【正文】 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。和下崗工人比起來，我們有活干，累一點(diǎn)，難道不是一種幸運(yùn)和機(jī)遇？ ? “懷才不遇”也是一種幸福人生。 ？ 七、消費(fèi)者的信念、價(jià)值觀和理想 （一）信念 —— 人們對某事物或觀念所抱有的判斷、看法和評價(jià)，是關(guān)于周圍事物所持的描述性思想，其中夾雜感性和理性成分。（如寫作） 興趣是與動(dòng)機(jī)相聯(lián)系的。 興趣是引起和保證注意的重要因素。 —— 關(guān)注成就需要、親和需要與權(quán)利需要。 （２）凡是同一種屬的個(gè)體、其行為模式完全相同。 五、消費(fèi)者的動(dòng)機(jī) （一）消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的含義 動(dòng)機(jī)（ Motivation）是直接推動(dòng)人去行動(dòng)以達(dá)到一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。 （ 4）需要具有發(fā)展性。 ? 問題 ? （１）這個(gè)調(diào)查內(nèi)容能否反映出消費(fèi)者個(gè)性心理特征的本質(zhì)？ ? （２）上述四種答案各反映出消費(fèi)者哪些氣質(zhì)特征？ 四、消費(fèi)者需要 （一）消費(fèi)者需要的含義 需要是人們在個(gè)體或社會(huì)生活中欠缺某種東西，并力求獲得滿足的一種心理傾向。 （３）靈活變通。 （１）耐心訴說。這就促使疼愛孩子們的家 長重復(fù)購買。顯 然，佳佳把希望寄托在“情人的嘴巴上”。 （六）消費(fèi)者能力的形成 １、消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的積累。 能力與知識(shí)、技能在個(gè)體身上的結(jié)合，往往也是多種多樣的。 技能 是一種通過練習(xí)而鞏固下來的“自動(dòng)化”的活動(dòng)方式。 （２）總是與人的活動(dòng)相聯(lián)系，并直接 影響活動(dòng)效率。 ３、性格的穩(wěn)定性與可變性。 ３、互相影響的側(cè)重面不同。 （三）性格與氣質(zhì)的關(guān)系 １、存在的客觀基礎(chǔ)條件不同。 （二）性格的意義： “播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。 ? 58．興奮的事使我失眠。 ? 54．別人說我出語傷人，可我并不覺得這樣。 ? 51．喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過的知識(shí)，重復(fù)做已經(jīng)掌握的工作。 ? 46．能夠同時(shí)注意幾件事物， ? 47．當(dāng)煩悶的時(shí)候，別人很難使我高興起來。 ? 42．喜歡運(yùn)動(dòng)量大的體育活動(dòng)，或參加各種文藝活動(dòng)。 ? 38．做事情有些莽撞，常不考慮后果。 ? 35 ? 31．寧愿侃侃而談 i不愿竊竊私語。 ? 27．喜歡參加熱鬧的活動(dòng)。 ? 24 ? 21 ? 17．情緒高昂時(shí)，覺得干什么都有興趣；情緒低落時(shí)，又覺得干什么都沒有意思。 ? 13．遇到令人氣憤的事，能很好地自我控制。 ? 9．羨慕那種善于克制自己情感的人。 ? 5．厭惡強(qiáng)烈的刺激（如尖叫、噪音、危險(xiǎn)和鏡頭等）。 ? 老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。 ? 學(xué)習(xí)、工作同樣一段時(shí)間后，常比別人更疲倦。 ? 一點(diǎn)小事就能引起情緒波動(dòng)。 ? 厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪音、危險(xiǎn)鏡頭等。 ? 認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險(xiǎn)好些。 ? 不喜歡長時(shí)間談?wù)撘粋€(gè)問題，愿意實(shí)際動(dòng)手干。 ? 遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。 ? 假如工作枯燥無味，馬上就會(huì)情緒低落。 ? 接受一個(gè)任務(wù)后，就希望把它迅速解決。 ? 討厭做那種需要耐心細(xì)致的工作。 ? 在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。 ? 1別人說自己“出語傷人”，可自己并不覺得這樣。 ? 做事有些莽撞，常常不考慮后果。 ? 對學(xué)習(xí)、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。 ? 和人爭吵時(shí)，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁。共有６０道題目，如果問題內(nèi)容完全符合你的情況，就記２分；如果比較符合，就記１分；介于符合與不符合之間的，記０分；不大符合，記 1分；完全不符合的，記 2分。 （１）把握招聘人員的氣質(zhì)類型。 （２）表現(xiàn)在消費(fèi)者與營銷人員接觸的主動(dòng)性方面。林彪 賈寶玉 :多血質(zhì) 外向，熱情、活潑好動(dòng)，善于交往，興趣變化快 林黛玉 :抑郁質(zhì) 內(nèi)向，敏感，細(xì)膩，幻想、膽小 薩達(dá)姆：膽汁質(zhì) ? 外向， 脾氣 急 躁， 易激動(dòng)、難約束，直爽，精力旺盛， 張飛：膽汁質(zhì) ? 人一般是兩種氣質(zhì)混合型，具備一種氣質(zhì)或三種氣質(zhì)的人比例較少。 ? 多血質(zhì) ： 外向，熱情、活潑好動(dòng)，敏感，反應(yīng)快，善于交往，興趣變化快，發(fā)言積極。 １、陰陽五行說： （１）孔子： “狂者”“狷者”“中行者”。 ? （１）氣質(zhì)的動(dòng)力性． ? （２）氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可變性． ? （３）氣質(zhì)的中性特點(diǎn)： ＿＿＿不決定人的 品格的優(yōu)劣 智能的高低 成就的大小 （三）氣質(zhì)的作用。 興奮性。 敏捷性。 （二）氣質(zhì)的特性： ＿＿判斷一個(gè)人屬于哪種氣質(zhì)，可以根據(jù)以下６種特性 ． 感受性。 （２）個(gè)性的共性與個(gè)別性。 （１）個(gè)性心理傾向： —— 需要、動(dòng)機(jī)、興趣 （２）個(gè)性心理特征： —— 氣質(zhì)、性格、能力 ２、個(gè)性的特征： （１）個(gè)性的社會(huì)制約性。 （內(nèi)向、外向） “一母生九子，九子各不同” 氣質(zhì)和人的 神經(jīng)類型 有直接聯(lián)系。 —— 人在經(jīng)受外界事物的刺激作用后，在時(shí)間和 強(qiáng)度上的耐受程度。 —— 當(dāng)外界環(huán)境或要求變化時(shí)，一個(gè)人在順應(yīng)上的 難易，產(chǎn)生情緒上愉快和不愉快，采取行動(dòng)的見解 或遲緩，度上的果斷或猶豫。 —— 興奮性和抑制過程誰占優(yōu)的體現(xiàn)。 （四）氣質(zhì)的類型。 ２、體液說： 希波克拉底 （古希臘，公元前 5世紀(jì)） 氣質(zhì)類型 占優(yōu)勢體液 多血質(zhì) 血液 粘液質(zhì) 粘液 膽汁質(zhì) 黃膽汁 抑郁質(zhì) 黑膽汁 ３、體型說： 克瑞奇米爾 （德國精神病學(xué)家） 體型 氣質(zhì) 行為傾向 斗士型 粘著氣質(zhì) 固執(zhí)、嚴(yán)格、理解遲鈍、沖動(dòng)性行為 肥胖型 躁郁氣質(zhì) 社交、有溫情和感情 瘦長型 分裂氣質(zhì) 非社交、怪癖、神經(jīng)質(zhì) ４、血型說： 古川竹二等（日本） A型： 性情溫和，老實(shí)，害羞，順從，孤獨(dú)，情緒波動(dòng)，依賴他人． B型： 感覺靈敏，膽大愛動(dòng)，多言，好管閑事． AB型： 表面為 B型，內(nèi)心為 A型． O型： 意志堅(jiān)強(qiáng)，志向穩(wěn)定，好勝，獨(dú)立性強(qiáng)，有支配欲，積極進(jìn)?。? ５、傾向說 ： 榮格（瑞士） ６、激素說： ７、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型說： 巴甫洛夫 （前蘇聯(lián)心理學(xué)家） 高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)特性 活動(dòng)類型 氣質(zhì) 強(qiáng)度 平衡性 靈活性 強(qiáng) 不平衡 興奮型 膽汁質(zhì) 平衡 靈活 活潑型 多血質(zhì) 不靈活 安靜型 粘液質(zhì) 弱 弱型 抑郁質(zhì) 四種氣質(zhì)類型特點(diǎn) ? 膽汁質(zhì) ： 外向， 脾氣 急 躁， 易激動(dòng)、難約束，直爽，精力旺盛， ? 如許世友、彭德懷、孫悟空。 如唐憎，宇航員 ? 抑郁質(zhì) ： 內(nèi)向，