南開大學戰(zhàn)略管理講義2-文庫吧
2025-02-01 17:08 本頁面
【正文】 rable objective a strategy to achieve objectives executing strategy performance, reviewing new development, initiating corrective adjustment 戰(zhàn)略管理步驟之一：環(huán)境分析 ? 這里所說的環(huán)境包括企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個部分。環(huán)境分析的主要任務是認清外部環(huán)境的發(fā)展趨勢，并以此為背景來識別企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境不相適應的部分，即 找出問題 。 ? 環(huán)境分析的關鍵詞 SWOT 優(yōu)勢 劣勢 機會 威脅 SWOT與其說是一種分析工具，還不如說是 人們歸納環(huán)境分析結(jié)果的一種格式 ；注意，環(huán)境分析還會 產(chǎn)生其他許多有用的結(jié)果 。 環(huán)境分析的內(nèi)容及與戰(zhàn)略的關系 外部 內(nèi)部 過去 現(xiàn)在 未來 組織沿革中蘊涵的慣性力量，未解決的重大問題，組織具有的優(yōu)勢和劣勢。 環(huán)境變化中隱含的支配性力量，產(chǎn)業(yè)的重大議題，競爭對手的行為特征。 環(huán)境變化的趨勢，企業(yè)將面對的機遇與威脅以及成功關鍵因素。 企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標以及為實現(xiàn)目標所需采取的行動。 戰(zhàn)略管理步驟之二：設定目標 企業(yè)的目標是一個有層次的體系 愿景與使命 戰(zhàn)略意圖 長期發(fā)展目標 階段性發(fā)展目標 近期目標和部門的工作目標 企業(yè)的愿景與使命 ? 公司的愿景和使命可以說是對公司未來的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，公司應該對自己五到十年的發(fā)展愿景給出清楚的描述： ? 說明公司的“身份”或本征（ WHO we are） ? 明確各項活動的意義（ WHAT we do ） ? 指明公司的長期發(fā)展方向（ WHERE we are headed） 制定公司愿景時需要思考的一些問題 ? 我們現(xiàn)在從事哪些領域的經(jīng)營活動 ? ? 我們希望進入哪些領域 ? ? 我們的顧客將來會有那些需求 ? ? 利益相關者對我們有哪些期盼 ? ? 誰將成為我們未來的競爭對手、供應商或合作伙伴 ? ? 我們未來的競爭范圍主要集中在哪些領域 ? ? 哪些技術(shù)發(fā)展會對我們所在的產(chǎn)業(yè)形成沖擊 ? ? 企業(yè)未來環(huán)境的“情景”大致是什么形態(tài) ? 對戰(zhàn)略愿景的共識 ? 當企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工能夠?qū)υ妇靶纬晒沧R時： ? 企業(yè)容易形成共同的行為準則； ? 有助于減少日常決策中的沖突； ? 有助于日常工作的持續(xù)改進。 描述企業(yè)使命的例子 ? Otis Elevator ? Key Market: To provide any customer ? Contribution: a means of moving people and things up, down and sideways over short distances ? Distinction: with higher reliability than any similar enterprise in the world. 描述企業(yè)使命的例子 ? McDonald’s ? Key Market: To offer the fast food customer ? Contribution: food prepared in the same highquality manner worldwide, tasty and reasonably priced. ? Distinction: delivered in a consistent, lowkey decor and friendly atmosphere. 設定發(fā)展目標 ? 企業(yè)的發(fā)展目標是設定的，而不是計算出來的。 ? 目標應該反映出企業(yè)的愿景和使命； ? 目標應該具有挑戰(zhàn)性，制造出戰(zhàn)略張力或資源差距； ? 目標具有可測性，以便對企業(yè)的實際情況與目標的差距進行檢核； ? 目標應可行，但是在積極意義下的可行。 BSC的目標體系 ? 綜合記分卡（ BALANCED SCORECARD）方法最近十分流行：這種方法建議設定四個方面的目標： ——財務方面 ——顧客方面 ——內(nèi)部過程方面 ——學習與創(chuàng)
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