【正文】 本部門有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)管理公司的各類文件，保存公司一年以上的質(zhì)量記錄； 負(fù)責(zé)公司的人事管理，按公司的要求配置人力資源，滿足生產(chǎn)和發(fā)展的需要； 制定職工培訓(xùn)計劃 并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò) 、宣傳等工作，樹立企業(yè)良好的形象。 車間主任 負(fù)責(zé)本車間的日常生產(chǎn)管理，確保質(zhì)量管理體系在本車間正常運(yùn)行； 負(fù)責(zé)按計劃進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)施對工序的控制； 指導(dǎo)和監(jiān)督正確使用生產(chǎn)設(shè)施，并進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)。 化驗(yàn)員崗位職責(zé) 嚴(yán)格按產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、工藝規(guī)程要求對原材料、生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)； 保證檢驗(yàn)記錄完整、清晰、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效； 熟悉標(biāo)準(zhǔn)要求，并能按檢驗(yàn)指導(dǎo)書正確操作； 做好產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)識及不合格品的隔離工作，確保不合格產(chǎn)品不出廠； 負(fù)責(zé)及時向主 管領(lǐng)導(dǎo)反饋生產(chǎn)過程中存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題，做好原始質(zhì)量記錄，對重大質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)量分析及改進(jìn)意見； 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁 第 7 頁 負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的分析 、處理和環(huán)境控制數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和上報； 參與對質(zhì)量體系、環(huán)境體系檢查和考核工作，并負(fù)責(zé)將考核結(jié)論匯總上報。 操作工崗位職責(zé) 員工上崗之前必須了解自身的工作任務(wù)、工作崗位和工作要求 上崗人員必須持證上崗，到達(dá)崗位后，對本崗現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確保安全生產(chǎn) ； 必須遵守紀(jì)律、認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程，服從管理，接受培訓(xùn)教育； 對設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確認(rèn)完好后方可投入生產(chǎn)，使用后應(yīng)加強(qiáng)保養(yǎng)； 熟悉和掌握本崗位工藝文件； 員工生產(chǎn)前應(yīng)了解所需加工、使用物資是否符合要求； 按規(guī)定穿戴勞動防護(hù)用品； 工作開始時，必須與前后道工序聯(lián)絡(luò)，接到通知后，在進(jìn)行正常工作； 正在運(yùn)轉(zhuǎn)和帶電的機(jī)械設(shè)備，禁止進(jìn)行清潔保養(yǎng)和維修功工作； 員工在工作時，必須集中精力，禁止談話、打鬧現(xiàn)象發(fā)生； 當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì) 量問題，現(xiàn)場工作人員無法按正常工作程序解決時，首先應(yīng)停止生產(chǎn)并上報主管領(lǐng)導(dǎo)； 發(fā)生特殊情況時，應(yīng) 關(guān)閉電器開關(guān)， 采取應(yīng)急措施，確保現(xiàn)場安全，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)反映事情經(jīng)過，分析事故原因，積極配合有關(guān)人員解決，不得擅自離開工作現(xiàn)場； 生產(chǎn)結(jié)束時，先對設(shè)備、工具進(jìn)行全面檢查，然后按操作規(guī)程停機(jī)，清理現(xiàn)場物資，對現(xiàn)場進(jìn)行清潔清掃； 相關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任 總經(jīng)理 認(rèn)真貫徹國家有關(guān)質(zhì)量政策的方針、政策，堅持“質(zhì)量第一”； 對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有主要責(zé)任，并努力提 高產(chǎn)品質(zhì)量，增加效益； 帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，親自組織和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)全面質(zhì)量管理（包括質(zhì)量檢驗(yàn)工作），確保產(chǎn)品質(zhì)量； 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁 第 8 頁 在制訂本企業(yè)的質(zhì)量方針中，應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量品種放在突出位置，并親自審定產(chǎn)品升級創(chuàng)優(yōu)、新產(chǎn)品開發(fā)，推行全面質(zhì)量管理規(guī)劃和實(shí)施計劃； 總經(jīng)理每年至少親自主持一次質(zhì)量工作會議， 每季度主持召開質(zhì)量分析會，分析質(zhì)量狀況，并親自處理重大質(zhì)量問題； 檢查各級質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量 管理制度、質(zhì)量獎懲制度的執(zhí)行情況，表彰和 獎勵在質(zhì)量工作中作出成績的集體和個人，懲罰質(zhì)量事故的責(zé)任者； 組織人員對本企業(yè)的質(zhì)量管理和部門質(zhì)量管理進(jìn)行診斷； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 認(rèn)真執(zhí)行“質(zhì)量第一”的方針，抓好本企業(yè)的文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)， 把產(chǎn)品質(zhì)量列入生產(chǎn)管理和日常工作的主要內(nèi)容，在保證質(zhì)量的前提下，全面完成生產(chǎn)任務(wù)； 組織和領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)車間，認(rèn)真貫徹生產(chǎn)過程中的質(zhì)量制度，搞好工序管理，以減少次品率，確保生產(chǎn)質(zhì)量； 要掌握質(zhì)量動態(tài)，組織好均衡生產(chǎn)，在檢查生產(chǎn)任務(wù)完成情況的同 時，檢查質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，支持檢驗(yàn)員的工作，把好質(zhì)量關(guān)； 協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行各級質(zhì)量責(zé)任制； 在保證質(zhì)量的前提下 ，領(lǐng)導(dǎo)供銷科組織原材料的保管和發(fā)放工作，搞好原材料的質(zhì)量管理； 協(xié)助總經(jīng)理做出提高質(zhì)量，發(fā)展新產(chǎn)品的重要技術(shù)決定，并優(yōu)先組織資金材料供應(yīng)，確保企業(yè)質(zhì)量方針目前的實(shí)行； 領(lǐng)導(dǎo)并組織好市場調(diào)查，掌握本企業(yè)產(chǎn)品和銷售競爭情況，用戶需求變化情況，為總經(jīng)理決策和制定企業(yè)方針提供充分依據(jù)； 領(lǐng)導(dǎo)并組織好用戶訪問和用戶服務(wù)。其中包括銷售服務(wù)和售后服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)并組織好產(chǎn)品的收、儲、運(yùn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。 總工程師 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品開發(fā)、研制 設(shè)計、生產(chǎn)過程中技術(shù)工作 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁 第 9 頁 的組織實(shí)施和質(zhì)量審查 工作； 總工程師時總經(jīng)理推行全面質(zhì)量工作的主要助手，應(yīng)積極學(xué)習(xí)和掌握全面質(zhì)量管理的理論、方法、并在實(shí)際生產(chǎn)中注意推廣和應(yīng)用。 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定當(dāng)年產(chǎn)品質(zhì)量升級、創(chuàng)優(yōu)。和質(zhì)量升 級計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé) 組織實(shí)施。 根據(jù)國家政策、法令、市場需要和本企業(yè)的實(shí)際情況，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制長期發(fā)展規(guī)劃，包括新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)升級規(guī)劃，技術(shù)改造規(guī)劃等。 搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定全面采用先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門實(shí)施。 辦公室的質(zhì)量責(zé)任 協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)，開展目標(biāo)管理，包括目標(biāo)的開展、實(shí)施和檢查總結(jié)工作。 根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，對產(chǎn)品形成的全過程，負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施計劃，協(xié)調(diào)實(shí)施管理工作。 協(xié)助總經(jīng)理組織質(zhì)量工作會議 ，開展質(zhì)量體系審核，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量審核和工序質(zhì)量審核。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的組織、落實(shí)、檢查、考核、匯總、報審和定期補(bǔ)充修改工作。 負(fù)責(zé)企業(yè)管理豬肚的檢查、平衡協(xié)調(diào)和建議補(bǔ)充修改等工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。 配合有關(guān)部門，搞好質(zhì)量教育和培訓(xùn)，著重搞好教育計劃的協(xié)調(diào)。 定期補(bǔ)充修改全面質(zhì)量管理各項 制度 、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和考核獎勵辦法 。 對質(zhì)量管理小組活動的管理。 研究、推廣和應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法和手段。 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理，擔(dān)任信息中心的工作。 各職能部門質(zhì)量責(zé)任 、質(zhì)檢科 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁 第 10 頁 根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對出廠產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或高于標(biāo)準(zhǔn)的要求，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠，并責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行返 工，返工后的產(chǎn)品必須重新檢驗(yàn)，并 簽發(fā)產(chǎn)品出廠合格證。 負(fù)責(zé)原材料、外加工件的進(jìn)廠檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)。 參加新產(chǎn)品鑒定，對新產(chǎn)品能否投入生產(chǎn)提出意見。 搞好檢驗(yàn)業(yè)務(wù)管理，包括檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和 計量檢測設(shè)備的管理。 生技科 保證設(shè)計圖紙和技術(shù)文件的準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一； 根據(jù)質(zhì)量要求制定工藝規(guī)程和操作規(guī)程； 進(jìn)行工序分析，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施工序質(zhì)量控制， 提高工裝能力； 及時處理現(xiàn)場質(zhì)量問題，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝； 組織工藝紀(jì)律的貫徹； 根據(jù)質(zhì)量方針的目標(biāo)，制定產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計劃，以及產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)計劃和措施； 按質(zhì)量方針目標(biāo)，制定質(zhì)量控制計劃，進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)的考核與統(tǒng)計； 根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，定期測定與分析工序能力 ，并及時組織工序診斷活動，負(fù)責(zé)制定改善措施； 按照用戶的需要， 對關(guān)鍵工序進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的要求和工藝文件的要求； 編制“工序質(zhì)量管理表”，協(xié)助車間建立質(zhì)量管理點(diǎn)； 研究現(xiàn)代的質(zhì)量管理統(tǒng)計方法，建立一套質(zhì)量控制辦法和制度； 組織相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計； 編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，加強(qiáng)調(diào)度組織均衡生產(chǎn)； 嚴(yán)格貫徹工藝紀(jì)律，改善生產(chǎn)環(huán)境，管理好生產(chǎn)機(jī)器，確保文明生產(chǎn)； 搞好在生產(chǎn)品的管理，做好殘次品隔離工作，防止混料和在生產(chǎn)品損壞； 嚴(yán)格按照生產(chǎn)設(shè)備維修計劃，開展設(shè)備大中小修理，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)； 財務(wù)科 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁 第 11 頁 貫徹執(zhí)行國家政策、法令，認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律； 加強(qiáng)財務(wù)管理，實(shí)施財務(wù)監(jiān)督； 做好核算工作，認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量成本管理和控制； 應(yīng)協(xié)助質(zhì)量管理好產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，找出最適合的質(zhì)量水平，以及通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，分析產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷并及時解決； 供銷科 做好 市場預(yù)測與調(diào)查，將各方面的信息收集起來，歸納、整理，提出最佳方案； 組織好展銷、適銷和日常銷售工作； 認(rèn)真做好售后服務(wù)； 簽訂和管理好合同； 處理好企業(yè)與中間商部門的關(guān)系，使企業(yè)能有一個比較可靠的銷售渠道； 庫房管理員 保證采購的原材料、外協(xié)件的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 審核供應(yīng)單位的質(zhì)量保證能力； 嚴(yán)格貫徹原材料、外協(xié)件的保管和發(fā)放制度，保證不變質(zhì)、損壞，嚴(yán)防質(zhì)量事故； 嚴(yán)格執(zhí)行原材料檢驗(yàn)制度，合格產(chǎn)品入庫，不合格產(chǎn)品拒收； 保存原材料、外協(xié)件的質(zhì)量憑證、合格證和檢驗(yàn)報告； 質(zhì)量管理員質(zhì)量責(zé)任 質(zhì)量辦公室 在質(zhì)量管理辦公室指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助各部門的方針目標(biāo)展開工作，制定本部門的質(zhì)量工作計劃，并指導(dǎo)實(shí)施； 搞好本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量保證體系和相應(yīng)的考核辦法； 研究本部門的質(zhì)量改進(jìn)項目，并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)本部門人員的質(zhì)量管理教育，組織和指導(dǎo)本部門質(zhì)量管理小組的活動； 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁 第 12 頁 應(yīng)用質(zhì)量管理的思想和方法，提高本部門的工作質(zhì)量； 車間質(zhì)管員 在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助本車間方針目標(biāo)的展開，層層落實(shí)，并建立車間質(zhì)量考核辦法，做好統(tǒng)計、分析、評比工作； 負(fù)責(zé)車間的質(zhì)量管理教育和質(zhì)量管理小組活動的管理工作 ； 在車間主任的指導(dǎo)下，具體搞好工序管理和質(zhì)量原始記錄的手記，統(tǒng)計分析和報告工作； 第三節(jié) 質(zhì)量管理制度及考核辦法 一、質(zhì)量管理制度 為了加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)生存與發(fā)展，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。 積極宣傳 貫徹黨和國家的質(zhì)量方針政策，采取有效措施，監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量的貫徹執(zhí)行，保證和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，為用戶負(fù)責(zé)檢查、驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量是文明質(zhì)量檢查的基本任務(wù)； 堅持“質(zhì)量第一”的思想，對產(chǎn)品精益求精，實(shí)行專職檢驗(yàn)與群眾自檢互相結(jié)合的“三檢制”，是質(zhì)量檢驗(yàn)管理的基本方法 加強(qiáng)企業(yè)檢驗(yàn)管理，各級領(lǐng)導(dǎo)管理人員和生產(chǎn)人員都必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件組織生產(chǎn)，正確處理數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，反對粗制濫造，杜絕不顧產(chǎn)品質(zhì)量和違反檢查制度的指揮； 加強(qiáng)質(zhì)量檢查管理，必須貫徹“預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)采取積極措 施，不斷完善檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，進(jìn)一步加強(qiáng)操作人員、專職檢驗(yàn)人員的技術(shù)檢查培訓(xùn)，提高技術(shù)檢查素質(zhì)； 為了加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，必須建立健全的組織領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)受總經(jīng)理和上級檢驗(yàn)部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)； 質(zhì)檢科是負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品檢查的專職機(jī)構(gòu)，本企業(yè)檢驗(yàn)、計量人員統(tǒng)一由質(zhì)檢科領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)； 辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的反饋，做好匯總上報和下達(dá)傳遞，各部門都要及時收 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共 13 頁 第 13 頁 集和反饋有 關(guān)信息，要建立用戶檔案，充分發(fā)揮質(zhì)量信息在生產(chǎn)中的促進(jìn)作用 ； 建立和完善質(zhì)量管理體系，健全合理合法的各種規(guī)章制度，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，搞好各種培訓(xùn)和考核，落實(shí)獎罰。 二、 獎懲及考核辦法（詳見質(zhì)量目標(biāo)考核記錄供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)等部門） 為加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高全體職工的質(zhì)量意識，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任，自覺參與質(zhì)量管理，特制訂本制度； 有下列情況之一的，給予精神和物質(zhì)獎勵： 在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系中，做出突出貢獻(xiàn)的； 在質(zhì)量管理方面，提出合理化建議，并被我廠采納，且收到良好效果的； 防止重大質(zhì)量 事故，挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的； 滿腔熱情的為顧客服務(wù)，受到顧客贊揚(yáng)的； 有下列情況之一的，給予行政處理和經(jīng)濟(jì)處罰： 不按照采購控制程序辦事，采購的物資嚴(yán)重不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，給公司造成較大的經(jīng)濟(jì)損失的； 不按照操作規(guī)程作業(yè)，造成重大質(zhì)量事故或安全事故，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失的； 不按照產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)，造成漏檢或未檢，致使產(chǎn)品不合格，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的； 與顧客發(fā)生爭斗，影響我廠聲譽(yù)的； 獎勵分為精神獎和物質(zhì)獎， 精神獎設(shè)：突出貢獻(xiàn)獎、先進(jìn)工作者，廠級勞模等； 物 質(zhì)獎勵：各種實(shí)用物品和現(xiàn)金。 各個部門可以結(jié)合部門和崗位特點(diǎn)，將本制度細(xì)化，制定出獎罰的具體條款，經(jīng)過經(jīng)理辦公會議討論通過后執(zhí)行 。 滄州市三慶日用化妝品有限公司 第 A 版 第 0 次修訂 標(biāo)題 生產(chǎn)資源 共 4 頁 第 1 頁 第三章 生產(chǎn)資源 第一節(jié)