中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力(總)（ppt62頁(yè))-文庫(kù)吧
2025-02-04 00:21 本頁(yè)面
【正文】 都扮演著四個(gè)層面的角色：即同事、下屬、同事和自我。中層領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自我作用，就要正確認(rèn)識(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用，切實(shí)把握好崗位特點(diǎn)。? 對(duì)上司：服從者、執(zhí)行者、受訓(xùn)者、協(xié)助者、績(jī)效伙伴? 對(duì)下屬：公司代言人、上級(jí)授權(quán)者、計(jì)劃者、指揮者、監(jiān)督者、 培育者、激勵(lì)者? 對(duì)同級(jí)：內(nèi)部服務(wù)者，支持配合者：?服從者：中 層 主管的定位非常重要， 對(duì) 于上司而言，中 層 主管首先是一個(gè)服從者。?執(zhí) 行者： 對(duì) 于服從和 執(zhí) 行而言，上司和中 層 管理者之 間 是比 較濃 厚的上下 級(jí) 關(guān)系。?受 訓(xùn) 者：受 訓(xùn) 是 導(dǎo)師 培 訓(xùn) 學(xué) 員 的意思?？?見 ，原來(lái)上司 對(duì) 下 級(jí)發(fā) 號(hào)司令的關(guān)系在 這 里 變 成了 師 生關(guān)系 。?協(xié) 助者： 協(xié) 助者已 經(jīng) 完全脫離了上下 級(jí) 的關(guān)系，形成了相互配合、 協(xié) 作的 績(jī) 效合 作伙伴。 可 見現(xiàn) 在的企 業(yè) 管理中，中 層 主管和上司的關(guān)系由原始的服從關(guān)系逐 漸 演 變 成伙 伴關(guān)系。無(wú) 論 我 們 之 間 的關(guān)系如何，都是 為 一個(gè)共同的目 標(biāo) 而努力，即 為 企 業(yè)創(chuàng) 造 更多的利 潤(rùn) 。中層主管與上司之間關(guān)系的演變也同樣存在于中層主管和下屬之間。?在下屬面前，中 層 主管首先是公司的代言人，代表公司形象。所以， 中 層 主管不可以徇私， 討 好 員 工而出 賣 上 級(jí) ，破壞公司的利益。?獲 得上 級(jí) 授 權(quán) 后，中 層 主管是上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的代表，代表著公司的 計(jì) 劃者、 指 揮 者、 監(jiān) 督者、 進(jìn) 一步授 權(quán) 者、培育者和激勵(lì)者。他的角色越來(lái)越 像老 師 、越來(lái)越像伙伴。 對(duì)同級(jí)來(lái)說，中層主管之間是內(nèi)部客戶的關(guān)系。所謂內(nèi)部客戶是指工作流程中的下一道程序是本道程序的內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶之間是一個(gè)內(nèi)部服務(wù)者與另一個(gè)內(nèi)部服務(wù)者之間的關(guān)系，是支持者和配合者的關(guān)系。（ 1）策力： 根據(jù)事實(shí)而非想象進(jìn)行總結(jié)歸納并做出最終決定，能高瞻遠(yuǎn)矚， 抓住機(jī)會(huì)， 避開風(fēng)險(xiǎn)的能力。（ 2）創(chuàng)新力： 對(duì)新事物、新觀念、新環(huán)境、新技術(shù)有敏銳的感受和捕捉能力， 在處理問題時(shí)可以不斷做出新穎而實(shí)用的主張之能力。（ 3）指導(dǎo)力： 勇于負(fù)責(zé)，富有責(zé)任感和使命感，能有針對(duì)性地培養(yǎng)和提高下屬 工作績(jī)效的能力。（ 4）組織力： 能發(fā)掘下屬才能，善于合理有效的組織人力、物力、財(cái)力等資源 的能力。(5)凝聚力： 有親和力、感召力，能凝聚人心，能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到和諧而高效的能力。(6)溝通力： 能巧妙處理人際關(guān)系，善于消除矛盾，有效的協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系并使之
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