需要，并盡力提供配合 。 你應該注意： ?一切從大局出發(fā)，不要只關注部門利益； ?把握雙贏原則，實現(xiàn)互利互惠； ?真誠相待，互相尊重。 給您提個醒 —— 中層主管對你的期望： ?能夠準確領會上級的指示和意圖，并向員工布置與傳達； ?能夠帶領本班組成員保質(zhì)、保量、安全、準時地完成各項生產(chǎn)任務 。 ?能夠及時準確地為上級提供基層信息。 —— 基層員工對你的期望： ?讓每個人清楚要干什么，標準是什么； ?辦事公道，一碗水端平。這里不是指平均主義，而是說要是非分明，獎罰公正； ?關心員工對工作的感受，關心員工的生活； ?員工工作中遇到困難時，能及時給予指導和幫助，而不是奚落和批評； ?當員工很好地完成工作任務時，能及時給予表揚和獎勵。 —— 其他班長對你的期望： ?失誤時，請多多諒解； ?需要時，請多多配合。 案例 劉力該不該參加競聘？ 公司施行用人制度改革，搭建了人才發(fā)展的三條跑 道，即管理人才發(fā)展跑道、專業(yè)技術人才發(fā)展跑道和技 能人才發(fā)展跑道，并公開進行崗位競聘，實施薪酬與崗 位掛鉤。 檢維修車間增設技術主管、高級技師崗，工資待遇相 當于車間副主任級別，最近將進行公開競聘。高級技師 負責承擔本車間關鍵技術任務，負責解決本車間的操作 技術難題，凡具備技師資格的本車間所有員工（包括現(xiàn) 任班組長）都可以參加高級技師崗的競聘。 電工班長劉力平時話不多，好鉆研，電工方面的技術 問題很少能難倒他，面臨這次高級技師競聘，劉力晚上 睡不踏實了：是繼續(xù)當班長，走管理型發(fā)展道路呢，還 是參加高級技師競聘，走技術型發(fā)展道路呢？ 如果你是他，該如何抉擇？ 案例分析 劉力應該參加高級技師崗位競聘。原因是： 一、從外部大環(huán)境分析：隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā) 展，我國高技能人才奇缺。目前，國家十分重視高技能 人才的培養(yǎng)與使用，把培養(yǎng)高技能人才列為人才隊伍建 設的戰(zhàn)略重點，提出技能振興計劃。作為一名技術精湛 的電工技師，劉力走技能人才的發(fā)展道路，前景十分看 好。 二、從劉力本身的實際情況分析： 電工技術精 湛，是一把技術好手，有競爭優(yōu)勢。 好鉆研、能吃 苦，又耐得住寂寞，適合與機器打交道、做技術工作。 不善言談，不好交際。如果不嘗試改變，在管理方面 不會有太大的發(fā)展。 班組長正面的工作態(tài)度 ◆ 能力高 ，意愿高 → （精 品） ◆ 能力高 ，意愿低 → （毒 品） ◆ 能力低 ，意愿高 → （半成品） ◆ 能力低 ，意愿低 → （報廢品） 提個醒 : ,態(tài)度變則行為變 ,行為變則結(jié)果變 ，思路決定出路 優(yōu)秀的班 組長就是 “精 品” 班組長正面的工作態(tài)度 知識改變命運，學習成就未來 挫 少 學 多 學習圈 學員自檢：班組長應重點學習什么知識 、 技能？ 班組長的一日管理 運作篇 班前要準備的事情 班中要處置的事情 班后要掌握的事情 案例 :李組長的一天為什么這么忙？ 什么是晨會？ 晨會是班組長管理的重要工作。傳播本企業(yè)文化、培養(yǎng)員工良 好習慣及培養(yǎng)自身組織能力；同員工建立良好關系 晨會四大目的 營造工作氣氛 明確工作指標 教育指
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