第三講 消費(fèi)者的個性心理特征-文庫吧
2025-02-04 14:02 本頁面
【正文】 ? 氣質(zhì)是指在人的認(rèn)識、情感、言語、行動中，心理活動發(fā)生時力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征。 二、氣質(zhì)的作用 ? （ 1）氣質(zhì)使每個人的行為帶有一定的色彩、風(fēng)貌，表現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)格。 ? （ 2）氣質(zhì)不影響活動的性質(zhì)，但可以影響活動的效率。 三、氣質(zhì)的類型 體液說 膽汁質(zhì) ：好沖動、情感發(fā)生快、強(qiáng)烈而持久，動作迅速而強(qiáng)烈，對自己的言行不能控制，反應(yīng)速度快，但不靈活。 多血質(zhì)：情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變，思維語言迅速而敏捷、活潑好動。 粘液質(zhì) ：性情沉靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，不外露、動作遲緩、易抑制、沉默寡言。 抑郁質(zhì) ：性情脆弱、情感發(fā)生緩慢而持久，動作遲鈍、柔弱易倦。 四、消費(fèi)者購買行為與氣質(zhì)表現(xiàn) ? (1)膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型 表情喜形于色，主觀易沖動，情緒變化激烈，行為干脆利索，購物決策果斷，屬于興奮型。 ? (2)多血質(zhì)氣質(zhì)類型 熱情活潑好動，情緒易轉(zhuǎn)換，反應(yīng)機(jī)智靈敏，實(shí)現(xiàn)溝通迅速，言行舉止快捷，屬于活潑型。 ? (3)粘液質(zhì)氣質(zhì)類型 情緒變化緩慢，安靜穩(wěn)重踏實(shí)，固執(zhí)多疑怯懦，反應(yīng)從容不迫，言行拘謹(jǐn)自制，屬于安靜型。 ? (4)抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型 心緒消沉于內(nèi)，反應(yīng)遲鈍猶豫，冷漠孤癖寡歡，多疑內(nèi)省仔細(xì)，言行緩慢靦腆，屬于抑郁型。 第五節(jié) 消費(fèi)者的性格 一、性格 是人們在對待客觀事物的態(tài)度和社會行為方式中，表現(xiàn)出來的穩(wěn)定傾向。 性格和氣質(zhì)的主要區(qū)別是： (1)存在的客觀基礎(chǔ)條件不同。氣質(zhì)與神經(jīng)系統(tǒng)密切聯(lián)系，性格則較多地受到社會生活環(huán)境的影響。 (2)穩(wěn)定性時間長度不同。氣質(zhì)的穩(wěn)定性在相當(dāng)長的時間內(nèi)，甚至人的一生中都不變動。性格也有相對穩(wěn)定，但可能由于生活中的突發(fā)事件、重大挫折而變化。 (3)互相影響的側(cè)重面不同。氣質(zhì)對性格的情緒性和表現(xiàn)速度、對性格的形成和發(fā)展的速度、動態(tài)有一定的影響。性格則在 — 定程度上掩蓋和改造氣質(zhì)，使它服從實(shí)踐所要求的行為方式。
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