第三講 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征-全文預(yù)覽
【正文】 外傾型 內(nèi)傾型 獨(dú)立型 順從型 理論型 經(jīng)濟(jì)型 藝術(shù)型 社會(huì)型 政治型 宗教型 性格與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為 A現(xiàn)實(shí)型 B自由型 C保守型 D順應(yīng)型 E怪僻型 這類(lèi)消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度是勤儉節(jié)約、樸實(shí)無(wú)華、講究實(shí)用，其生活方式簡(jiǎn)單。性格也有相對(duì)穩(wěn)定，但可能由于生活中的突發(fā)事件、重大挫折而變化。 性格和氣質(zhì)的主要區(qū)別是： (1)存在的客觀基礎(chǔ)條件不同。 ? (2)多血質(zhì)氣質(zhì)類(lèi)型 熱情活潑好動(dòng)，情緒易轉(zhuǎn)換，反應(yīng)機(jī)智靈敏，實(shí)現(xiàn)溝通迅速，言行舉止快捷，屬于活潑型。 多血質(zhì)：情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變，思維語(yǔ)言迅速而敏捷、活潑好動(dòng)。 第四節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì) 一、氣質(zhì)的概念和類(lèi)型 ? 氣質(zhì)是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。 二、消費(fèi)者的能力差異 一般能力與特殊能力 觀察力 記憶力 注意力 能力發(fā)展水平的差異 三、從事各種消費(fèi)活動(dòng)所需要的基本能力 A感知能力 B分析評(píng)價(jià)能力 C選擇決策能力 D記憶力、想象力 普通顧客購(gòu)買(mǎi)電冰箱，僅能根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)對(duì)外觀、顏色、造型、規(guī)格等表層信息作出淺顯的分析評(píng)價(jià)；而懂得制冷知識(shí)的消費(fèi)者，則可以通過(guò)觀察冷凝器、壓縮機(jī)等的性能指標(biāo)和工作狀況來(lái)評(píng)價(jià)冰箱的質(zhì)量和先進(jìn)性，進(jìn)而作出深刻、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)與判斷。 二、個(gè)性的基本特征 ? （ 1）個(gè)性的整體性 ? （ 2）個(gè)性的穩(wěn)定性 ? （ 3）個(gè)性的獨(dú)特性 ? （ 4）個(gè)性的社會(huì)制約性 三、個(gè)性的形成與發(fā)展 ? 1．遺傳素質(zhì)是個(gè)性形成和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ) ? 2．社會(huì)生活條件是個(gè)性形成和發(fā)展的決定性因素 ? 3．教育在個(gè)性形成和發(fā)展中起主導(dǎo)作用 ? 4．個(gè)體的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和主觀能動(dòng)性，是
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1