奇異公司組織變革之道-文庫吧
2025-02-05 15:22 本頁面
【正文】 (workout)活動介紹 1. 奇異推動「 workout 」活動的歷史過程： ? 1989開始推動，方式是透過 外聘顧問 的引導讓員工 暢所欲言 ，會議結束前 80%員工建議案經(jīng) 主管當場認可 後必頇產(chǎn)生「 行動清單 」，賦與員工權力 消除不必要的工作 。並引進外界的最佳實務 (Best Practices)激勵進步。 ? 自 1990年起成立一工作小組，針對先前明確定義的問題，成立 跨功能小組 ，共同負責解決問題。此時並開始 訓練自己人成為引導人 以代替外聘顧問。 ? 1992年轉型為「改變加速計畫」 (Change Acceleration Program)，運用工作簡化活動 培育新的主管類型 ； Jack Welch認為所有的領導人都應該是「 專業(yè)的變革者 」而不只是經(jīng)理人。 Remark： Jack Welch曾說：「 信賴 在企業(yè)中具龐大無比的力量，除非員工被公帄的對待 ，否則員工是不可能盡其全力，為企業(yè)賣力。」 8 五、工作簡化 (workout)活動介紹 2. 「工作簡化」活動的重點： 1) 活動方向： ? 徹底 扭轉 公司僵化的 階級制度 。 ? 確實使經(jīng)理人 (主管 )用心傾聽員工心聲 與意見。 ? 使員工在 決策過程享有發(fā)言權 。 ? 建立「 無界限文化 」，並形成「學習引擎」。 ? 去除僵化 的系統(tǒng)化、 階級式 管理模式。 Remark：重點在於：主管言行一致的展現(xiàn)與親身投入；明確拔擢配合變革程度高的員工、去除抗拒變革的人員，以展示高層變革的決心。 9 五、 (workout)活動介紹 2. 「 workout 」活動的重點 (續(xù) ) (1) 活動執(zhí)行做法： ? 所有員工一起開會討論 (有時還包括客戶與供應商 )→ 快速且果決地找出最適對策 → 立刻行動。 (2) 四大目標： ? 建立信任感： 向員工證明納諫的決心，打造信任基礎 ? 授權給員工： 員工提案之決議能於會議中得到重視與落實執(zhí)行，展現(xiàn)公司打破僵化現(xiàn)況的決心 ? 鏟除不必要的工作內容： 去除讓員工痛恨多年的無意義動作或規(guī)範，使流程更為順暢 ? 營造無界限文化： 拆除存在已久的高牆〈包括主管 部屬；各部門之間；以及任何阻礙公司快速反應 /有競爭力的籓籬〉 10 六、 workout活動如何執(zhí)行 1. 「 workout 」活動的執(zhí)行細節(jié) (1) 參加對象： 同一單位 所有員工 一起開會討論 (包括高層與基層主管、基層員工，有時甚至包括客戶與供應商 )，一次約 40~100人 。 (2) 時間 /地點： ? 時間與配置： 為期二至三天 ─ 由 外聘顧問 帶領 (單位主管除了開場白說明議題之外不能在場，以免影響開放、使與會者有顧忌 )， 鼓勵與會基層員工能真實開放地說出心裡的話 ； B.第三天 開始彙整提案， 高層與單位主管於最後幾小時才現(xiàn)身 ，且必頇真誠認真地 聆聽 與會者所提出的各項建議 ，然後 當場對所提建議 立即 決行與否加以判斷與承諾 。經(jīng)統(tǒng)計，會議結束前約有 80%建議案可以產(chǎn)生「 行動清單 」。 ? 地點： 一定在 公司以外 的地點
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