qcc起源發(fā)展及活動程序-文庫吧
2025-02-05 11:53 本頁面
【正文】 角落。 （ 3）可使工作環(huán)境成為品質(zhì)保證的核心，使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)進步，總經(jīng)理方針目標達成度得以提高。 （ 4）可以增強員工對上班工作的喜悅與成就感，并提高員工的向心力以及士氣，進而提高效率。 （ 5）可達成全員參與、全員品質(zhì)管理及自主管理的功效。 （ 6）可使圈員們自動自發(fā)，做事更加主動積極。 （ 7）可使前后工程、部門間相互協(xié)力，促進溝通，消除本位主義。 （ 8）可使 Q(品質(zhì) )、 C(成本 )、 D(交期 )、 M(士氣 )、 S(安全 )達到更佳。 （ 9）可培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人才。 （ 10）可使全面品質(zhì)管理推行更加落實。 持續(xù)改善品管圈活動的成果 有形成果 ◆ 抱怨次數(shù)的降低 ◆ 設(shè)備故障次數(shù)的降低 ◆ 人員缺勤率的降低 ◆ 出貨異常次數(shù)的降低 ◆ 交貨錯誤次數(shù)的降低 ◆ 費用浪費降低 ◆ 換線時間縮短 ◆ 等待時間縮短 ◆ 產(chǎn)量達成的提升 ◆ 銷售額的提升 持續(xù)改善無形成果◆ 員工品質(zhì)意識的提升◆ 員工問題意識的提升◆ 員工改善意識的提升◆ 員工對工作產(chǎn)生了興趣◆ 員工享受到了成就感◆ 員工之間的感情更為融洽◆ 部門之間溝通協(xié)調(diào)更為順暢◆ 員工士氣高昂◆ 員工向心力提升◆ 員工做事更自動自發(fā)、更積極◆ 員工們的視野更開闊◆ 員工們獲得了成長◆ 部門體制更為強化◆ 企業(yè)朝氣蓬勃 持續(xù)改善 QCC類型類型現(xiàn)場型 管理型攻關(guān)型 服務(wù)型 持續(xù)改善QCC組圈尋找適當?shù)娜诉x（ 1）品管圈的人數(shù)：以 3~10人最為恰當。（ 2）品管圈的對象：同一部門或同一現(xiàn)場（工作場所）的工作人員。中層以上的人員不組圈不同問題點的人不組圈不同工作場所的人最好不組圈聯(lián)合圈自發(fā)自愿原則 持續(xù)改善工作分配 品管圈的運作對于企業(yè)而言是全體成員的責(zé)任。在此活動下不同的成員有其不同的工作范疇。一般而言，可根據(jù)直接或間接相關(guān)人員加以分類，故可分成高階主管、管理階層、聯(lián)絡(luò)員、輔導(dǎo)員、圈長及圈員。各成員的工作內(nèi)容如下： 持續(xù)改善高階主管 對于品管圈活動的正確認識：品管圈不是萬能的。它只是實行品管的一個環(huán)節(jié)及一種手法 . 真心的承諾與堅持：視品管圈為一種投資，是一種在職訓(xùn)練 . 正確的角色扮演：樹立推動活動的信心、決心、耐心。 持續(xù)改善管理階層◆ 了解各種質(zhì)量改善的手法；◆ 確立質(zhì)量改善的目標；◆ 講品管圈是為考核的標準；◆ 不斷追蹤各單位的進度；◆ 主動協(xié)助解決部門的困難；◆ 不斷充實新的管理理念；◆ 設(shè)法讓高層的推行熱情持續(xù)維持； 持續(xù)改善聯(lián)絡(luò)員◆ 常與各部門保持密切的聯(lián)系 ?！?提供決策者客觀的信息；◆ 成為決策者得力的參謀；◆ 查核確認工作；◆ 缺失檢討；◆ 主動提供各品管圈小組所需的數(shù)據(jù)；◆ 經(jīng)常安排各種對內(nèi)及對外的活動，保持品管圈活動的活力與朝氣；◆ 吸收新知，以便策劃各圈的教育資料； 持續(xù)改善輔導(dǎo)員◆ 了解品管圈小組對于活動的想法與做法；◆ 教育訓(xùn)練提高活動能力并創(chuàng)造自主活動的氣氛；◆ 幫助品管圈活動主題的選定；◆ 協(xié)助品管小組有困惑的問題；◆ 教導(dǎo)正確品管手法的使用時機及技巧；◆ 公正評價活動過程并促使其標準化； 持續(xù)改善 圈長◆ 為品管圈的代表人，也是全體圈員的代表；◆ 帶領(lǐng)及激勵圈員參加活動；◆ 同一全體圈員的意志、觀念及做法；◆ 圈活動計劃的擬定于執(zhí)行；◆ 率先接受品管圈、品管改善手法等教育課程，提升自我解決問題的能力；◆ 培養(yǎng)后繼品管圈活動圈長的人選；◆ 向上級報告活動進度及概況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動；◆ 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力及影響力，并具有榮譽心及責(zé)任心帶領(lǐng)品管圈活動；◆ 把握事實并充分運用品管手法； 持續(xù)改善◆ 切忌靠經(jīng)驗、直覺而僅憑 “推測 ”進行活動；◆ 具有只許成功不許失敗的決。圈員◆ 積極參與圈的活動；◆ 積極發(fā)言，提出自己的意見及看法，發(fā)揮創(chuàng)意；◆ 服從群體意見，從事改善活動；◆ 接受教育訓(xùn)練，積極提升自己的問題改善能力；◆ 品管圈活動中遵守已制定的標準；◆ 通過圈活動建立良好的人際關(guān)系；◆ 以作為本圈的成員為榮；◆ 重視個人潛力的無限性；◆ 培養(yǎng)高度的使命感；◆ 利己利人何不為。 持續(xù)改善◆ 作為圈長的心得⑸ 掌握成員的性格與能力并靈活利用、發(fā)揮⑺ 注意褒獎與批評的言詞⑻ 反復(fù)教誨直至形成習(xí)慣⑼ 教育指導(dǎo)時不生硬教條，盡量做到游刃有余帶著有幽默感⑽ 注重成員這間的人際關(guān)系⑾ 別人委托的事
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1