中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練-文庫(kù)吧
2025-01-30 19:27 本頁(yè)面
【正文】 把最具挑戰(zhàn)性的工作留給自己。 忽略對(duì)員工的培養(yǎng)。 主管的誤區(qū) 原因分析 自己最有這方面的專長(zhǎng)，愿意做自己擅長(zhǎng)的事。 認(rèn)為不該拿工作去冒險(xiǎn)。 關(guān)鍵詞：好的管理者要學(xué)會(huì)冒意料中的風(fēng)險(xiǎn)。 李經(jīng)理的錯(cuò)誤（角色錯(cuò)位） 與自己管理的員工發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)。 a）打擊員工的積極性。 b) 引起員工對(duì)你的不滿。 c) 把自己的角色降格為“資深員工?！? 你阻礙了員工的學(xué)習(xí)。 a) 尋求其他的工作機(jī)會(huì)。 b) 成為一個(gè)平庸的工作人員。 你應(yīng)該履行的管理職能，為技術(shù)性工作所羈絆。使你成為時(shí)間的奴隸。 解決方案 要求一兩個(gè)手下和你一起工作。將具體工作分配給你的員工，你負(fù)責(zé)對(duì)工作總體監(jiān)管。 你可以將任務(wù)分解成幾個(gè)獨(dú)立的部分，在做下一步工作前，通過討論確定已完成的部分是正確的。 中層主管應(yīng)建立的基本理念 歸因于內(nèi) 影響圈 關(guān)注圈 ?為什么員工的表現(xiàn)不盡人意？ 我們常聽主管抱怨：“為什么我們的員工不做自己該做的事？為什么就不能自己把工作做得更好些呢？為什么不能令我滿意呢？” 員工開始工作之前的原因 …… ?他們不知道他們被要求做什么； ?他們不知道怎樣做這件事； ?他們不知道為什么要做這件事； ?他們覺得你的方法行不通； ?他們相信自己的方法更有效； ?他們認(rèn)為其它的事情更重要； ?他們預(yù)測(cè)到做這件事沒有好果子吃； ?他們認(rèn)為他們有私人問題，你的任務(wù)還是交給別人去做； ?他們認(rèn)為你給他們的工作超出了他們的能力范圍； ?他們認(rèn)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)里沒有人能做這件事； 員工開始工作之后的原因 …… ?他們認(rèn)為他們正在按照你的指令做事； ?他們認(rèn)為做這項(xiàng)工作對(duì)他們沒有好處； ?他們看到他們不能控制的障礙； ?他們認(rèn)為其它的事情更重要； ?他們認(rèn)為做了該做的事反而受到懲罰； ?沒做這件事卻得到肯定； ?事情做得不好也沒有負(fù)面影響； ?他們預(yù)測(cè)到有超出他們控制范圍的事情； ?私人問題； ?沒人能做這件事； ?B1讓他們知道要讓他們做什么； ?B2看看他們是否知道怎樣做這件事； ?B3讓員工清楚知道為什么要做這件事； ?B4如果員工覺得你的方法行不通，讓他們相信你的方法會(huì)奏效 ?B5如果員工認(rèn)為他們的方法更好，要做出令人信服的解釋為什么他 們的方法不好； ?B6讓員工知道工作的優(yōu)先解決性； ?B7讓員工相信將來的負(fù)面結(jié)果不會(huì)發(fā)生； ?B8解決私人問題或者把工作交給別的人去做； ?B9證實(shí)沒有超出員工控制范圍的障礙； ?B10證實(shí)工作是能夠完成的。 預(yù)防管理 —— 員工開始工作之前 ?A1經(jīng)常向員工的工作提供特別的反饋； ?A2經(jīng)常對(duì)于好的工作表現(xiàn)進(jìn)行口頭贊賞； ?A3清除障礙或者給員工一條避免障礙
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