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優(yōu)秀班組長-文庫吧

2025-02-02 20:23 本頁面


【正文】 2023年 6月 10 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 根據(jù)馬斯洛需求層次理論,可以把管理者的成功與否分為三個層次:成功的領導者、一般的領導者和不成功的領導者。 2023年 6月 11 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 如何做好計劃 ? 計劃的實施 2023年 6月 12 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 調查研究,發(fā)現(xiàn)問題 ? 確立目標 ? 計劃擬定 ? 計劃的制定 2023年 6月 13 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ,發(fā)現(xiàn)問題 班組長在制定工作計劃之前要對自己的工作、內外環(huán)境進行詳細的調查研究,找出問題所在。這里講的問題是廣義的概念,例如出了差錯稱為問題;為自己制定更高的奮斗目標也稱之為問題;上級給你下達了新的指標,也稱之為問題,在此,問題是個中性詞。 1.弄清楚問題的性質 對于問題首先要弄清楚問題的性質,看看這一問題是常見問題,還是純屬個案。如果是常見問題,就應作出規(guī)律性的解釋以及用相應的政策來解決。如果純屬個案就應具體情況具體處理。此外,還要分清楚有些事情屬于常見問題的首次出現(xiàn),還有些事情過去沒有遇到,因此在規(guī)章制度中沒有,現(xiàn)在第一次出現(xiàn),以后可能還會重復地出現(xiàn),此時就應對計劃、規(guī)章制度進行重新修訂。 2.查找影響問題的主要原因 這一步驟稱之為為本部門進行診斷并確診的過程。如果條件不具備,那么計劃的標準可以適當?shù)囟ǖ酶泻蠈嶋H一些,不要操之過急,否則欲速則不達。 決定事物性質的是主要矛盾,主要矛盾一旦解決,其它矛盾就都會迎刃而解。例如最近一段時間的客戶投訴比較多,究竟是什么原因造成的?通過調查發(fā)現(xiàn)有以下原因:①客戶比較刁難;②新員工多,需要培訓;③兩個部門之間缺乏協(xié)調和溝通;④領導重視不夠;⑤整體需要管理培訓。此時就需要通過排除法,在眾多的原因中找出最主要的原因,這個最主要的原因決定著事物的性質。 2023年 6月 14 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 目標錯了,一切都將隨之也錯,南轅北轍說的就是這個道理。目標應符合明確、具體、協(xié)調、可行的要求。班組長一級的計劃,一般來說屬于戰(zhàn)術性的計劃,因此需要量化的要盡量量化,不能量化的也要說明結果。 ? 管理大師比德 德魯克曾說過,在確定目標時一定要確定邊界條件,或者說要實現(xiàn)這一目標,一定要具備哪些最基本的條件。邊界條件又稱為原則,在很多情況下原則比目標更重要,也就是說制定什么樣的目標取決于你的辦事原則。此外,確立目標時要適當?shù)亓粲幸欢ǖ挠嗟?,不要把元氣全部耗盡,以保持可持續(xù)發(fā)展。 2023年 6月 15 中國計量學院企業(yè)管理研究所 1.征求部屬意見的兩個原則 ◆獨立性原則 ◆排斥性原則 2.員工的參與度 2023年 6月 16 中國計量學院企業(yè)管理研究所 當方案擬定之后,就應對方案進行制定,此時,就需要班組長定奪。這時班組長要避免成為人云亦云的群眾的尾巴。計劃擬定之后,一般會出現(xiàn)三種情況: ◆三個草案或者五個草案都不錯,這時制定計劃比較輕松,能夠優(yōu)中選優(yōu),好中選好; ◆草案雖然都不錯,但實施的條件不具備,暫時擱置,創(chuàng)造時機,以待實現(xiàn); ◆幾種草案都不好,但只能實行幾個草案之中的一個,從不好的草案中選出一個相對較好的草案。 無論遇到哪種情況,班組長在計劃制定時都應遵循“兩利相權取其重,兩害相權取其輕”的原則。 2023年 6月 17 中國計量學院企業(yè)管理研究所 3. 2計劃的實施 ? 浴盆曲線規(guī)律 ? 在計劃實施過程中常常會呈現(xiàn)浴盆曲線規(guī)律。 ? 縱軸是失效率,橫軸是過程。在整個計劃實施的過程中,早期的失效率比較高,因為計劃本身有不甚完善的地方,這是正?,F(xiàn)象。中期的失效率則降低了,即計劃的有利條件和優(yōu)越性已經充分顯示出來。這就提醒管理者,防止半途而廢,防止中途效應,一定要堅持,因為計劃既然經過了充分論證,那么就要果斷地堅持。后期的失效率又會升高,因為計劃已經老化,需要被新的計劃所取代。 ? 改變計劃的原則 ? 積極原則 ? 慎重原則 2023年 6月 18 中國計量學院企業(yè)管理研究所 4 如何組織生產 ? 崗位之間的接口處理 ? 如何執(zhí)行規(guī)章制度 ? 流程再造 ? 如何決斷 ? 如何協(xié)調 ? 監(jiān)督與控制 2023年 6月 19 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 缺乏應有接口的弊端 在生產管理中的班組長組織水平的高低,關鍵體現(xiàn)在如何協(xié)調各崗位之間、各道工序之間的關系,尤其是體現(xiàn)在多崗一事和交接班的接口中。在接口處理上,應該明確誰負主要責任,誰負次要責任,做到分工明確。 ? 管理零空白 ? 原始臺賬 ? 貫徹 5S管理 2023年 6月 20 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度 ? 執(zhí)行規(guī)章制度時應遵循的原則 ? 先嚴后寬 ? 對事不對人 2023
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