中層領導管理能力(總)（ppt62頁)-文庫吧
2025-02-04 00:21 本頁面
【正文】 都扮演著四個層面的角色：即同事、下屬、同事和自我。中層領導要充分發(fā)揮自我作用，就要正確認識中層領導的地位和作用，切實把握好崗位特點。? 對上司：服從者、執(zhí)行者、受訓者、協(xié)助者、績效伙伴? 對下屬：公司代言人、上級授權(quán)者、計劃者、指揮者、監(jiān)督者、 培育者、激勵者? 對同級：內(nèi)部服務者，支持配合者：?服從者：中 層 主管的定位非常重要， 對 于上司而言，中 層 主管首先是一個服從者。?執(zhí) 行者： 對 于服從和 執(zhí) 行而言，上司和中 層 管理者之 間 是比 較濃 厚的上下 級 關系。?受 訓 者：受 訓 是 導師 培 訓 學 員 的意思?？?見 ，原來上司 對 下 級發(fā) 號司令的關系在 這 里 變 成了 師 生關系 。?協(xié) 助者： 協(xié) 助者已 經(jīng) 完全脫離了上下 級 的關系，形成了相互配合、 協(xié) 作的 績 效合 作伙伴。 可 見現(xiàn) 在的企 業(yè) 管理中，中 層 主管和上司的關系由原始的服從關系逐 漸 演 變 成伙 伴關系。無 論 我 們 之 間 的關系如何，都是 為 一個共同的目 標 而努力，即 為 企 業(yè)創(chuàng) 造 更多的利 潤 。中層主管與上司之間關系的演變也同樣存在于中層主管和下屬之間。?在下屬面前，中 層 主管首先是公司的代言人，代表公司形象。所以， 中 層 主管不可以徇私， 討 好 員 工而出 賣 上 級 ，破壞公司的利益。?獲 得上 級 授 權(quán) 后，中 層 主管是上 級領導 的代表，代表著公司的 計 劃者、 指 揮 者、 監(jiān) 督者、 進 一步授 權(quán) 者、培育者和激勵者。他的角色越來越 像老 師 、越來越像伙伴。 對同級來說，中層主管之間是內(nèi)部客戶的關系。所謂內(nèi)部客戶是指工作流程中的下一道程序是本道程序的內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶之間是一個內(nèi)部服務者與另一個內(nèi)部服務者之間的關系，是支持者和配合者的關系。（ 1）策力： 根據(jù)事實而非想象進行總結(jié)歸納并做出最終決定，能高瞻遠矚， 抓住機會， 避開風險的能力。（ 2）創(chuàng)新力： 對新事物、新觀念、新環(huán)境、新技術有敏銳的感受和捕捉能力， 在處理問題時可以不斷做出新穎而實用的主張之能力。（ 3）指導力： 勇于負責，富有責任感和使命感，能有針對性地培養(yǎng)和提高下屬 工作績效的能力。（ 4）組織力： 能發(fā)掘下屬才能，善于合理有效的組織人力、物力、財力等資源 的能力。(5)凝聚力： 有親和力、感召力，能凝聚人心，能使一個團隊達到和諧而高效的能力。(6)溝通力： 能巧妙處理人際關系，善于消除矛盾，有效的協(xié)調(diào)對內(nèi)、對外關系并使之
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