物業(yè)管理公司的基本職能與機構49-文庫吧
2025-02-02 19:36 本頁面
【正文】 骨干企業(yè)集團 。 9 一、物業(yè)管理體制 4） 物業(yè)管理企業(yè)化 —— 兩層含義 （ 1） 第一層含義是： ● 物業(yè)管理企業(yè)應真正成為獨立的經濟實體 ， 成為自主經營 、 自負盈虧的社會主義的商品生產者和經營者 ， 具有自我改造和自我發(fā)展的能力 ， 成為具有一定權利和義務的法人 。 （ 2） 第二層含義是： ● 物業(yè)管理行為是一種企業(yè)行為 ， 它是以經濟手段為主 ， 實行責 、 權 、 利相結合的責任制 ， 物業(yè)管理企業(yè)開展的是有償服務 。 10 一、物業(yè)管理體制 1） 物業(yè)管理的資質條件 物業(yè)管理公司的資質條件 ， 主要是為界定 、 查驗 、 衡量這類公司具備或擁有的資金數量 、 專業(yè)人員 、 受托管理物業(yè)的規(guī)模等方面的狀況 ， 是企業(yè)實力 、 規(guī)模的標志 。 由于各地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展程度不同 ， 具體的資質條件也各有不同 ， 通常需要經當地市房管局等機關的審查批準后才能開展物業(yè)管理工作 。 11 一、物業(yè)管理體制 2） 物業(yè)管理公司的申報資料 一般提供下列資料 （ 1） 主管單位對物業(yè)管理公司的經營資質進行的審批報告； （ 2） 設立物業(yè)管理公司的可行性報告和上級主管單位的批準文件； （ 3） 管理章程； （ 4） 公司法人代表任命書和聘任書； （ 5） 驗資證明； （ 6） 注冊及經營地點證明； 12 一、物業(yè)管理體制 （ 7） 擁有或受托管理物業(yè)的證明材料； （ 8） 具有專業(yè)技術職稱的管理人員的資格證書和證明文件； 其他有關資料； 外商投資企業(yè) （ 含中外合資 、 中外合作及外商獨資 ） ，除需提供內資企業(yè)申報審批的所需的有關資料外 ， 還需要提供合資或合作項目議定書 。 合同等文件副本及有關批準文件 。 私營企業(yè)除補充個人身份證明和待業(yè)證明等有關資料外 ，其余資料大體相同 。 13 一、物業(yè)管理體制 物業(yè)管理公司作為第三產業(yè) ， 其服務性質決定了他的宗旨必須是 “ 服務第一 ” ， 其經營目標是： 1） 信譽目標 良好的信譽是公司的無形的資產 ， 有時甚至決定公司的存亡 。 物業(yè)管理公司應把信譽目標擺在首位 ， 塑造好企業(yè)形象 ， 使廣大業(yè)主有信任感 ， 從而為企業(yè)市場上的競爭奠定良好的基礎 。 14 一、物業(yè)管理體制 2） 盈利目標 作為一個企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內追求利潤最大化是允許的 ， 因此每一個企業(yè)都應該制定相應的盈利目標 。 3） 服務目標 物業(yè)管理企業(yè)要想占領市場 ， 獲取利潤 ， 必須確立服務宗旨 ， 積極開展人性化的服務 ， 讓業(yè)主和使用人感到滿意 。服務目標就是要制定 一個 使業(yè)主 、 使用人各方面都滿意的一個標準 。 15 一、物業(yè)管理體制 物業(yè)管理公司的體制 物業(yè)管理企業(yè)所開展的各類服務是由房屋產權人選聘的物業(yè)管理公司 ， 并通過物業(yè)管理委托合同（ 明確責權利 ） 來實現的 。 其體制如下頁圖 : 16 一、物業(yè)管理體制 產權人 使用人 業(yè)主 委員會 房地產行政主管部門 物業(yè)管理公司 修繕公司 清潔公司 保安公司 綠化公司 其他公司 指導 監(jiān)督 合同 指導 17 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 物業(yè)管理公司組織機構的設置要求 物業(yè)管理公司組織機構設置必須為實現公司的經營管理目標服務 。 它設置必須滿足以下三個基本要素： 18 二、物業(yè)管理公司的機構與職能 1） 具備服務性功能 物業(yè)管理公司是專門從事物業(yè)管理與服務的企業(yè) 。 服務是它的宗旨 ， 因此設置的組織機構必須具備這種
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