企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀實(shí)踐案例豐田模式的14大管理原則-文庫吧
2026-01-16 19:45 本頁面
【正文】 豐田的投資將無法達(dá)成持續(xù)改善，也不可能促成不斷學(xué)習(xí)。 第二類〆正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異成果 (process) 豐田是一個(gè)流程導(dǎo)向的公司，他們從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到什麼才是正確的流程，正確的流程始於「單件流程作業(yè)」，流程是以低成本、高安全性與高度士氣達(dá)成最佳品質(zhì)的關(guān)鍵。這種以流程為重心的原則存在於豐田汽車公司的 DNA中，該公司經(jīng)理人全心全意信奉的理念是〆正確的流程可以使他們達(dá)成期望的成果。 第三類〆藉由員工與事業(yè)夥伴的發(fā)展， 為組織創(chuàng)造價(jià)值 (people/partners) 豐田的成功模式中包括專門設(shè)計(jì)以促成員工持續(xù)改善與持續(xù)發(fā)展的一套工具，舉例而言，「單件流程作業(yè)」是一個(gè)要求非常高的流程，讓需要立即解決的問題快速浮現(xiàn)－－否則後續(xù)的生產(chǎn)流程就會(huì)停擺 ，這很適合豐田的員工發(fā)展目標(biāo)，因?yàn)樗箚T工產(chǎn)生因應(yīng)事業(yè)問題所需要的急迫感。豐田公司管理階層的看法是，他們建造的是人員，不是汽車。 第四類〆持續(xù)解決根本問題是組織型學(xué) 習(xí)的驅(qū)動(dòng)力 (problem solving) 豐田模式的最高境界是組織型學(xué)習(xí)，豐田的持續(xù)學(xué)習(xí)制度重心在於辨識(shí)問題的根源，並預(yù)防問題的發(fā)生。深入分析、省思與溝通所學(xué)到的教訓(xùn)與啟示，並把所知的最佳實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，方能持續(xù)改善。 從 4P事業(yè)原則延伸〆 精實(shí)生產(chǎn)的 14項(xiàng)管理原則 原則 1〆 管理決策必須以長(zhǎng)期理念 為基礎(chǔ) ，即使必須因此犧 牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不 惜。 第一類原則〆長(zhǎng)期理念 ◎ 企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)先於任何短期決策的目的理念，使整 個(gè)組織的運(yùn)作與成長(zhǎng)能配合朝向這個(gè)比賺錢或重要的共 同目的。 企業(yè)的理念使命是所有其他原則的基石 。 ◎ 起始點(diǎn)應(yīng)該是為顧客、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價(jià)值 ，評(píng)估公 司每個(gè)部門達(dá)成此目的的能力。 ◎ 負(fù)責(zé)任， 努力決定自己的命運(yùn) ，仰賴自己，相信自己 的能力，對(duì)自己的行為、維持與改善創(chuàng)造價(jià)值的技能 等負(fù)起責(zé)任。 原則 2〆 建立無間斷的作業(yè)流程 以 使問題浮現(xiàn)。 第二類原則〆正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異成果 ◎ 重新設(shè)計(jì)工作流程 ，使其變成創(chuàng)造高附加價(jià)值的無間 斷流程。盡力把任何工作計(jì)畫中閒置或等候他人工作 的時(shí)間減少到零。 ◎ 建立快速輸送材料與資訊的流程， 使流程與人員連結(jié) 在一起 ，以便立即浮現(xiàn)問題。 ◎ 使整個(gè)組織文化重視流程 ，這是促成真正持續(xù)改善流 程及員工發(fā)展的關(guān)鍵。 原則 3〆使用「 後拉式制度 」以避 免生產(chǎn)過剩。 ◎
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