【正文】 ? “從定位低端、粗放擴(kuò)張向中高端定位、卓越管理式發(fā)展轉(zhuǎn)變 ”? 戰(zhàn)略變革的組織思維與行為特征：– 產(chǎn)品型思維 —— 客戶導(dǎo)向型– 職能管理型 —— 價(jià)值服務(wù)型– 粗放型運(yùn)作 —— 精確性管理– 過程控制型 —— 卓越業(yè)績型– 嚴(yán)格執(zhí)行型 —— 學(xué)習(xí)創(chuàng)新型– 行政管控型 —— 品牌經(jīng)營型? 組織系統(tǒng)需要變革，要建立 危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感， 適應(yīng)變革要求的組織行為、固化新的行為組織系統(tǒng)變革是基礎(chǔ) ——XX 集團(tuán)戰(zhàn)略變革企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整組織行為調(diào)整新的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略定位明確后，變革成功的關(guān)鍵是組織的變革：全體員工的思維、行為、習(xí)慣是否支撐新的戰(zhàn)略。課程大綱1. 組織變革的企業(yè)文化挑戰(zhàn)2. 企業(yè)文化的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)3. 企業(yè)組織能力與企業(yè)文化4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)5. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法6. 影響企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的三個(gè)問題7. 解決企業(yè)購并中的文化沖突企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)? 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)：– 從企業(yè)外在形象入手 —— 表里不一、恢復(fù)原型– 從企業(yè)感覺氛圍入手 —— 表面和氣、回報(bào)不佳– 從共同價(jià)值觀念入手 —— 理念先進(jìn)、依然故我– 從員工行為規(guī)范入手 —— 規(guī)范嚴(yán)格、缺乏執(zhí)行? 抓住解決問題的關(guān)鍵：– 需要系統(tǒng)思考、有效整合、切中關(guān)鍵– 文化轉(zhuǎn)型 有效、可控的工作 切入點(diǎn)：戰(zhàn)略為導(dǎo)向、員工行為為核心—— 緊緊圍繞企業(yè)的價(jià)值理念，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際、經(jīng)營管理的需要和組織變革的要求，建立、或者改變員工的行為習(xí)慣。 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)? 企業(yè)文化的本質(zhì)是員工的行為，文化轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)是員工行為的轉(zhuǎn)變：– 行為意識(shí)的轉(zhuǎn)變– 行為能力的轉(zhuǎn)變– 行為動(dòng)力的轉(zhuǎn)變– 行為結(jié)果的轉(zhuǎn)變? 組織執(zhí)行能力提升的關(guān)鍵：企業(yè)內(nèi)員工整體行為的適應(yīng)性、任務(wù)性、參與性和一致性。– 12項(xiàng)具體指標(biāo)為改變員工行為習(xí)慣、為企業(yè)文化建設(shè)提供了明確的管理要素– 12項(xiàng)具體指標(biāo)是通過企業(yè)文化提升組織系統(tǒng)能力的有效指引 課程大綱1. 組織變革的企業(yè)文化挑戰(zhàn)2. 企業(yè)文化的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)3. 企業(yè)組織能力與企業(yè)文化4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)5. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法6. 影響企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的三個(gè)問題7. 解決企業(yè)購并中的文化沖突企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法1. 企業(yè)文化的系統(tǒng)作用機(jī)制2. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的木桶模式3. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的核心流程5. 企業(yè)文化變革的流程工具6. 聯(lián)想集團(tuán)的文化體系企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)作用機(jī)制 　保持核心刺激進(jìn)步員工行為客戶行為戰(zhàn)略選擇基本理念制度流程管理行為 為誰做怎么做誰來做文化溝通 文化落實(shí) 文化審計(jì)文化創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)核心管工 工文 化專職理團(tuán) 隊(duì)全體員全 體員 公司長遠(yuǎn)發(fā)展公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)和部門全體員工外部用戶 合作伙伴鼎呂顧問的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的木桶模式圖企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《 SPGAME》方法目標(biāo)資源系統(tǒng) GGoal文化系統(tǒng) EEnvironment動(dòng)力系統(tǒng) MMotivation流程系統(tǒng) PProcess戰(zhàn)略牽引 SStrategy能力系統(tǒng) AAbility明確的企業(yè)發(fā)展方向：使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)模式與核心能力落實(shí)協(xié)同高效的管理平臺(tái)： 目標(biāo)體系、資源預(yù)算、流程體系、組織設(shè)置、崗位職責(zé)落地有效配置的員工能力：支撐戰(zhàn)略、適應(yīng)管理平臺(tái)的能力體系、能力建設(shè)與發(fā)展支撐文化與激勵(lì)環(huán)境：促使員工行動(dòng)、賦予員工能力、激勵(lì)員工意愿、推動(dòng)員工行為共享的價(jià)值觀念Step 5企業(yè)文化審計(jì)企業(yè)文化定義企業(yè)文化傳承Step 4Step 3Step 2Step 1企業(yè)文化固化?渲染戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與文化變革的必要性?調(diào)查 組織的文化優(yōu)勢和不足?確定針對新戰(zhàn)略所需要的新文化?確定增減那些文化要素?發(fā)展共同愿景和定義核心價(jià)值觀?通過行為和案例來闡釋文化?發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)力及其計(jì)劃?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對文化變革的承諾?自上而下傳承公司文化?把文化與業(yè)務(wù)、管理鏈結(jié)?人人有明確的要求和結(jié)果?鼓勵(lì)和支持一線部門?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)身體力行?明確關(guān)鍵崗位的職責(zé)?改變績效考評和激勵(lì)機(jī)制?改進(jìn)人員管理的流程?持續(xù)溝通新戰(zhàn)略與文化?定期考評文化建設(shè)成果?及時(shí)對 進(jìn)步進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?定期舉行慶?；顒?dòng)鼎呂顧問企業(yè)文化變革的核心流程企業(yè)文化改進(jìn)企業(yè)文化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的流程工具輸出輸入流程活動(dòng)戰(zhàn)略定位與價(jià)值取向：? 明確的企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)模式? 明確的成功關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略流程? 明確的組織架構(gòu)、部門職能? 明確的使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則流程系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)：? 業(yè)務(wù)流程與部門 /崗位責(zé)任? 崗位職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)和 KPIs能力系統(tǒng)：? 人力資源規(guī)劃與策略? 員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵行為、關(guān)鍵崗位任職資格考核標(biāo)準(zhǔn)1. 企業(yè)文化綱要與文化建設(shè)手冊2. 企業(yè)文化要素在公司薪酬獎(jiǎng)勵(lì)策略與管理流程規(guī)范中的體現(xiàn)3. 企業(yè)文化要素在各級(jí)部門行為態(tài)度考核、管理規(guī)范與團(tuán)隊(duì)薪酬回報(bào)中的體現(xiàn)4. 在管理者關(guān)鍵行為、任職能力考核、員工工作行為與態(tài)度、任職資格考核中的體現(xiàn)5. 企業(yè)文化要素相關(guān)技能培訓(xùn)計(jì)劃與規(guī)范6. 相關(guān)活動(dòng)策劃與計(jì)劃管理流程文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)層次：1. 原則層：使命遠(yuǎn)景、經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)行為準(zhǔn)則2. 制度層：經(jīng)營準(zhǔn)則、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)模型、任職資格3. 行為層：具體表現(xiàn)為技巧、方法、標(biāo)準(zhǔn)、工具、培訓(xùn)等4. 示范層：案例、故事、活動(dòng)、事件、展示流程工具 —— 文化建設(shè)與管理流程文化建設(shè)的三位一體模式：培訓(xùn)學(xué)習(xí)：各種培訓(xùn)活動(dòng)， 倡導(dǎo)適應(yīng)變革的學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)媒介宣傳：報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄。 樹立與推廣典型人與事建立良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍 —— 自我激勵(lì)文化活動(dòng)：發(fā)動(dòng)全員參與， 開展學(xué)習(xí)、研討、演講等相關(guān)文化活動(dòng)， 通過寓學(xué)于樂，讓員工認(rèn)同、體行文化。三位一體平臺(tái)設(shè)立行為標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施績效考核保障文化行為的落實(shí)流程工具 —— 三位一體的文化建設(shè)體系流程工具 —— 企業(yè)文化氛圍建設(shè) 7要素傳說故事 禮儀慶典文化網(wǎng)絡(luò)英雄人物領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 企 業(yè)環(huán) 境核心價(jià)值觀文化建設(shè)的四種方法：1. 文化宣貫：通過培訓(xùn)、傳播平臺(tái)等讓員工認(rèn)識(shí)、了解企業(yè)文化2. 文化滲透：將公司經(jīng)營理念、價(jià)值觀融會(huì) 到制度規(guī)范、工藝流程之中，規(guī)范員工行為；樹立 “企業(yè)英雄 ”，引導(dǎo)員工行為，讓企業(yè)文化落到實(shí)處3. 文化渲染：通過傳播平臺(tái)、傳播媒介，在公司內(nèi)外部營造良好的氛圍，宣傳企業(yè)文化，進(jìn)而影響員工，讓員工自覺遵守公司倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則。4. 文化培植：提供良好的學(xué)習(xí)土壤，通過個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷豐富、提升價(jià)值觀體系。流程工具 —— 三位一體的文化建設(shè)體系內(nèi)部運(yùn)營靈活性外部發(fā)展穩(wěn)定性指導(dǎo)者檢查者協(xié)調(diào)者激勵(lì)者 革新者談判者生產(chǎn)者指揮者? 營造積極向上的氛圍? 投入、奉獻(xiàn)? 把任務(wù)轉(zhuǎn)化為成效? 惟生產(chǎn)率和利潤? 設(shè)定戰(zhàn)略和明確目標(biāo)? 設(shè)計(jì)組織和制定政策? 關(guān)注成果和產(chǎn)量? 惟生產(chǎn)率和利潤? 通過組織來分派任務(wù)? 協(xié)調(diào)和處理各種危機(jī)? 關(guān)注技術(shù)和內(nèi)部問題? 流程的維護(hù)和鞏固? 檢查規(guī)則執(zhí)行和計(jì)劃進(jìn)展? 關(guān)注細(xì)節(jié)和文件記錄? 注重等級(jí)和官僚? 流程的維護(hù)和鞏固? 倡導(dǎo) 協(xié)同作業(yè)? 鼓勵(lì)員工參與? 注重開放、坦誠? 促成共識(shí)和團(tuán)結(jié)? 提出發(fā)展愿景? 傾聽員工意見? 贊許員工的成就? 發(fā)展人員技能? 擁有對未來的愿景?認(rèn)識(shí)到重要的趨勢?使持續(xù)改進(jìn)成為可能?