【正文】 八大執(zhí)行錯(cuò)誤 32 1. 最求完美 ? 施樂過分追求功能而輸給了佳能公司 33 ? 價(jià)格戰(zhàn)是典型的沒有客戶的競爭 34 A ,獎(jiǎng)勵(lì) B ? “我們宣布講究績效 ,注重實(shí)效 ,卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章 ,投機(jī)取巧的人 !” 35 ? 那些以開始就跑得最快 (追求速效 )的選手 ,基本上不可能在長跑中獲勝 ,獲勝的一定是那些對(duì)困難留有余地的選手 . 越戰(zhàn)中的美國海軍上將是如何活著出來的 ? 36 ? “我的經(jīng)營理論是要讓每個(gè)人都能感覺到自己的貢獻(xiàn) ,這種貢獻(xiàn)看得見 ,摸得著 ,還能數(shù)得清 !”杰克 . 韋爾奇 重慶的企業(yè)為什么會(huì)一步步落后于江浙企業(yè) ? 37 ? “如果有一個(gè)項(xiàng)目 ,首先要考慮有沒有人來做 ,如果沒有人做 ,就要放棄了 ,這是一個(gè)必要條件 !”柳傳志 38 ? “如果你眼睛只有明星員工的話 ,你反而會(huì)明星處于敵對(duì)環(huán)境 ,以致無形中牽制其成長 ,阻礙其發(fā)揮所長 !” 惠普原中國區(qū)總裁李漢生空降方正后為什么失敗 ? 39 ?是藝術(shù) ? ? “對(duì)主管的 最大考驗(yàn)不在于主管的 工作成效 ,而在于主管不在時(shí)員工的工作成效 !” 40 三、 企業(yè)執(zhí)行力管理 ?明確關(guān)鍵要素 ?理解執(zhí)行原理 ?設(shè)計(jì)執(zhí)行機(jī)制 ?創(chuàng)建運(yùn)行系統(tǒng) 41 執(zhí)行怎樣體現(xiàn)在戰(zhàn)略流程上？ ? 領(lǐng)導(dǎo)人必須親自負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的核心部分 ? 制定戰(zhàn)略的重大假設(shè)是否正確 ? 選用什么樣的人來領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的執(zhí)行 ? 開展對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的有效評(píng)估 42 提出問題 分析問題 采取行動(dòng) 解決問題 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 執(zhí)行力的流程 43 案例 利潤太少 同質(zhì)化 競爭 特色品 種采購 連鎖 店擴(kuò)張 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 44 為什么執(zhí)行力必須包含戰(zhàn)略流程？ ，企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)著對(duì)整體性任務(wù)的考慮 45 執(zhí)行者必須親自負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的核心部分，為什么？ ? 因?yàn)橹挥兴麄?了解企業(yè)當(dāng)前面對(duì)的商業(yè)環(huán)境 以及組織的實(shí)施能力； ? 他們在公司中 扮演的角色 使得他們更加容易引入一些新的思想； ? 他們知道哪些 提議符合市場實(shí)際 ，而哪些又是不切實(shí)際的； ? 他們了解實(shí)施戰(zhàn)略需要企業(yè) 具備哪些條件 ； ? 他們能夠在不同的方案之間 進(jìn)行衡量 ； ? 他們知道戰(zhàn)略規(guī)劃過程中應(yīng)當(dāng) 考慮而又常常被忽視的問題。 46 Step1:明確 —— 企業(yè)執(zhí)行力 六個(gè)關(guān)鍵要素 ?戰(zhàn)略要素 ?結(jié)構(gòu)要素 ?控制要素 ?計(jì)劃要素 ?人才要素 ?文化要素 47 博西迪 (Larry Bossidy,聯(lián)信公司 CEO)任命干部，要考查哪三個(gè)問題？ ？ ？ 、人員和運(yùn)營？ 48 什么樣的人執(zhí)行能力強(qiáng)？ ? 具有強(qiáng)烈的成功欲望和決心的人； ? 在棘手的問題上能夠進(jìn)行果斷決策，并據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng)的人； ? 能組織指揮別人完成任務(wù)的人； ? 能夠激勵(lì)別人的人； ? 帶著宗教般的熱情來跟進(jìn)的人。 49 人員流程的四個(gè)要素是什么？ ? 建立公司戰(zhàn)略及其各階段目標(biāo) ， 包括財(cái)務(wù)目標(biāo)及其他各方面目標(biāo)之間的聯(lián)系； ? 通過不斷改進(jìn) 、 堅(jiān)持深度分析和減少流失風(fēng)險(xiǎn) ，提供完善的領(lǐng)導(dǎo)層培養(yǎng)渠道； ? 決定如何處理那些表現(xiàn)不佳的人員； ? 改變?nèi)肆Y源部門的任務(wù)和運(yùn)營 。 50 為什么很多領(lǐng)導(dǎo)人不能量才適用？ ? 他們對(duì)人才培養(yǎng)缺乏足夠重視和深入?yún)⑴c； ? 對(duì)自己所任命的人并不十分了解； ? 選擇人員只是憑著自己的好惡，不考慮工作崗位的具體要求和人員的特點(diǎn)； ? 他們?nèi)狈ψ銐虻挠職鈦韺?duì)表現(xiàn)優(yōu)異者和表現(xiàn)不良者進(jìn)行區(qū)分，更無法采取必要的行動(dòng)。 這種現(xiàn)象不僅過去和現(xiàn)在存在，將來也會(huì)出現(xiàn)！ 51 必須獎(jiǎng)勵(lì)真正有大貢獻(xiàn)的員工 ? 如果沒有太大貢獻(xiàn)的人得到獎(jiǎng)勵(lì)，整個(gè)組織就會(huì)陷入一種混亂的狀態(tài)。 ? 那些真正優(yōu)秀卻沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)的人將變得非?；倚?，紛紛尋找其他的出路。 ? “ 失去 A類員工是一種罪過 。 ” 52 傳統(tǒng)的人員評(píng)估最大不足是什么？ ? 最大不足是往后看，只注重以前的表現(xiàn)。應(yīng)該考察他的潛力如何，看它能否處理明天的問題。 ? 企業(yè)里存在“現(xiàn)在業(yè)績優(yōu)秀但是無法對(duì)付未來挑戰(zhàn)的人”。 ? 一個(gè)企業(yè)要想建立辨認(rèn)請楚這樣的人的社會(huì)流程是困難的。 ? 一個(gè)靠犧牲公司長遠(yuǎn)利益來滿足眼前目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者足以將公司置于死地。 ? 有人魅力十足 ， 但不能融入企業(yè)文化 ， 擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)后毫無約束 ， 必將扼殺整個(gè)組織的活力 。 53 惠普人才評(píng)估的目標(biāo) 造氛圍 (培養(yǎng)績效文化 ) 訂計(jì)劃 (運(yùn)籌制勝業(yè)績 ) 帶團(tuán)隊(duì) (建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) ) 促先進(jìn) (保持激發(fā)先進(jìn) ) 創(chuàng)優(yōu)績 (追求卓越成果 ) 讓員工接收任何挑戰(zhàn) 、 可以改變世界 54 惠普人才評(píng)估循環(huán)四步驟 、 制訂考核標(biāo)準(zhǔn) 、 建立廣泛共識(shí) 、 過程與結(jié)果并重 、果斷處理后進(jìn) 55 惠普人員流程 7方面 56 惠普 5種不同授權(quán)方式 斬而不奏 Act on your own 先斬后奏 Act and advise 先奏后斬 Remend 問斬 Ask what to do 聽旨 Wait until told 57 杜克能源公司要求團(tuán)隊(duì)成員具備的四種基本技能是什么？ ； (對(duì)商業(yè)模式及其盈 利方式的了解構(gòu)成一個(gè)人的商業(yè) 技能 )； ； 。 58 Step2 ：理解 —— 企業(yè)執(zhí)行力 七大原理 ?修路原理 ?第一原理 ?系統(tǒng)原理 ?蜂王原理 ?刺猬原理 ?短板原理 ?點(diǎn)線原理 59 Step3:設(shè)計(jì) —— 以流程為基石的 執(zhí)行機(jī)制 ?執(zhí)行流程的重要性 ?執(zhí)行流程與目標(biāo) ?三大關(guān)鍵執(zhí)行流程 60 執(zhí)行力的三個(gè)核心 —— 人員流程 :=用正確的人 戰(zhàn)略流程 :=做正確的事 運(yùn)營流程 :=把事情做正確 61 人員配置與戰(zhàn)略需求相結(jié)合 招聘 培訓(xùn) 績效 發(fā)展 德隆的人力資本概念與 “ 獵人 ” 實(shí)踐 人員流程：執(zhí)行流程的核心 62 企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品