【正文】 中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競爭力，開發(fā)核心產(chǎn)品。唯有如此，企業(yè)才能獲得長期利益，真正做大做強(qiáng)。 事后諸葛亮現(xiàn)象 不管你制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)考慮得多么全面、周詳，由于市場環(huán)境瞬息萬變，你總會(huì)感到 變化大于計(jì)劃 。因此適時(shí)地、客觀地、高效地對正在實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行評價(jià)，并據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng)，無疑是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的必要條件 企業(yè)常見的做法 差距與 不足 不少企業(yè)習(xí)慣于到年末，甚至是只有到發(fā)生重大問題時(shí)，才考慮進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)。近幾年，國內(nèi)企業(yè)比較流行在經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重挫折以后，才回過頭來審視企業(yè)戰(zhàn)略，總結(jié)出“幾大反思”、“幾大懺悔”等等 其實(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)危機(jī)并非是一朝一夕的事，往往都有一段 潛伏期 。在 潛伏期 的早期階段，企業(yè)經(jīng)營者也大都有所察覺，但由于尚未出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，不易引起經(jīng)營者的重視。由于未能及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)，找出問題所在并采取相應(yīng)的糾正措施，當(dāng)企業(yè)外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種 誘因 時(shí)，戰(zhàn)略危機(jī)總爆發(fā)就在所難免了。如 三株 僅僅因?yàn)榕c消費(fèi)者的一樁官司就使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大挫折，便是一例 戰(zhàn)略評價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)持續(xù)地進(jìn)行，而不只是在特定時(shí)期的期末或在發(fā)生了問題時(shí)才進(jìn)行 見樹不見林現(xiàn)象 在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提。 “一葉障目，不見泰山”是企業(yè)發(fā)展中常見的失誤 企業(yè)常見的做法 差距之二 ?一方面，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)時(shí)，容易片面強(qiáng)調(diào)短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如投資收益率、股本收益率、銷售增長率、市場份額等，忽視長期發(fā)展指標(biāo)。 ?絕大多數(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)都是短期指標(biāo)，如此一來，導(dǎo)致企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)勢必得不到保障，短時(shí)期的“績優(yōu)”后迅速迷失方向 借鑒 ?另一方面，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)時(shí)，容易忽視質(zhì)量指標(biāo)。很多數(shù)量指標(biāo)會(huì)因使用的會(huì)計(jì)方法不同而得出不同的結(jié)果，因此，質(zhì)量指標(biāo)在戰(zhàn)略評價(jià)中就顯得非常重要。如缺勤率、調(diào)動(dòng)率、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工滿意度等等都是影響績效的重要因素 ?《財(cái)富》雜志每年對 25個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行評價(jià)，采用關(guān)鍵的 8項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)包括：管理質(zhì)量，創(chuàng)新性，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，長期投資價(jià)值，財(cái)務(wù)狀況，對社區(qū)和環(huán)境義務(wù)的履行，吸引、培養(yǎng)和保留人才的能力，對公司資產(chǎn)的使用 戰(zhàn)略的定義及戰(zhàn)略決策的特點(diǎn) 戰(zhàn)略定義 戰(zhàn)略決策 特點(diǎn) 涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，在理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費(fèi)者或客戶相匹配，以便于達(dá)到所有者的預(yù)期希望。 ? 戰(zhàn)略決策與組織的經(jīng)營范圍有關(guān) ? 戰(zhàn)略要與一個(gè)組織營運(yùn)其中的環(huán)境相匹配 ? 戰(zhàn)略還與將組織的活動(dòng)與它的資源容量相匹配有關(guān) ? 戰(zhàn)略決策作為組織的關(guān)鍵資源要素 ? 戰(zhàn)略決策會(huì)影響經(jīng)營性決策 ? 戰(zhàn)略不僅受環(huán)境和資源的影響，還受利益相關(guān)者的 價(jià)值觀和期望的影響 ? 戰(zhàn)略決策影響企業(yè)的長期發(fā)展方向 我們對戰(zhàn)略制定的新觀點(diǎn) 將組織看作是一個(gè)整體，各部分可以互相幫助 將組織看作是一系列經(jīng)營單位的集合 認(rèn)識到改變組織行為中存在的困難 假定組織會(huì)遵照指示行事 最高管理層必須設(shè)定目標(biāo)，但是那些貼近顧客、生產(chǎn)、研發(fā)和分銷的管理人員也擁有高價(jià)值 ,可以參與投入分配，作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。 基于這樣的假設(shè)，最高管理層是唯一能夠把握經(jīng)營全局的群體，因此也是唯一有資格分配投入的群體。 包含一些對員工有意義的目標(biāo) 主要目的在于增加股東財(cái)富 假定組織希望學(xué)習(xí)和改進(jìn) 基于戰(zhàn)略匹配 —— 公司目前的能力所能實(shí)現(xiàn)的 明確方向，由員工們補(bǔ)充細(xì)節(jié) 精心制定計(jì)劃直至最后一個(gè)細(xì)節(jié)，考慮到所有可能發(fā)生的情況。 尋找新的競爭方法 —— 新的聯(lián)盟 /技術(shù) /產(chǎn)品等 緊跟競爭局勢的發(fā)展，當(dāng)競爭對手消減成本、改進(jìn)質(zhì)量、增加廣告時(shí)，采取跟進(jìn)措施 我們的新觀點(diǎn) 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 我們對企業(yè)的建議 ? 建立正式的戰(zhàn)略制訂系統(tǒng) ? 理性分析與知覺、經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合 ? 企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理要扎實(shí) ? 機(jī)構(gòu)要適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的需要 ? 要培育良好的企業(yè)文化 建立正式的戰(zhàn)略制訂系統(tǒng) 戰(zhàn)略計(jì)劃機(jī)構(gòu)的設(shè)立有助于連續(xù)地搜集戰(zhàn)略信息，對環(huán)境進(jìn)行分析，對有關(guān)戰(zhàn)略的問題進(jìn)行專題研究；對戰(zhàn)略構(gòu)想進(jìn)行具體、細(xì)化，做出規(guī)劃方案，進(jìn)行可行性分析；通過不同情景的模擬，促進(jìn)戰(zhàn)略決策者的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)；對復(fù)雜的戰(zhàn)略問題進(jìn)行展開分析，協(xié)助戰(zhàn)略決策者或直線經(jīng)理進(jìn)行深度思考等 重要性與必要性 企業(yè)不能任由戰(zhàn)略自發(fā)產(chǎn)生，也不能僅靠總經(jīng)理一人的力量，必須建立起有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 組織形式 組織職責(zé) 系統(tǒng)的形式可以多種多樣，例如，科龍集團(tuán)今年成立了由外部人員和企業(yè)高級管理人員組成的戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)，一些企業(yè)也在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了專門的戰(zhàn)略計(jì)劃機(jī)構(gòu) 理性分析與知覺、經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合 在戰(zhàn)略方案的形成過程中，需要收集和處理大量的數(shù)據(jù)，進(jìn)行詳細(xì)的測算和方案對比。同時(shí)，戰(zhàn)略面對的是未來，需要處理很多不確定的事情，直覺、遠(yuǎn)見往往可以彌補(bǔ)理性分析技術(shù)的不足 將理性的分析與直覺和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來 直覺、遠(yuǎn)見等往往與東方的管理風(fēng)格相聯(lián)系，易于產(chǎn)生新的戰(zhàn)略創(chuàng)意 西方傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論依賴于或者支持戰(zhàn)略制定過程的理性分析，相信一些理性的分析技術(shù)在處理企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的變革中是有用的 企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理要扎實(shí) 海爾集團(tuán)戰(zhàn)略之所以取得成功 ,關(guān)鍵在于其基礎(chǔ)管理扎實(shí)。 重要性與必要性 企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理要扎實(shí) 管理保障 實(shí)例 一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略 ,如果沒有強(qiáng)有力的企業(yè)基礎(chǔ)管理作保證 ,也不能得到貫徹實(shí)施。 組織機(jī)構(gòu)要適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的需要 導(dǎo)致使企業(yè)戰(zhàn)略管理得不到應(yīng)有的成效 戰(zhàn)略決定組織 有什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略 ,就應(yīng)有什么樣的組織機(jī)構(gòu) ,它是實(shí)行戰(zhàn)略管理的組織保證 組織現(xiàn)狀 后果 我國相當(dāng)多的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)剛性有余 ,柔性不足 ,相當(dāng)一部分大型企業(yè)組織層次多 ,分工細(xì) ,信息的縱向和橫向傳遞速度慢 ,管理效率不高 ,與外界環(huán)境接觸的邊界組織發(fā)育不全 培育良好的企業(yè)文化 良好的企業(yè)文化，將對戰(zhàn)略管理起到事半功倍的協(xié)同和保證效果 企業(yè)文化是企業(yè)的“人格”，良好的“企業(yè)人格”是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中必須擁有的素質(zhì) 無處不在的影響 效能 與戰(zhàn)略相適應(yīng)的核心價(jià)值觀、與戰(zhàn)略配套的企業(yè)制度、準(zhǔn)則，都在直接地影響著戰(zhàn)略的管理和實(shí)施 制定戰(zhàn)略的步驟 — 宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 內(nèi)部資源與能力評價(jià) 制定任務(wù)陳述 建立長期目標(biāo) 確定主要競爭對手 制定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略 配置資源 度量和評價(jià)業(yè)績 制定政策 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評價(jià) 宏觀環(huán)境分析的主要方法 企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 政治法律 社會(huì)文化 技術(shù) GDP的變化 利率 貨幣供給 通貨膨脹率 工資 /物價(jià)控制 可任意支配收入 行業(yè)需求 市場需求 …… 國家研發(fā)支出 行業(yè)研發(fā)支出 科技研究重點(diǎn) 專利保護(hù) 新產(chǎn)品 新技術(shù)的商品化 …… 政治制度、體制 政府的穩(wěn)定性 特殊經(jīng)濟(jì)政策 外貿(mào)立法 對外國企業(yè)的制度 就業(yè)立法 …… 生活方式 就業(yè)預(yù)期 保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng) 結(jié)婚率 人口增長率 人口遷移 文化及亞文化 …… 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響： 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是現(xiàn)在和未來的而不是過去的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。 制定戰(zhàn)略的步驟 — 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 內(nèi)部資源與能力評價(jià) 制定任務(wù)陳述 建立長期目標(biāo) 確定主要競爭對手 制定、評價(jià)