中職語文職業(yè)模塊《口語交際：協(xié)商》1-文庫吧
2025-10-14 04:13 本頁面
【正文】 五、判斷題 協(xié)商各方都應以達成共識、形成合作關(guān)系、實現(xiàn)利益共贏為目的，但按照協(xié)商原則中的妥協(xié)性，因此必要的情況可以只強調(diào)自身利益。（ ） 協(xié)商主體可根據(jù)訴求的目的進行必要的妥協(xié)，使協(xié)商結(jié)果更具有包容性和互惠性。（ ） 協(xié)商時在乙方合理要求得不到對方積極回應時，應當給予妥協(xié)。（ ） 協(xié)商遇到意見不一致時在充分闡述理由，給對方造成適度壓力，促使對方參與協(xié)商，承擔相應責任。（ ） 協(xié)商后要對對方的意見、狀況做一個分析評估。（ ） 協(xié)商時可通過反復陳述來增強感情認同，調(diào)和利益沖突。（ ） 案例一 在一次集體活動中，大家風塵仆仆地趕到事先預定的旅館時，卻被告知因旅館管理工作失誤，原來定好的套房（有單獨浴室）中竟沒有熱水。為了此事，領(lǐng)隊約見經(jīng)理，進行了以下協(xié)商： 領(lǐng)隊： 對不起，這么晚還把您從家里請來。但大家滿身臭汗，不洗澡是不行了。何況我們預定時說好的供應熱水的，這事只有請你來解決了。 經(jīng)理： 這事我也沒辦法啊，鍋爐工的老婆恰巧今天生孩子，他跑到醫(yī)院去了，臨走時忘了放水，估計一時半會兒是回不來了，要不你們委屈一下，到集體浴室去洗洗，我已經(jīng)叫人開好門了，集體浴室也是熱水。集體浴室也分男女的，大家也沒什么害羞的，你有的我也有。包涵啊，誰沒有當父親的時候啊。 領(lǐng)隊： 是的，我是可以讓大家到集體浴室去洗澡。但不是每個人都愿意的，到時候有人提出反對意見，我就不好辦了。再者
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